电商小白入门需要学什么(电商运营自学全套教程)

电商0基础,每日小更

接上一期,在我们确定好选品类目以后,就要开始网店的筹备工作

1、 竞调

选品的时候或多或少都简单的看过了其他平台或者目标平的同类产品的大概情况,但这是远远不够的,需要进一步的考查几个东西,第一个是目标平台竞争对手的数量,头部商家体量,简单说的说,你的目标平台上,同类型产品商家多不多,除了你的目标选品以外,他们有没有在经营其他品类,是否是相关品

比如钢化膜商家,他的钢化膜销量可能是依靠其他品带起来的,手机壳,或者其他,因为你想做钢化膜,所以搜索的钢化膜,但是可以他家主要不是卖钢化膜的,钢化膜可能是他家的非主营产品

考查这些的目的是因为很多时候我们会进入思维误区,我们只看到别人这个单品卖得好,却没有去深入思考过别人为什么这个单品能卖得好,再举个例子,抖店,我们可能看到很多店铺销量非常好,但是却不知道别人销量的构成,自然流量,直播带货,短视频出货分别占了多少,深入了解这些东西以后,就会发现,可能有些事儿我还不会,这就是需要再学习的地方

2、 拟定商品清单

在前面的基础上,我们这时候需要把自己的货品简单列出来,拿上本子,记下来,就像要请客吃饭一样,想做什么菜,一个一个的列出来,一个一个的去验证,验证他们的可行性,以及这些产品之间有没有关联性,这一点很重要

每个消费者在浏览购物APP或网站的时候,后台都会根据已经收集到的用户信息对消费者打上标签,比如A消费者喜欢看数码,B喜欢看玩据等,同时平台甚至会对这些标签进行AI计算分析,看玩具的,可能有小孩,这些就是平台后期给消费者推荐东西的基本依据

如果我们的产品能够相对精准的覆盖到我们的目标群体,效果一定是相对更好的,开过店铺的都知道,我们的店铺后台也是有定位的,比如A店铺主营日用百货,B店铺主营户外运动等,后期你在做推广的时候系统才能根据这些标签对应去给你匹配潜在的,精准的客户给你,店铺最怕售杂,什么品类的都有,构成过于繁杂

3、 团队搭建

电商不是一个人能做好的,需要一个小团队,一个人的精力是有限的,最少需要两个人分工合作,一人负责供应链货源,一人负责售后和客服,两人相互配合,找货的人,上架产品以后一定要和售后的人沟通好,我遇到过这样的,找货的,上架了,然后有客户咨询,结果售后接待的时候啥都不知道,产品的基本参数啥的,这就离谱,前期每一个咨询对我们来说都是很珍贵的,当然后期销量高了,少一单无所谓

4、 关于样品

很多人是没有货源的,基本都是一键代发,我们找到的货源没有实物以前,其实都只能看图片,前期没有合作过的商家,还是需要拿点样品回来,自己看看,用一用,才心里有数

前期小白进入电商行业,基本都从低价品开始,成本低,投入低,但是越是这种低价品越要注意质量,有的时候成本价只差个一块八毛的样子,拿在手上就完全不一样,如果条件允许或者距离比较近的,可以去厂家看看,一般老板还是很欢迎的,多了一个潜在的客户嘛,而且只要你去了,就会发现这些东西的生产厂家基本很集中,同一个品可能一个园区,一个地方很多人在做,而且一定还有一些其他的产品生产商,可以一次性看很多东西

5、店铺的经营策略

这是很多人没有想过的问题,简单理解就是,我的店铺,应该是一种什么样的形式参与到市场竞争中去,我的产品利润应该怎么去平衡,我的店铺要靠什么产品引流,靠什么产品盈利,一个店铺最开始的时候需要一定的销量打个底,所以才会有今天我们看到的刷单满天飞的情况,其实商家也苦恼,不刷不行呀,当人人都在刷的时候你不刷就不行,其实稍微用心的商家到了后期是可以不刷单的,这个我们后期讲运营的时候再来讲

6、平台的选择

鉴于大部分都是小白,入驻和经营门槛较高的京东和天猫不在这里讨论,这里主要讨论多多,淘宝,抖店

A、 淘宝和拼多多

淘宝可以理解为一个大的综合市场什么都有,看上啥就直接可以买,商家正常来说一般会在正常时间内给你发货,拼多多以一个完全不同的方向切入市场,在拼多多上,你除了直接购习,还有拼单模式,就是你想更低的价格,那就拼单,所以发货时间就不一定

从人群上说,淘宝使用人群从80开始,90,00都在使用,一二三线城市均有分布,且淘宝的用户粘性较高,复购率高,拼多多的的使用人群基本集中在三四线以下城市,其中超过6成用户为女性,且以低客单价产品为主,所以拼多多的售后难度相比于淘宝更大,这个不用多解释,人群决定的,这里没有任何贬义成分,只是单纯的分析用户人群

B、 抖店

这是最近几年短视频经济的产物,它打破了以前电商购物的传统形式,以真人出镜、短视频作为载体向消费者尽量全拥有位的展示商品,更加直观明了,所以做这个平台就需要更强的运营能力,包括带货达人的开发能力,维护能力,更强的选品能力,短视频内容的产出能力,同时对市场节奏要有更好的把控能力,简单说就是抖音上的东西,今天很火,卖得非常好,明天可能就不行了,其销量很大程度上要依靠

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