旅游推广营销策略(OTA行业投放指南)

旅游业目前已成为各个国家的国民经济,甚至于世界经济的支柱产业。旅游行业的发展前景,可以说是不可估量的。相较于其他的一些行业,它有以下的一些优势:

1. 旅游行业市场潜在需求巨大

国民经济的不断增长,使得人均可支配收入也在不断上涨,同时时间也更加的充裕。人们对于休闲的需求,还有生活品质的追求,成为了旅游需求的客观基础。在这个工业化的社会中,所有人都在找寻一种贴近自然,回归自然的生活方式。当人们面对扑面而来的各种出游信息的时候,走进大自然、外出旅行就成了人们最美好的一种选择。

2. 旅游资源存在垄断性质

如果把旅游景点看做一个产品的话,那么所有的旅游景点都是独一无二的,是具有垄断性的。毕竟,世界上再也找不到另一个金字塔,也找不到可以代替长城的建筑,更没有地方可以百分百还原张家界的美景。这种垄断性,使得每个地区的旅游行业,都有自己发展的空间,而不会产生过度的内卷。

 

3. 旅游行业产业成本相对较低,劳动力密集

与其他的高科技产业比起来,在从业人员的要求方面,旅游业的要求是相对来说比较低。不过,这不是说旅游业不需要高能力人才,而是说旅游行业的从业人员,是呈现金字塔的结构,金字塔的顶端是小部分的管理人员,金字塔的底座是由很多的普通服务人员累积而成。从一些发达国家的实践数据来看,旅游行业就业的平均成本要比其他行业低36.3%左右。

从以上三点来看,旅游业在任何国家都有强大的生存基础。下面我们来看一下旅游行业的一些分析。

 

一、旅游行业助力国民经济复苏

自2020年年初,新冠疫情大面积爆发以来,我国各个行业都受到了不同程度的影响。而中国,作为最早从新冠疫情的影响中恢复的国家,宏观经济与国民消费情况都在逐步的恢复。

数据来源:国家统计局

从国家统计局的数据来看,我国的第三产业,也就是我们常说的服务业,在今年的Q1,增加值达到了14.5万亿元,对比同期,增长了15.6%。

天眼查的数据表明,目前,中国的旅游行业相关的企业数量高达381.2万家。其中,只2021年Q1,新增加的旅游行业相关的企业就有26万家不止。另外,今年Q1的3月份,旅游行业相关的企业的注册量达到了近一年来峰值,为12.2万家。

数据来源:天眼查

艾瑞报告显示,从2020年2月,在出境游依然有限制的情况下,App端的用户数量在20年9-11月,已恢复到了同期水平的九成左右,表现出了良好的回暖态势,旅游行业受疫情影响触底后,在线旅游App流量则呈现出,逐月慢慢复苏的态势。那么从环比来看,暑假及国庆长假前,App流量有明显的提升。

艾瑞数据来看,环比数据,7月和9月App月总使用规模出现了一个峰值,暑期出游及十一黄金周的旅行需求相对热烈。在线旅游App,月度总的使用次数,疫情之后呈现了非线性恢复趋势,在11月的时候,就已恢复到往年同期90%的水平。

由此看来:旅游行业有力的促进了居民消费,推动了国民经济的复苏;OTA行业流量恢复,表明国民受疫情影响压抑的旅游需求正在逐步恢复。

二、在线旅游用户画像

普通旅游用户男性占比相对更高,26-50岁及一线、新一线、二线城市人群是主流用户群体。

普通旅游用户性别分布均衡,男性占比56.9%相对更多;年龄方面,用户平均年龄35.6岁,26-50岁用户占比接近八成,是最主要的用户分布年龄段。从城市分布来看,一线、新一线和二线城市用户占比达到78.0%,高线城市是最主要的用户城市分布来源。

亲子家庭占比超过七成,是普通旅游用户群体最主要的家庭结构。超六成用户家庭月收入在1-3万元。消费方面,月平均支出占月收入比例42.7%。

年龄方面,去哪儿平台数据显示,其主力用户平均年龄26.4岁,具有年轻化的特点;从分布来看,21-35岁为去哪儿用户分布最广泛的年龄段,占比接近八成,此部分年轻用户正处于事业上升期及成熟期,有提高生活品质的强烈需求,具有更高的消费潜力。

在我国新的发展格局下,新一线、二线城市快速发展崛起,潜力不容小觑。去哪儿用户在新一线及二线城市分布比例达到51.6%(TGI=106),汇聚了更多高线潜力城市的高品质人群,具备更高的消费潜力;省份/直辖市分布方面,广东、北京、四川、重庆、山东用户最多,可以看到除了经济发达省市以外,四川、重庆、湖北等高线潜力省市同样极具活力,用户规模紧追第一梯队,为未来打下了坚实的高潜力用户基础。

年轻去哪儿用户以未婚人群为主,占比63.6%;本科及以上学历占比超七成;从职业方面看,企业管理人员、普通职员等白领阶层占比达46.8%,此部分年轻人具备较高的消费潜力及提升生活品质的需求。

三、在线旅游用户行为分析洞察

一次完整的旅行,是个长时间计划、反复对比的过程。

从搜狗的大数据来看,用户在出行之前,人均历时24.7天。这其中包括,考虑去哪里玩,查询景点的信息,查询旅行攻略,定机票酒店等等。

在考虑的过程中,平均下来,每个人要搜索34次。比如去山东玩,搜索的内容会包括,山东景点大全,山东省内五日游,泰山攻略,山东美食,青岛海景,去青岛的机票等等。

那么,总结下来,一个完整的出行行为路径,可以分为以下几个步骤。

1.看资料,确定目的地

2.预定机票(出国游的话,还需要办理签证等)

3.预定酒店

4.查找攻略

5.收拾行李

6.出发体验

7.评价分享

其中,查阅资料,对比信息,注意事项等,基本集中在白天操作,白天的话,基本是处于办公的环境,PC的使用较多。而晚上,则多用于对比信息,查找攻略,多使用移动设备,最终从APP端发生支付行为。

以上是旅游行业的行业分析,人群分析,以及用户行为分析洞察,下一期我们将详细讲解旅游行业投放指南,敬请期待。

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