想成为一个优秀的天猫运营，需要掌握哪些技能呢？我总结了以下4点：
1.数据分析的能力
数据分析的能力是一个统称，它其实分为两部分，一是数据记录，二是数据分析。
运营的绝大多数时间是跟EXCEL数据表打交道的，处理庞大而又繁杂的数据，是运营的日常工作之一。想要学好运营，熟练使用excel表格是很重要的一环，学会一些基本的excel表格操作，能够替你节省很多时间，以下是一些常用的excel快捷键：
- 1、Ctrl+C 复制
- 2、Ctrl+V 粘贴
- 3、Ctrl+A 全选
- 4、Ctrl+` 显示公式
- 5、Ctrl+N 新建工作簿
- 6、Ctrl+X 剪切
- 7、Ctrl+F 查找
- 8、Ctrl+H 替换
- 9、Ctrl+Z 撤销
- 10、Ctrl+S 保存
- 11、Ctrl+G 定位
2.文案写作的能力
运营对产品图片负责，怎样做出好看又吸引人眼球的图片是天猫运营每天都要考虑的事情。
一个产品上架需要整套主图，详情图，sku图，图片的好坏直接决定产品的销量。作图的过程中，美工负责产品具体展现，而运营需要充分利用大数据，抓取客户痛点，迎合大众审美认知，将客户需求和数据结合起来，做出优秀的文案，让客户为产品买单。
3.用户分析能力
不同品类的店铺购买人群不同，有的店铺主要购买人群是男性，有的是女性，有的是中年受众较多，有的是年轻受众较多 ，有的店铺客户群体大头在两广地带，有的店铺客户群体在江浙沪一带……对用户进行分析，能够帮助运营在推广时选择更精准的人群标签，花较少的钱获得较高的投产。
4.学习的能力
互联网时代经济的高速发展，给运营带来了越来越多的可能，直播，短视频……运营需要时刻保持空杯心态，不断学习，才能在不断充实自己的同时，也收获相应的高报酬和核心竞争力。
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