在淘宝购物过程中，买家可能会遇到商品质量问题、物流问题或者卖家服务问题等，需要申请退款。如果在线自动退款流程无法解决问题，或者买家对退款结果不满意，可以选择人工申诉退款。以下是详细的人工申诉退款流程和入口介绍。

### 人工申诉退款流程

1. **登录淘宝账号**：首先，确保已经登录自己的淘宝账号。

2. **进入订单详情**：在“我的淘宝”页面，找到需要申诉退款的订单，点击进入订单详情。

3. **申请退款**：在订单详情页面，如果已经申请过退款但不满意，可以点击“申请退款”按钮，选择“人工申诉”。

4. **填写申诉理由**：在人工申诉页面，需要详细填写申诉的理由，包括遇到的问题、期望的解决方案等。

5. **上传证据**：为了支持自己的申诉理由，可以上传相关的证据，如商品照片、聊天记录、物流信息等。

6. **提交申诉**：检查申诉内容无误后，点击“提交申诉”按钮，等待淘宝客服介入处理。

7. **等待处理结果**：提交申诉后，淘宝客服会根据提供的证据和理由进行调查，然后给出处理结果。

8. **跟进申诉进度**：可以在“我的淘宝”页面的“退款/退货”选项中查看申诉进度和结果。

### 人工申诉退款入口

1. **订单详情页**：在“我的淘宝”页面，找到需要申诉的订单，点击进入订单详情，可以看到“申请退款”或“人工申诉”的入口。

2. **退款/退货管理**：在“我的淘宝”页面，点击“退款/退货管理”，找到对应的退款订单，选择“人工申诉”。

3. **淘宝客服**：如果找不到人工申诉入口，可以直接联系淘宝客服，客服会提供相应的申诉指导和入口。

4. **淘宝APP**：在淘宝APP中，也可以找到人工申诉的入口，操作流程与网页版类似。

### 注意事项

1. **保留证据**：在申诉过程中，证据是非常重要的，要确保证据的真实性和完整性。

2. **合理申诉**：申诉理由要合理、客观，避免情绪化，有助于提高申诉成功率。

3. **耐心等待**：人工申诉可能需要一定的处理时间，要耐心等待客服的调查和处理结果。

4. **遵守规则**：在申诉过程中，要遵守淘宝的规则和流程，不要采取违规行为。

5. **保持沟通**：与卖家保持良好沟通，有时候问题可以通过协商解决，避免不必要的申诉。

通过以上流程和入口，买家可以在淘宝平台进行人工申诉退款，解决购物过程中遇到的问题。淘宝作为一个成熟的电商平台，提供了完善的售后服务和申诉机制，保障了买家的权益。在遇到问题时，合理利用申诉渠道，可以有效地解决问题，维护自己的权益。