当受到买家恶意威胁差评或者勒索钱财时，只有想方设法获取有利的凭证，才能使我们最大程度上地减少我们的损失。
一、旺旺记录
1）若是买家是在旺旺上直接联系我们时，我们需抓紧时间在沟通过程中套出买家承认若是我们不满足他不合理的需求就要差评的行为。
2）若是买家在备注上备注了联系QQ或是微信等线下联系方式，也可以根据线下账号作为凭证。
二、举证号
可以提供阿里旺旺的举证号（提取方式：消费者服务中心—自助服务）
三、聊天截图
线下的QQ、微信...的聊天记录，需引导买家说出自己对我们恶意差评以及敲诈勒索钱财方面的话语，并且将线下账号的基本信息资料页截图保留。
四、电话语音
当买家要求电话联系时，我们可以用“安存语录”与买家进行沟通，并且开启录音功能，平台只认准安存语录作为录音凭证。
五、手机短信
若是对方用短信与我们联系时，需引导买家承认与旺旺上的是同一个人（与收货信息手机号码一致除外）。
并且引导买家承认是以威胁商家中评或者差评为前提（例如仅退款不退货、临时要降价、要返现等），要向商家谋取额外钱财或是其它不正当利益的聊天记录进行截图反馈。
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