捷信逾期协商减免流程详解,捷信逾期协商减免具体操作流程

捷信逾期协商减免流程

捷信是一家全领先的金融服务公司，致力于为客户提供方便、快捷的贷款服务。然而，有时客户可能会因各种原因无法按时偿还贷款，导致逾期。为了帮助客户解决逾期问题，捷信设立了逾期协商减免流程，以期减轻客户的负担，同时保护公司的权益。

一、逾期通知

当客户逾期还款时，捷信会通过、短信或电子邮件等方式通知客户，提醒其及时还款。逾期通知会明确指出逾期的期限、逾期利息、滞纳金等相关信息，以便客户了解逾期的后果和费用。

二、联系客户

捷信会主动与客户联系，了解其还款情况，并提供协助。客户可以通过捷信的客户服务热线或在线平台与公司取得联系，说明自己的困难和问题。捷信的客户服务团队会倾听客户的需求，寻找解决方案。

三、协商还款计划

在了解客户的具体情况后，捷信会与客户协商制定适合双方的还款计划。根据客户的经济状况和还款能力，捷信会提供灵活的还款方式，例如分期还款、延长还款期限等，以减轻客户的还款负担。双方会就还款金额、还款期限等细节进行协商，并达成一致意见。

四、减免利息和滞纳金

在协商还款计划的基础上，客户有时可能无法偿还全部利息和滞纳金。捷信会根据客户的实际情况，考虑减免一部分利息和滞纳金，以减轻客户的负担。减免的具体比例将根据客户的还款意愿、还款能力以及逾期的情况来确定。

五、签订协议

当双方达成一致意见后，捷信会与客户签订还款协议。还款协议会明确规定还款金额、还款期限、减免比例等关键信息。客户需要仔细阅读并签署协议，确保双方的权益得到保护。

六、还款并恢复信用

客户按照协议约定的还款计划及时还款，即可逐步恢复其信用。捷信会根据客户的还款情况，及时更新其信用记录，以便客户在未来获得更多的贷款机会。

七、监控还款进度

捷信会定期监控客户的还款进度，确保还款计划得以顺利执行。如果客户在还款期限内有困难无法按时还款，捷信会与其进行再次协商，并提供必要的帮助。

捷信逾期协商减免流程是一套灵活、人性化的解决方案，帮助客户解决逾期还款问题。通过逾期通知、联系客户、协商还款计划、减免利息和滞纳金、签订协议、还款并恢复信用以及监控还款进度等步骤，捷信致力于保护客户的权益，同时维护自身的经营利益。客户可以通过与捷信的合作，及时解决逾期还款问题，恢复信用，实现财务自由。

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