今天是正月初八，也是工作日的第一天，老白将分享一个天猫售假的撤诉案例：天猫卖家自己不断在自救，最终成功的撤销了售假处罚，拯救了自己的天猫店铺。

这位天猫商家在21年底被一家出版社以购买鉴定的名义投诉其店铺的一个链接售假，之后找了很多人来申诉和处理，结果都不理想，在22年1上旬，店铺就开始被监管。

这家天猫店是图书类的店铺，本身之前入驻的费用就很贵，并且缴纳的保证金也很多，如果说因为这一次的售假导致封店，商家的损失会非常的巨大。

后续商家联系了老白，咨询了下如何去阿里巴巴上访的流程和一系列的情形，之后直接来到杭州上访，但是阿里的正式接待小二依然不允通过，因为审核部门发现商家的某些资料，存在虚假凭证的嫌疑。

一般到了这一步，很多的商家都会放弃，并且阿里正式小二也和商家说后续不管他提交任何资料，也都会不予通过，这等于是将其店铺判为了‘死刑’。

这也是老白想要和大家分享案例的核心点：只要你不放弃，希望总在明天。

商家真的非常努力的在联系这个投诉方和权利人公司，老白相信他为此耗费了很多的时间、精力、金钱、人脉，他先是找了权利人公司开具了正规的发票和补开证明，后续因为怕时间来不及（天猫店监管后差不多一个月左右会开始走清退流程），和投诉方公司联系，看是否可以协商撤诉（当时的情况已经没有任何的申诉入口，且已经申诉了四次)。

最终他通过投诉方联系到了法务部门，然后给予了撤诉的决定，法务部门开始撰写邮件给阿里知识产权部门，要求给商家重开了入口，后续撤销了此次的售假处罚：

今天分享的天猫商家被投诉售假的情况，在2022年2月之前很常见，可以说，从2021年10月开始到2022年1月底，有非常非常多的天猫店遭遇了售假的投诉。

但是这样子锲而不舍，发现申诉的道路走不通，开始联系投诉方或者品牌权利人公司寻求撤诉的行为和方式，老白很少看到。

很多人都会接受一次或者两次的打击和失败，但是往往无法在爬起来做第三次的尝试，但是往往可能结果都是在你不断的努力和坚持中才会开花结果。

这里老白对广大的电商卖家做一个郑重的声明：如果后续有老白评估案件无法处理的商家们，不要放弃，因为往往老白在评估案件的时候，是站在一个申诉的角度来评估，但是一个案件是否可以处理成功或者撤销处罚，还有很多的努力方式和方向。

人生就要不断的尝试，看是否能够解决面前的困境。

这个也是新年里老白给自己的一个提醒：不要以常规的想法和方式来对待所有的案件，只要有希望，都要帮助顾客去尝试和争取。

2022年，希望我们一起加油！！！