退货率高经验分享。
退货率高对于卖家有影响，传统电商的卖家还是要注意退货率就不要超过同行的退货率。每一个行业都会有一个平均的退货率，只要不超过红线就不会影响自然流量。如果退货率超过红线会影响权重流量。
大家都知道店铺的爆款基本是承担着全店80%以上的销售额，如果权重流量减少了，单量也减少了，每个月的GMV也会减少。很多类目是可以控制退货率的，可以从产品的质量出发，尽量避免去做9块9包邮的商品，质量做不好一定会有很高的退货率。
选品的时候尽量选择中高品质的产品，选择客户复购率高的产品。还要说一下店内的新品，新品的退货率高可以按照排除法来解决问题，要么是产品没有达到客户的心理预期，要么就是价格没有达到心理预期。
先去理顺产品的品控，多去找工厂来提高做货的质量，然后把店内的价格体系重新调整一下，多看看对标的同行的客单价，是可以挽回一部分客户的。像服装行业、女包行业、珠宝首饰这些类目的退货率都很高，但是行业也是有基数的，订单量达到一定层级的时候一定会有很高的退货率。
完全是可以通过这种退货的情况来梳理一个数据出来，看看是因为价格的问题退货，还是因为款式的问题退货，还是质量的问题退货，就可以从根源解决问题，把退货率控制在同行的平均水平，尽量降低退货率高，对店铺的影响忽高忽低的，退货率会影响部分权重流量的分配，可以记录一段时间的退货的情况，然后再根据这个规律来调整店铺的权重、产品的重心。或者是你店铺产品上新的重心。记得关注再走。
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