对同属于某个资本的多个店铺，实行高度统一的经营。总部对各店铺拥有全部所有权和经营权，实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。店铺的经理人

当今世界的五大特点

当今世界连锁经营的五大特点

（一）跨国连锁风头劲足

自20世纪80年代以来，随着科技的发展、信息的迅捷传递，企业间的经济往来日益密切，

连锁加盟在经济全球化的潮流中进入了一个全球化时代。国外的连锁企业凭借其雄厚的资金、成熟的技术，野心勃勃地抢占海外市场。据美国商务部的统计资料，目前美国有海外加盟店的连锁企业近400家，加盟店总数高达30000多家。与1971年相比，美国向海外市场拓展的企业竞增加了1.5倍，而加盟店数更是增加了10倍。目前，国外的连锁巨头都将海外扩张的重点放到了国内。近几年，沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售连锁巨头都加大了在我国的扩张速度。

（二）连锁经营带有明显的网络时代特征

21世纪被称做信息和网络时代，21世纪的连锁经营具有网络时代的特征。网络与连锁经营的结合是连锁企业的发展方向，具体来讲主要体现在以下三个方面：

1．连锁经营可以使企业借助虚拟的网络市场，以电子商务的形式扩展自己的地盘，赢得更大的市场空间，以占有尽可能多的市场份额。

2．连锁企业众多店铺形成了一个巨大的网络体系，从而能够集中力量，利用零售网络的规模优势，降低运营成本，在市场中具有竞争优势。

3．网络经济的发展对企业的规范化和标准化管理有着更高的要求，连锁经营正好符合这一发展趋势。

（三）连锁经营分布在近60个行业

连锁经营起初出现在零售业、餐饮业，随着这一经营形态逐渐被人们所认识，理论家和实践者都不断对其进行研究和探索，把其运作模式全部或部分运用到其他行业。现在连锁经营在世界各地已发展到房地产业、教育业、洗染业、汽车销售业、加油站、修理业、服装加工业、旅游业、金融业（保险、银行）、咨询业等近60个行业。

（四）连锁经营业态不断调整

许多大型跨国连锁企业迫于形势的压力，在扩张过程中不断调整业态。例如，沃尔玛在中国正在尝试开设小卖场。

（五）跨国连锁经营遭遇本土化问题

跨国连锁巨头的本土化问题往往表现为：①完全照搬原来的模式，本地消费者不一定接受；②产品组合、市场定位不准，不得不退出市场；③由于汇率的变动，导致销售额产生较大的变化；④由于扩张速度过快，导致官司和有损企业形象的事件不断出现。如沃尔玛在德国、韩国的撤退说明了其本土化政策的失败。

连锁经营特点及

对同属于某个资本的多个店铺，实行高度统一的经营。总部对各店铺拥有全部所有权和经营权，实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。店铺的经理人选、进货计划、销售方式、广告宣传等都要根据总部的指令行事，工资、奖金等也由总部确定。这种连锁形式类似我国商业企业的总店分店制，以及企业集团中核心企业同紧密层企业之间的关系。对于正规连锁店，美国称为“联号商店”、“公司连锁”，并规定连锁店必须有11个以上分店。国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业。”

采取正规连锁经营的业态有：超级市场、专业店、百货店、折扣店、方便店、饮食服务业等。

1.正规连锁经营的特点。

(1)在同一资本的企业经营系统中，设立总部和商店，在统一的经营方针下开展事业活动。

(2)充分利用自我服务方式提高销售效率，从经营的商品中获取一定的利益，以达到批量销售低价格商品的目的。

(3)对盈利低的商品，也要通过提高商品的周转率从而确保’一定利润的经营体制。

(4)在大量生产体制和大量消费市场条件下，正规连锁经营系统是连结大量生产、大量消费的新型流通体制。

2.正规连锁经营的优点。

正规连锁采取中央集权化的管理方法，可以给连锁经营带来以下几方面的好处：

(1)可以统一调动资金，统一经营战略，统一管理人事、采购、计划、广告等业务，以及统一开发和运用整体性事业，以大规模的资本力同金融界、生产部门打交道。在培养、使用人材，新技术产品发推广，信息和管理现代化等方面，可充分发挥连锁的规模优势。

(2)依靠功能集中化，可为经营提供重要的经济优势。如利用总部统一、集中大批量进货，容易开发稳定的供货渠道和获得折扣，以达到减少管理费用、降低经营成本、以较低价格出售商品的目的，这是独立零售店所不具备的优势。

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