小编之前给大家分享了公众号运营的账号定位、内容规划、内容创作、内容排版，我们可以清晰的知道通过账号及内容规划我们可以有效的锁定我们用户人群，通过内容创作及内容排版我们可以增加用户的点击量、阅读量、转发量。

那么，问题来了，公众号的后台数据都代表了什么？公众号的点击率是指文章的阅读量除以粉丝总量吗？公众号文章受众主要城市是哪个？用户最活跃的时间段是哪些？增加阅读量先提升点击率还是先打磨文章？如何利用公众号的数据优化运营方向呢？

在小编理解来看，数据是新媒体运营的基础，就像一条绳索贯穿整个运营过程，它既是运营考核价值的最终呈现结果，也是支撑运营方向的导向图。所以对于这样一个流程化的运营工作，要实时的结合后台运营数据不断的调整和验证，这样才能提高数据分析的精准度。

今天主要从以下两点来给大家分享：

一、数据运营的三大原则

准确性：无论分项数据的换算，还是单个数据的采集，都要将数据的结果呈现在可视化图表中，且保证最终数据的准确性，以免数据丢失影响运营人员的判断。

有效性：数据分析是为了帮助运营人员实时调整内容及投放方向，在庞大的数据内容中要及时摒弃意义不大或者内容重合度过高的数据，因为这样的数据只会增加运营人员的工作量。

美观性：利用可视化图表将数据分门别类，保证分项数据的美观性，除了让运营人员及时有效的观察分析外，也方便团队及领导直观了解公众号的整体运营情况。

二、数据运营的四大模块

目前在微信公众号后台的数据模块包含内容分析、用户分析、菜单分析、消息分析、接口分析及网页分析等数据模块，目前接口及网页涉及到二次开发的数据分析，需要具备强有力的技术团队开发，所以这里就不做分享了。我们先了解其他四大主流模块。

1. 用户分析

主要包含用户增长、用户属性两大版块，通过他们可以查看截止到前一日的粉丝人数变化，粉丝性别、年龄语言特征，省级、地级人员分布占比，用户终端访问设备占比等情况，具体我们来看下：

1）用户增长

用户增长主要包含新增粉丝数、取关粉丝数、净增粉丝数、累计关注数。

新增关注人数和取消关注人数代表昨日新关注和取消关注的用户数，其中不包含当天重复关注取关的用户。

净增粉丝数代表昨日新增粉丝数与取关粉丝数之差；累计关注数则代表了截止到昨天的粉丝总数。

如果说一定要找一个评判公众号整体质量的数据，那就非“新用户关注人数”莫属了，通过昨日对比数据，如果我们看到新关注数据有明显的增长，那就说明上一篇文章的内容是用户喜欢的，或者说内容分发是有效果的。我们可以针对同类型的文章或者相关内容的文章进行分发宣传了。内容质量度高，受众用户精准自然公众号的整体质量会高。

目前公众号获取粉丝的方式一般有以下几种路径：搜一搜、扫描二维码、文章内账号名称、名片分享、支付后关注、他人转载、微信广告、其他合计。

以上数据很重要吗？当然很重要，我们俗话说“知己知彼”，在公众号的运营过程中，我们首先要了解获取客户的路径，然后合理的利用这些路径，并且针对性的对所有路径进行包装设计，不断通过内容、活动、运营等方式增加账号的曝光量。这样不但可以节省人力物力成本，还能再有效的路径上设置增长机制，实现用户增长。

① 微信搜一搜

我们可以试想一下，什么样的用户会通过“搜一搜”来