近日，小米战略投资了一家新公司-星曼科技，继投资inFace、可以科技、宇树科技等等之后，小米再投一家科技公司。

大家一定会好奇：

星曼科技是谁？

其爆品是什么？

小米为什么投资？

在深度分析完他们的产品及经营模式后，我们提炼出一些内容，希望对大家有所启发：

01

为什么选择了一个好概念

就相当于成功了一大半

那些在红海中杀出来的品牌，都作对了什么？

选对一个好概念，一定是答案之一。

被小米投资的星曼科技亦如此。

产品概念是一个综合性的词汇，涵盖产品定位、营销、品牌等，所以传统意义上说，产品概念就是产品卖点是正确但不全面的。

产品卖点（能够给用户带来的好处），更多应用在营销领域，是在市场化竞争环境下不得以而为之的商业化行为，为了更好的效果，一些品牌会使用极限词，导致经常在广告法上“擦伤”。

那么，什么才是一个好的产品概念呢？

1. 概念是吸引人的

2. 概念是有差异化的

3. 概念是独特的

列举一些近几年比较好的产品概念：

1. 家电行业产品概念【一晚一度电】

消费者使用空调有两大顾虑，其一，购买价格贵；其二，耗电多，电费贵。

美的“一晚一度电”概念的提出，一定程度上减轻了消费者“空调=耗电”的心理认知，精准击中了用户痛点。

这一概念也让美的市场份额大幅提升，带来上千亿的直接或间接收益。

2. 通讯行业产品概念【充电五分钟，通话两小时】

现在，续航仍然是部分用户选择手机的重要参考因素。

以前，有的手机虽然标榜电池容量大，但是因为系统的优化做得不好，耗电严重，加上充电慢，即使手机有大容量的电池，也会出现充电好几个小时，但半小时就用电告急的情况。

所以很多消费者不太相信厂商给出了容量数据。

但OPPO却用一个手机最基本的场景-“打电话”重新定义了续航能力，让用户能够直观感受，这句话也成为后来很多用户评判手机续航能力的标杆。

3. 饮品行业产品概念【怕上火，喝王老吉】

这里先不讨论“王老吉”和“加多宝”的恩怨，当年一群人围绕在火锅旁举杯王老吉的场景，配合“怕上火，喝王老吉”的广告语，一下子击中了“吃辣怕上火”的痛点。

直到现在，王老吉仍然是很多人吃火锅的首选饮料。

4. 星曼产品概念【再忙碌，爱都不曾冷却】

星曼科技成立于2017年，在智能健康赛道颇具潜力，旗下产品有智能足浴机器人、按摩椅、小型按摩器等，其中智能足浴机器人已经具备爆品潜质。

这款“智能足浴机器人”主打“智能”、“恒温”，瞄准上班人士回家，爱人熬夜等你回家，父母养生等休息、健康痛点，以“爱与科技”的产品概念引发现代年轻人的认同。

以上，由此可知，产品概念会决定用户对产品的认知，前提是真正理解解决了用户的痛点和需求。概念不光是概念，还需要相应的设计和产品支撑，并产生与概念相对应的效果。

02

把体验做到极致

不能嘴上说说而已

人人都说体验很重要，但真正把其做好的，又有几个呢？

苹果、小米等手机厂商算一个，在产品功能与外形上都有比肩“艺术品”的造诣。

星曼科技作为智能健康赛道的种子选手，在用户体验上的表现也可圈可点。

产品外形采用深灰色光面设计，大气耐用，与现代化家装融为一体；同时，恒温43度的设计，让人脚舒适放松，达成了外形与功能的共美。

沿着这样的思路，我们在打造产品上也要注意这几点：

1. 最佳的体验路径

用户被“颜值”吸引之后，会按照自己的思考方式和操作习惯去体验产品，因此我们在设计产品时，要遵循常理，研究用户的操作习惯和使用心理。

比如，用户在使用产品时，重点关注哪些事情？用什么方式体验产品，重要功能怎么展示，功能要点是否清晰等等。

通过反复思考和论证，不断调整优化用户体验路径，直到确定最佳的用户体验路径，增加用户使用产品的舒适度和愉悦感。

以淘宝结算为例，用户把商品加入购物车并准备结算时，才发现忘记领店铺优惠券；这个时候，在购物车里增加优惠券的领取，或相应优惠活动的描述，就可以减少用户返回店铺的操作，让购物体验更加顺畅。

如果用户在完成下单并付款后，突然发现收货地址写错了，这个时候增加一个修改订单的功能，可以让用户体验的效果倍增。

综上，我们在设计最佳体验路径时，需要考虑两点：

（1）让用户在一些关键节点上触手可得，比如购物车里面店铺优惠券的领取；

（2）让用户在一些变通节点上有“后退一步”的机会，比如可以修改订单信息。

2. 最短的操作流程

产品的操作流程越短，用户的接受程度越高，这不管在软件还是硬件产品都适用。

我们在设计产品时，要尽可能地缩短用户操作和使用产品的流程，拼多多就是个很好的例子。

拼多多成功的原因有很多，但缩短供应链是个不得不提的重要因素。以大蒜为例，在拼多多公益项目“一起拼农货”活动下，产地直发模式大幅降低了流通成本，缩短了供应链。

消费者可以以低于超市70%的价格买到产品，蒜农可以多获得200多万的利润，取得共赢局面。

同时，在App操作界面，拼多多的拼单购物模式，优化了购物车、抢购等多种购物方式的操作流程，也缩短了用户的操作步骤，提升了购物的便捷性。

在用户时间被极度切割的环境下，最短的操作流程就是“最优”。

3. 最优的产品闭环

产品闭环是每个产品追求的目标和方向，一旦产品形成闭环，那么产品就具备自我传播和迭代的能力，并不断引导用户重复购买和使用，提升产品的实际价值。

以淘宝为例，用户在完成商品浏览、加购、下单、付款和收货后，淘宝留下用户的浏览和消费数据；新用户在看到数据之后，继续浏览和购买；如此反复，不断吸引更多用户进入，形成产品闭环。

我们在设计产品时，需要思考和创造最优的产品闭环，包括：

设计闭环的产品形态；

设计闭环的重要节点；

分析闭环的充分和必要条件；

预防和规避可能出现的重大风险。

当然，如果整体不能形成闭环，可以考虑在局部进行创新突破，不必拘泥于整体。

03

新元素、新组合

看如何增加自己企业的可能性

星曼“智能机器人”目前还是主要以硬件产品销售为主，但不排除未来有“智能硬件+内容”、“智能硬件+服务”等更多盈利模式产生。

1. 智能硬件+内容

“内容”就是以智能硬件为载体的数字化内容。

采用这种模式的企业通常会将智能硬件低价销售扩大销量，再通过利润率较高的内容给智能硬件用户来持续盈利。

比如，亚马逊低价推出的Kindle阅读器，用户购买后想阅读某些书籍，需要再次付费购买。用户不断阅读书籍，就需要不断消费，这样亚马逊就能持续盈利。

类似的智能硬件盈利产品有：

智能音箱，用户想听某些特定节目需要付费购买；

智能点读笔，用户想学习画册中的内容需要购买画册。

这种盈利模式下的内容可以来自合作的第三方，也可以来自智能硬件企业自己，关键是内容对用户有吸引力，有质量，用户有付费意愿强。

2. 智能硬件+服务

服务是指基于智能硬件上的服务或功能。

采用这种盈利模式的企业，通常只提供智能硬件的基础功能，并以低价出售扩大市场，再以额外的付费服务/功能来盈利。

比如，Tesla将仅具备基础功能的Model 3电动车以较低的价格推出，然后提供更多的付费功能供用户选择购买。如果用户想要Tesla的完全自动驾驶功能，需要购买Auto Pilot的应用。

在2019年10月，该应用的收益已经占到产品价格的17%，相当可观。

通过服务盈利更大的意义在于，企业可以为用户提供更多的服务来盈利，比如智能硬件的维修和保养、智能硬件的产品延保服务等。

星曼的“智能足浴机器人”在加入家庭智能生态后，能否在使用场景加入阅读和听音乐的功能，又或者在产品后期提供更多服务都是令人期待的。

物联网、5G来临，用“科技”重新把所有产业做一遍成为可能，在这个过程中，关于产品定位、功能、运营等细节还有很多值得探讨，谷仓致力于与星曼科技这样的企业共同成长。

参考来源：

《成功产品的六个维度》右边的问号

《练习产品审美，打造精致产品》周鸿

《智能硬件企业的8种盈利模式》少穻

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