今天有收到几个学员同时反映产品被降权或隐形降权要该怎么处理？

在阿里巴巴产品搜索中影响排序的主要因素：相关性，交易因素，信息质量，公司因素，点击转化率，个性化，反作弊等结构方面。

但是出现隐形降权，或者被扣分主要搜索作弊行为：

（1）虚假交易。（2）重复铺货。（3）标题堆砌（4）类目错放（5）虚假价格（6）标题属性不一致（7）图片不合格（8）价格作弊

1、被降权扣分了

我先去后台看是否被扣分或者警告，通过自检自查，看产品存在哪些问题。排查是否有低质量交易，产品信息是否违规？是否频繁修改产品信息是否重复铺货？

2、观察竞争环境，观察竞争对手是否超越了自己。

3、近90天交易额低于同行，回头率低于同行。

4、点击率，点击支付转化率，访客数是否低于同行30%以上。

5、客服，公司服务，产品质量，退款率，各方面欠佳。

一、产品出现价格作弊，出现违规该怎么提升？

①将产品存在问题违规纠正；

②近30天多引导L2以上买家数，提升在线交易额。

③优化产品信息，提升产品信息相关性，优化产品质量，提升商品力。

④提升店铺BSR，提升单品权重，店铺新灯塔评分，店铺综合服务能力。

违规降权后怎么拉回权重？

1、老客户回购：运用老客户来复购的方式，可以让店铺很快提升降权问题，给老客户提供优惠政策的方式，拉动老客户复购率，比如给每个客户以发短信的方式来告知客户，店内将有这些活动信息。

2、流量推广：当阿里巴巴店铺被降权时，就必须利用站内站外流量推广来调整，对降权产品进行拉权，迅速恢复宝贝和店铺流量和权重。

3、关联销售：给正常流量款详情页加上降权爆款链接，也可以在买家咨询客服时主动推荐降权款；并做一些让利，设计一些给力的自营销活动，来较大幅度的提高你的综合支付转化率。

二、产品出现虚假交易退款可以吗？

一，宝贝被判定虚假交易还没发货申请退款没有什么帮助，因为处罚已经生效，要么已经扣分了，要么就是已经被降权了。

二，宝贝被判定虚假交易后应该怎么办

1、可以不用删除宝贝，也不用下架。被判定为虚假交易之时起，处罚已经生效，要么已经扣分了，要么就是已经被降权了，这个时候不论是下架还是删除都既不会改善结果，也不会让后果更严重。所以如果担心会对已经产生的订单有影响，那就可以不删除也不下架。

2、之所以被判定为虚假交易的产品会下架，是因为产品链接被降权后无展现，为了再提升曝光和流量，就需要重新上线后再推广，这一般是卖家自己自愿的行为，不是强制行为。所以到后面，如果觉得有必要下架时，也可以下架或者删除重上。

3、订单已经产生，就会进入到“已卖出宝贝”里面，所有的购物流程都还是会继续走完。虚假交易的判定是指之前的交易有作假嫌疑，而不是产品有问题。所以不可能因为之前的交易而禁止现在的交易。判定虚假交易那一刻起，处罚已经生效，除了降权和扣分，短期内的其他影响不会很明显。除非这个宝贝已经是爆款，那将会对销售产生很大影响。另外因为降权是针对的商品和链接，所以不论删除还是下架，想要再上这宝贝进行主推，都是需要重新发布最好，否则就等处罚期过后。当然，如果不打算拿这款作为主推了，那么宝贝下架与否不重要，下架毫无展示，不下架，虽然是降权了，但是还有展示，至少买过的顾客还能通过产品链接找到。

三、出现违规优化策略。

①重新打造这款产品，当主推款和活动款，来聚焦流量。

制作活动图直接优惠，点击兴奋点；

给客户制作刺激点，让客户立即产生购买欲望。

2、提高目标人群溢价

也就是为特定人群加价，把钱花在最有潜力的产品的关键词上，从而让商品获得更多的精准流量。目标人群溢价，与关键词的关系非常的紧密，卖家可以通过调整溢价人群来设置更精准的投放人群，让更合适的人群看到产品，对提升产品转化率非常有效。​​​​​​​