是的，如果用户不能在贷款规定的还款期内还款，想协商还款，可以直接联系支付宝的在线客服，联系人工客服协商还款。登陆支付宝app后，点击“我的”；接着点击“借白”；接着点击右上角的问号图标；然后点击“在线客服”；接着输入“人工”，可联系人工客服协商还款。
另外，客户还可直接拨打蚂蚁金服客服热线95188协商还款，拨打后按“2”按钮办理贷款、华北相关业务。但是需要注意的是，客户服务 的主要服务时间是早上8点到晚上24点，所以建议早上8点以后再联系。尽管顾客可以协商，但是贷款同意的可能性不大，毕竟贷款不支持延期还款。
所以，如有逾期，建议尽快还清欠款。日常生活中申请贷款时，也要考虑自己的还款能力。归根结底，目前贷款不支持最低还款额，如果贷款额度过大，还款压力也会很大。
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