淘宝预售定金怎么才能退回来(淘宝预付款定金退回方法)

双十一购物买买买,结果忙到忘记付尾款,联系店家却说定金一概不予退还?怎么办?

教你一招,定金秒退,还不快点点关注收藏起来!

同事小王今年参与了某宝的双十一预售活动,预付定金立减500,小王当即付了定金1200元,等到了付尾款的当日却忙的忘了付尾款,等反应过来的时候啊付尾款的通道已经关闭,联系客服却说定金不能退,尾款通道也无法再开通,那岂不是1200元白白打了水漂?

我当时就给他支了一招,当天定金就立马退回来了。

第一步:微信搜索12315,打开全国12315平台,点击我要投诉。

第二步:打开淘宝,进入需退定金的店铺首页,点击左上角店铺头像进入店铺印象,点击资质证照,进入查看店铺的企业名称企业、住所地及企业注册号。

第三步,回到12315平台,根据刚刚查询的信息,选择店铺住所地所在地区的 管辖单位,并填入企业名称或企业注册号,确定后选择需投诉的企业。

第四步:收集和店铺的聊天截图,填写投诉信息,投诉内容一栏填写:某年某月某日,本人于某店铺购买某产品,支付商品定金多少元。在付尾款期间,商家没有履行催告义务,消费者未支付尾款不构成违约,不应承担违约责任,商家应退还定金或开通尾款支付通道要求消费者继续履行。

第五步:提交申请,坐等定金退回。

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