定制类目店铺如何运营

一、【前言】：

每逢公历3月份开始，设计服务行业便迎来了专属于他的春天。除了年关已过，各行各业开始逐渐步入紧张有序的工作状态，需要用到的设计服务逐渐增多，还有一个原因就是大学生们也开始着手毕业设计作品的选题，筹备以及最终定稿，这难免会和线上设计服务业建立沟通交流的关系。因此，如何结合市场回暖，行业需求逐步增加，精准流量逐渐浮出水面，通过付费端口流量解析工具人群画像分析等功能，精准进店流量，提升付费推广效果，便显得至关重要！本次案例，重在讨论如何结合市场提升定制类目付费推广效果，从而来带动店铺的整体排名，接下来让我们一起探究。

二、【店铺背景】：

店铺平台：淘宝店铺

产品：设计服务

类目：商务/设计服务

层级：第四层级

货源：无需货源

推广渠道：直通车+无线端营销推广

作为定制类目，设计服务不像其他实物那样，需要有物流成本，发货时间限制，以及货品损耗等售后潜在因素，而是比较倾向于专业设计能力，与买家具体沟通能力以及以往作品水平。这对提升宝贝好评率以及店铺dsr，有着先天性的优质条件，因此，通过付费端被动营销工具直通车推广，来对宝贝相关关键词搜索行为，以及类目高访问和转化重叠人群做投放，从而精准进店流量的同时，打造精准店铺人群标签，在通过无线端营销工具以及拉新维老策略，提升主推宝贝转化率，从而带动整店转化率。以直通车＋无线端的推广思路，结合店铺营销推广工具，提升老客转介绍以及复购，从而提升客单价，间接提升店铺UV价值，提升店铺排名，带动手淘搜索等免费流量，提升店铺层级和营业额。

商家在2019.03.09号开始合作，主要在意直通车花费与产出的比值，也就是说希望roi最大化，店铺接进来主推款宝贝主图存在问题，点击率经过测试极低，虽无中差评但带图好评太少，攻心好评更是没有，对进店流量进一步转化影响较大。通过对客户预估预算和前期提升计划点击率以及结合店铺转化提升质量得分，为后期降低ppc和预算做周详准备，并取得脚架效果，赢得客户信任，沟通成本逐渐降低，店铺数据逐渐暴增，客户认可度逐步提升。

二、【存在问题】

接手前，店铺整体的视觉方面略显不足，这对主要靠设计效果赢得买家信任来说稍显差异，尤其是主推款宝贝的主图和详情页面都有明显的视觉问题，经过直通车的创意轮播测试，也的确得出同样的结论，后期开始现对视觉方面做整体提升；店铺无线端客户运营营销那做的不都到位，没有针对新客户做促进转化，也没有做维护老客户的具体方案，拉新维老双重实力，后期需要着重操作提升；直通车计划关键词太多且不精准，人群溢价太少且与店铺类目属性不符，转化率低，店铺层级有下降趋势，急需优化运营。

三、【推广思路】

1.优化视觉

针对店铺主推款做主图测试，新作创意图放入直通车，和主图一起投放，开启创意轮播测试，根据数据反馈，提取点击率高创意图，参考转化数据进行创意效果排名，将数据表现最好的创意图放入宝贝链接主图位第二张，投放一段时间之后，直接替换掉老主图。通过利用直通车测图工具，来根据数据表现更换主图的方法，优化宝贝链接视觉，提升宝贝点击率，同时也提高直通车创意质量。

2.筛选关键词

对计划所投放关键词进行历史数据分析以及行业回升趋势预判，重点投放市场大盘与宝贝类目属性相关性高，以及展现量点击量充足，点击率转化率较高的关键词，提升关键词在计划中相关性指标的质量得分。根据每日预算，合理进行关键词删减与优选投放，重点培养核心词，提高计划点击率，从而在计划优化之始，提升质量得分，为后期降低ppc，以及拉高roo做准备。

3.精准人群标签

利用直通车流量解析工具，对核心关键词做人群画像分析，结合人群基础属性数量占比以及转化效果做拉新目的人群标签制定与投放，设置合理溢价做精准人群优先匹配，从而利用直通车人群溢价工具，对付费流量进店人群做标签把控扶正，逐步精准店铺人群标签，提升店铺转化率和客单价，培养长期价值人群，提升店铺营业额和层级，获取更多免费流量，提升店铺排名。

四、【改进方案】

1.不断优化调整关键词，对关键词进行精选，培养关键词质量分，提升点击率。

2.重点引流，并精准流量。精准人群进行细分，做高转化。

五、【合作前后数据对比】

【总结】

定制类目，随着市场回暖，旺季来临，可利用直通车流量解析工具分析人群画像，从而制定高流量人群标签拉新，配合高转化人群做重叠人群标签，从而在拉新的同时，精准付费端口进店流量质量，以及精准店铺人群标签，在通过无线端日常拉新维老营销活动和分享有礼方案模块，在抢占市场流量的同时，完成收割，提高店铺的整体转化率，提升客单价，从而带动店铺UV价值，提高主推宝贝链接排名以及店铺权重，带动更多免费流量进店，提高营业额，提升店铺层级。

实操中可能还会遇到各种各样的问题，你可以咨询我。