摘要：门的信息传播机构。第二，公共关系传播的客体由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是组织外部公众。第三，公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段，以人际传播作为辅助手段。五、公共关系活动的业务方式：a.宣传型公关：运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织信息，影响公众，迅速扩大组织的社会影响。b.交际型公关：运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，为组织创造良好的社会环境。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇1

本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。最后，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经历和阅历，学会了如何与团队合作与分享。

我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。 同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感兴趣，非常了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。

作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。

本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。我们这个团队是一群有能力，有信念的人在特定在商务谈判的团队中，为了一个 共同的目标相互支持合作奋斗的。我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐现象。我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力量。我们谈判组的总经

理，财务总监，采购部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，采购策划书，合同等资料相互总结，最终形成了一份完美的谈判策划书。

我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的准备。

这次谈判准备及谈判过程中虽然我们遇到了许多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。 谈判中期，我们认真准备谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他情况，最终谈判中，我们完美的表现及出色的谈判能力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判成功充满了信心，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的准备，我知道我们的谈判一定会成功的。

本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有许多收获，这次商务谈判锻炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也锻炼和考验了评委们，锻炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获许多，收益良多。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇2

通过最近对于公共关系学课程的学习，我对于公共关系学做简单阐述。公共关系学这门课程主要讲述了公共关系的概念，起源与发展，职责与功能，组织与对象，以及公众心理分析，公共关系过程，传播的模式与媒介，公共关系实务等内容。通过这门课程的学习，主要学习了公共关系的基本内涵、定义、公关礼仪、基本要素与研究范畴。公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。公共关系的角色、功能和原则。公共关系组织机构的类型及其特征。公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。

公共关系工作开展的基本程序和四步工作法的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。政府公共关系的特点与主要工作。 团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。 现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流。 现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的双向性传播沟通是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。公共关系随着经济全球化，在经济高度发展的当代社会变得越来越重要，作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会，也为今后充分展现自己才能奠定基础。

一、共关系的定义

公共关系(public relations，p.r.，简称公关)是由英文public relations 翻译而来的，中文可译为公共关系或公众关系，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

二、公共关系的一些基本知识

a.一个核心形象：社会公众对组织(企业)的整体评价和印象。 b.两种指标(1)知名度：公众对组织知晓了解的程度; (2)美誉度：组织活的 公众满意，赞誉的程度 c.三个要素(1)公共关系的主体，组织。公共关系的主体是社会组织，尽管有些个 人，为了某种特殊利益也举办公关活动，但他们在从事公共关系活动时，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出现的。全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析。 (2)公共关系的客体，公众。公共关系也称作公众关系，因为公共关系的工作对象就是公众。要做好公共关系工作，就必须了解和研究公众。 (3)公共关系的手段，传播。当组织明确了公共关系目标，确定了目标公众，并有了公共关系活动的设想之后，便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。媒介即传播，是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工程，也是实现公共关系目标的惟一手段。 a.传播的含义。在这个意义上，传播是指个人间、群体间或群体与个人 之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。 b.传播的要素。传播作为信息交流活动，有其特定的结构，它是由以下要素有机地组成的动态过程：信源、信宿、信息符号、信息通道。 c.公共关系传播媒介及传播活动的作用。公共关系传播可以分为自发传播与自觉传播两种。公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介。 d.四个层面状态，活动，意识和学科(职业)。

三、公共关系的工作程序和方法：

1、立项阶段。包括主题是否具有迫切性;是否具有主够的经费支持项目的开展;项目的进行是否具有可行性 2、调研阶段。内容包括活动目标的研发;确立目标公众;确立活动主题; 3、策划阶段、论证阶段和决策阶段。 方法：群体组合策划模式、策划会的组织、专题活动的构思等。

四、公共关系传播的基本内涵：

公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信 息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系，使组织在公众中树立良好的形象。 第一，公共关系传播的主体是组织，不是专门的信息传播机构。 第二，公共关系传播的客体由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是组织外部公众。 第三，公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段，以人际传播作为辅助手段。

五、公共关系活动的业务方式：

a.宣传型公关：运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织信息，影响公众，迅速扩大组织的社会影响。 b.交际型公关：运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，为组织创造良好的社会环境。 c.服务型公关：以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，获得好评，使组织与公众间的关系更加融洽、和-谐，提高组织的社会信誉。 d.社会活动型公关：以组织的名义发起或参与如公益、环保、教育等社会性活动，扩大组织的整体影响

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇3

1983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线，其中技术转让费报价2.4亿日元，设备费12.5亿日元.包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费o.09亿日元。

谈判开始后，营业部长松本先生解释：技术费是按中方工厂获得技术后，产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品，20xx年生产提成事10%，平均每支产品销价s曰元。设备费按工序报价，清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3.7亿曰元;封装工序2.1亿日元;打印包装工序o.8亿日元;技术服务赞分培训费，12人的月曰本培训，250万日元;技术指导人员费用l0人月，65O万元曰元。

背景介绍

(1)日本公司技术有特点.但不是唯一公司，是积极推销者，该公司首次进入中国市场.也适合中方需要。

(2)清选工序主要为塑料槽、抽风机一类器物.烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序，主要为切割机，测试分选设备。封装工序，主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。此外，有些辅助工装夹具。

(3)技术有一定先进性、稳定性，日本成品率可达85%，而中方仅为40%左右。

问题：

1.卖方解释得如何?属什么类型的解释?

2.买方如何评论?

分析：

1.卖方解释做得较好，讲出了报价计算方法和取数，给买方评论提供了依据使买方满意。由于细中有粗，给自己谈判仍留了余地，符合解释的要求。卖方采用的是分项报价，逐项解释的方式。

2.买方面对卖方的分项报价和逐项的解释，应采用梳蓖式的方式进行评论，也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。

评论点较多：

其一，技术价。针对卖方取数年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论;

其二，设备价。针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论，如清洗工序的设备价值;

其三，技术服务。可分为技术指导和技术培训两大类，各类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行)等点进行评论。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇4

1、优化氛围

如今，在社会中口语交际，一口规范的普通话，就是通行证，但由于各地方的语言不通，说话的氛围也不同，因此，口语交际练习的策略是，内部优化辐射家庭带动社会。

2、循序渐进

在口语交际练习中，敏捷性的口语是通过语音的表达，具有很强的即时性，因此，平时我们应该要张口说话先想后说现想现说。

3、创设情境

口语交际也是一个礼仪性交际，说话文明得体，有礼有节，往往会获得对方的好印象，这也有利于交际活动的顺利进行，因此，在口语交际练习中，要避免不文明、不礼貌的语言。

4、细处入手

感人心者，莫先乎情，这点对于口语交际练习非常重要，因此，在口语交际练习，必须要学会说有人情味的话。

5、多积累知识

口才能力不是信口雌黄，而是言之有据。多多的积累和涉猎大范围的知识，为自己的口才积累资料和素材，这样才会在演讲或者和别人对话中引经据典，提高自己的口才能力。

6、要有信心

信心是提高口才管理最为重要的。技能是金，信心就是银。只有技能没有信心也是白搭。就算你看了再多的口才书，参加了再多的口才训练课程和培训。你对自己没有信心，不敢开口说话，那还有什么用呢?口才能力还能提高吗?所以，提高信心很重要。

7、勤加练习

口才能力不是一朝一夕能形成的，需要的一个长期的过程。只有每天不停的勤加练习才能把自己掌握的知识牢记于心。才能形成自己的口才特色，提高自己的口才能力。

8、学会讲故事

口才很大的特点就是可以形象化和生动化，在自己的话语中穿插生动的例子和故事，可以使自己的话语让人有兴趣听。

9、融汇贯通

上面的几个方法都具备以后，要融会贯通，综合起来，勤加练习，口才能力就自然而然的提高了

注意事项：

1：知识的积累要注意相关资料的权威性和正确性;

2：练习的过程中要多人一起练习，不要闭门造车。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇5

谈判双方背景简介

我方(甲方)：海南职业技术学院;对方(乙方)：联想集团公司

我方(甲方)：

海南职业技术学院创办于20xx年，是海南省第一所独立设置的高等职业技术院校，隶属于海南省人民政府。

对方(乙方)：

联想集团公司：是一家极富创新性的公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。20xx年全球企业第329强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

一、 谈判主题

与联想公司取得合作，以合理的价格购买1000台液晶电脑，合理定制技术升级和售后服务时间。

二、 谈判团队人员组成

人员数量：4个

首席代表(白脸)：莫壮康，莫壮康此次扮演的是场上的老好人，但是又无力作决定的副队长，让对方很有亲近感而又为他无力作决定而可惜。实际上前期看似无力，但后期白脸才是决策者，后期

黑脸，强硬派：董森，董森在此次谈判中扮演的是团队的队长并且十分蛮横，让对方感到无可奈何。前期看似决策者，实际上白脸才是真正的决策者。

记录工作(总结者)：宋雪敏，宋雪敏在此次扮演的是队长的副手，时不时向队长私语以达到让对方拥有很强的紧张感。

法律顾问：詹迎艺，詹迎艺此次扮演的是团队中的法律顾问，时不时要向董森或莫壮康窃窃私语，让对方感到紧张，最后签约也是由詹迎艺过目。

三、 谈判目标及必要性

最低目标：每台3000元，以及后续服务必须是同行列中最优质，以及本月月底前交货。

可接受目标：每台2750元，后续服务不低于同行列中中等，以及本月月底前交货。

最高目标：每台2500元，后续服务不低于同行列中中等，交货日期可以分批，下月月底之前必须交货完毕。

重点：后续服务必须高于同行列中中等!

四、 双方利益及优劣势分析

环境分析：在当前的电脑飞快发展的情况下，我方经过详细的市场调查，以及多家电脑供应商的对比，给出了我方觉得客观的价格。

谈判对手分析：供应商在市场顾客反响口碑较高。

己方分析：订购量较大，此前已有其他供应商接触过。

五、 谈判结果预测及可能面临的风险

以最高价格到中间价格成交：我方非常满意完成此次交易

以中间价格到底线价格成交：我方较为不满意的价格，因此可能提出后续服务的一些列要求。

以我方底线价格成交：此价格除非供应商答应我方提出的高效售后服务的条件，否则一般情况不给予成交。

谈判破裂：我方须寻找下一家供应商，耗费成本增加。

六、 谈判过程

1、 总体策略：

在董森与范晓东的黑白脸合作下试探出对方底线，宋雪敏观察对方谈判人员的表现总结出对方策略以便打压价格以及得到最优后续服务。

2、 谈判策略：

方案一：感情交流式策略：以莫壮康为主，通过友好谈话达到让对方情感上接受己方以便进入融洽的谈判气氛，创造双方的共同利益。

方案详细：由莫壮康先与对方增进感情(详细内容由莫壮康见机行事)，由对方先开出价格，预计中对方开出价格3500-4000每台。接着由董森先大吃一惊，接着装出恼羞成怒，坚决不同意，装作谈判已经到了破裂边缘，对方应该会极力挽救谈判，若是对方没有照预计中挽救，则由莫壮康出场挽救谈判。接着由董森提出2500每台的价格再要求各种后续服务，对方应该对此非常不满意。至此，由宋雪敏全程记录，接下来打出信号要求中场休息，休息时间以上半场谈判情况结合记录，再由宋雪敏察对方的反应，作出下半场应对。

方案二：进攻式策略：以董森为主，莫壮康为辅通过硬中带软的谈话以达到气势打压对方，以便我方打压价格。

方案详细：首先由董森开价是20xx元每台，并且不作任何解释及要求，对方反应该是非常讶异以及恼羞成怒，对方反应过后。接着由莫壮康可开出2300须报至校方，看对方反应如何。对方反应如在预计中开出2500以及无任何后续服务，则接着由董森提出各种无理后续服务，激怒对方。至此，由宋雪敏记录对方所有人员的脸色及反应，接下来打出信号，由莫壮康提出中场休息，在中场休息时间根据谈判情况和宋雪敏所做记录以及得到的反应作出下半场谈判应对。

3、 僵局应对：

如果对方不同意我方报价或者交货日期：试探性向对方询问对方意见，不可太明显让对方误以为我方心虚，再作可接受的退步或者提出我方观点。询问应由莫壮康询问。

如果对方抓住我方某个问题不放：要及时打探出对方真正目的以便和对方作协商。打探对方真正目的时由董森和莫壮康配合。

如果对方说无权决定：提出其他公司对我方公司的一些报价，让对方急于作出决定。预计中提出惠普对我方报价是3000每台。若对方愿意以这个价格成交则要提出更好的后续服务，对方若不同意则可以说：既然双方报价以及后续服务都一样为何要和你方再谈

4、 最后冲刺

中场休息过后我方在最后一场谈判时我方应要做最后努力!董森则不需再像前几场那般强硬，适当可以放弃一些筹码争取更多利益。

5、 最终结果

签约：如对方在我方接受范围内成交，我方即可与对方签约。

再次商谈：若是对方表露出对我方极有兴趣缺碍于某些条件不能作出决定，我方即可向对方表示友好以及表露愿意进行下一次谈判。

破裂：如果对方坚持提出的某些条件过于苛刻不在我方接受范围内，我方即可结束谈判宣布此次谈判破裂。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇6

1.对于卖方来讲，开盘价必须是最高的，相应地，对买方来讲，开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。

首先，若我们为卖方，开盘价为我方的要价确定了一个最高限度。一般来讲，除特殊情况外，开盘价一经报出，就不能再提高或更改了。最终双方成交的价格肯定是在此开盘价格以下。若我们为买方，开盘价为我方的要价确定了一个最低限度。一般来讲，没有特殊情况，开盘价也是不能再降低的，最终双方成交的价格肯定在此开盘价格之上。

其次，从人们的观念上来看，一分钱、一分货是多数人信奉的观点。因此，开盘价较高，会影响对方对我方提供的商品或劳务的印象和评价。

再次，开盘价较高，能够为以后的讨价还价留下充分的回旋余地，使本方在谈判中更富有弹性，便于掌握成交时机。

第四，开盘价的高低往往对最终成交水平具有实质性的影响，即开盘价高，最终成交价的水平也就比较高;开盘价低，最终成交价的水平也相应地比较低。

2.开盘价必须合情合理。

开盘价要报得高一些，但绝不是指要漫天要价、毫无道理、毫无控制，恰恰相反，高的同时必须合乎情理，必须能够讲得通才成。可以想象，如果报价过高，又讲不出道理，对方必然会认为你缺少谈判的诚意，或者被逼无奈而中止谈判扬长而去;或者以其人之道还治其人之身，相对地来个漫天要价;亦或一一提出质疑，而我们又无法解释，其结果只好是被迫无条件地让步。在这种情况下，有时即使你已将交易条件降低到较公平合理的水平上，对方仍会认为尚有水分可挤，因而还是穷追不舍。可见，开盘价脱离现实，便会自找麻烦。

3.报价应该坚定、明确、完整，且不加任何解释和说明。

开盘价的报出要坚定、果断，不保留任何语尾，并且毫不犹豫。这样做能够给对方留下我方是认真而诚实的好印象。要记住，任何欲言又止，吞吞吐吐的行为，必然会导致对方的不良感受，甚至会产生不信任感。

开盘报价要明确、清晰而完整，以便对方能够准确地了解我方的期望。实践证明，报价时含糊不清最容易使对方产生误解，从而扰乱本方所定步骤，对己不利。

报价时不要对本方所报价格作过多的解释、说明和辩解，因为对方不管我方报价的水份多少都会提出质疑的。如果在对方还没有提出问题之前，我们便主动加以说明，会提醒对方意识到我方最关心的问题，而这种问题有可能是对方尚未考虑过的问题。因此，有时过多地说明和解释，会使对方从中找出破绽或突破口，向我们猛烈地反击，有时甚至会使我们自己十分难堪，无法收场。

综上是就一般情况而言的报价原则和策略。必须指出的是，报价在遵循上述原则的同时，必须考虑当时的谈判环境和与对方的关系状况。如果对方为了自己的利益而向我方施加压力，则我方就必须以高价向对方施加压力，以保护本方的利益;如果双方关系比较友好，特别是有过较长的合作关系，那么报价就应当稳妥一点，出价过高会有损于双方的关系;如果我方有很多竞争对手，那就必须把要价压低到至少能受到邀请而继续谈判的程度，否则会连继续谈判的机会都没有，更谈不上其它的什么了。因此，除了掌握一般性报价的原则和策略，还需要灵活地加以运用，不可教条主义。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇7

锦湖轮胎召回风波

事件过程：

20xx年3月15日，央视315晚会曝光锦湖轮胎天津工厂违规大量使用返炼胺生产轮胎。锦湖轮胎先是坚称信息不准确，否认事实真相。21日，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮在央视正式向广大消费者道歉并承认其天津公司产品和管理有问题，同时宣布天津公司管理负责人员被免职;承诺在最短时间内确定锦湖轮胎(天津)有限公司问题范围后申请召回;承诺公司对于锦湖轮胎质量问题进行快速处理。但在召回过程中，又被认为诚意不够，使得召回过程一波三折。

案例点评：

1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)：

央视315晚会曝光锦湖轮胎后，企业坚称报道不准确，后又被媒体曝出其他的问题，锦湖都给予否认。事隔一个月之后，4月15日,锦湖轮胎(中国)公司于召回20xx年至20xx年生产的部分轮胎，但有媒体评论称，锦湖轮胎召回，从开始就注定了是一场闹剧。媒体对其召回数量，召回批次，服务时间等逐条分析，质疑声四起。

2、真诚沟通原则(SINCERITY)：

在央视315晚会曝光后，锦湖轮胎仍然坚称报道不准确，顽强抵抗，在媒体质疑锦湖3C认证被没收，锦湖否认，当国家质检总局最后出面确认锦湖轮胎有13张3C认证证书被收回时又不得不承

认，锦湖在媒体口诛笔伐下仍然顽抗到底的形象加剧了消费者的反感。3月21日锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮在央视正式向广大消费者道歉并承认其天津公司产品和管理有问题使公众情绪得到了一定的缓解。在召回过程中，各种条款被媒体拿出来晾晒，漏洞百出，其诚意大受质疑。

3、速度第一原则(SPEED)：

锦湖轮胎在315晚会前就已经出现了关于轮胎质量问题的投诉，但未予正视。在315晚会这样的平台公布锦湖轮胎的轮胎质量问题后，锦湖轮胎第一反应是报道不准确，宣布召回更是在一个月之后。对危机事件反应速度之迟缓，应对不及时，都对锦湖轮胎形象造成了极为不利的影响。

4、系统运行原则(SYSTEM)：

整个事件中，锦湖轮胎处理得毫无章法，声明、道歉、召回都处理得漏洞百出，而且也未举办相应挽回公众信心的公关活动。

5、权威认证原则(STANDARD)：

在事件发生后，合作伙伴和政府部门无一对其表示支持：合作厂商纷纷划清界线，与锦湖轮胎作切割;质监总局更是宣布收回其3C认证，使锦湖轮胎丢掉了最后的幻想。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇8

Children are their parents' most prized resource,particularly nowadays parents have only one child.Therefore,parents give everything to their kids,sometimes they are spoiling kids.

However,things are not always like this.You never listen to me is a complaint heard as often from children as parents.Good communication helps children and parents to develop confidence,feelings of self-worth,and good relationships with others.Try these tips:

Teach children to listen...gently touch a child before you talk...say their name.

Speak in a quiet voice...whisper sometimes so children have to listen...they like this.

Look a child in the eyes so you can tell when they understand...bend or sit down...become the child's size.

Practice listening and talking:Talk with your children about school and their friends.

Respect children and use a courteous tone of voice.If we talk to our children as we are good friends,our youngsters may be more likely take us as confidants.

Use door openers that invite children to say more about an incident or their feelings.I see, Oh, tell me more, No kidding, Really, Mmmmhmmmmm, Say that again,I want to be sure I understand you.

Praise builds a child's confidence and reinforces communication.Unkind words tear children down and teach them that they just aren't good enough.

Children are never too old to be told they are loved.Saying I love you is important.Writing it in a note provides the child with a reminder that he can hold on to.

Give your undivided attention when your children want to talk to you.Don't read,watch TV,fall asleep or make yourself busy with other tasks when talking with kids.

All in all,as parents,we should respect our kids and listen to them,talk to them as friends.We should alwasys be there to share with kids their joys and sorrows.

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇9

模拟商务谈判计划书格式

一、 谈判主题

二、谈判团队组成 (甲方或买方： 乙方或卖方： ) 主谈：公司谈判全权代表

决策人：负责重大问题的决策

技术人员：负责技术问题

法律顾问：负责法律问题 (人员安排根据实际情况而定)

三、谈判前期调查

本行业的背景：(产品市场的供求状况，价格变动状况，未来发展趋势等) 我方企业的背景：(企业规模，产品市场占有率，生产能力等) 对方企业的背景:(同上)

四、双方利益及优劣势分析

1.双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

我方利益：

对方利益：

我方优势：

我方劣势：

对方优势：

对方劣势：

2.谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析)：

问题1.

分析

问题2.

分析

依次类推(问题不限)

五、谈判目标

1.最理想目标：

2.可接受目标：

3.最低目标：

目标可行性分析：

六、程序及谈判策略

1.开局

开局方案一：采用哪种开局策略及分析

开局方案二：(同上)

2.谈判中期策略及分析

3.休局讨论方案(即总结前期谈判，如有必要根据原方案进行改动)

4.最后冲刺阶段(策略和分析)

七、制定应急方案(谈判中可能遭遇那些困难?如何解决?) 如遇谈判僵局该如何处理

对方故意拖延时间该如何处理等问题 (自由发挥) 注：上述罗列的七个要点必须写到，其他要点可适当补充;要点具体内容除上述提到内容，其他可自由发挥。

怎样锻炼口才能力有哪些方法精选篇10

鱼是我的好朋友，可之前有段日子不是。那时，似乎所有人都在为名利奔波，而将其他的一切都抛到脑后旋涡越转越大，直至淹没了友谊。

两个人，在一起，却什么也不想说，凭着之前的默契，竟也相持了一段时间。我们可以整堂体育活动课游荡在操场上，而不说一句话;可以见了面形同陌路招呼都不打;可以喊对方的姓名而不带任何表情然而，在明争暗斗的却不是我们俩我们甚至根本就不在同一个班，只是被那些杂乱的事搅得心烦对成绩冷漠，对人冷漠，甚至看到朋友都感到陌生

我以为，我和鱼已经不再是朋友了。她变了，变得一无是处

尔吃饭的时候，妈妈会问：鱼呢，最近怎么不来了?我推搪着：马上要考试了，大家都忙嘛

课间，几乎所有人都在赶着晚上的家庭作业。突然，一声猫叫拌着笑声传来，好像在哪儿听过再熟悉不过了，是鱼儿，猫叫几乎成了她的口头弹：喵~喵~班里此起彼伏响起了猫的叫声。吵什么吵?赶紧做作业!你们看看其他哪个班像你们这样，不都安安静静地坐在教室里学习嘛!所以学习就要耀又操着他那半生不熟的普通话教训人了，谁叫他是我们的班主任呢

鱼儿其实不叫鱼儿，她的网名是猫儿，为什么?她爱猫，喜欢猫，甚至在她家的院子里还养了只又肥又大的猫，但我还是管她叫鱼儿，那重红红的有大透明尾巴的鱼儿，像她。

三月八日是她的生日，但她不喜欢这一天。电话里我问她：要礼物吗?她说：算了。

那天上午起床的时候，我突然决定还是送一个吧。

从书店到街摊，我转遍了大半个海安。礼物终于准备好了。从下到上包装成塔状，有三层，最上面是一盒克莱德曼的磁带，最下面是一本精美的本子，中间是本书：《欧也妮.葛郎台》。之前早看过了，觉得挺好，就买了下来。

院子里，我低下头，越过窗户，偷偷地将那生日的祝福放在门边，希望她开门的时候看到。

回家的时候，我格外兴奋，差点闯了红灯。不知那只猫会不会游荡到礼物上顺便撒泡尿呢?不会吧?应该不会的

喂邬雪吗?谢谢你一回到家，就接到了她的电话：礼物真的很漂亮我突然记起一件事：鱼，你怎么知道是我?我没有署名呵呵，一种感觉~嘛!

两人又和好了。但她说：我们从来没分开过呀。没分开过吗?大概也许可能是吧。

又是课间。都把笔放下来，休息休息嘛!耀的口吻似乎变得温和多了，课间本来就是让人休息的

人生来就有嘴和耳朵，大多能听会说，但人界中还存在一把锁，当人有了贪婪的欲望，想独占幸运之果时，它就紧紧地、紧紧地锁上了人们心里沟通的门

要解开那把锁，其实只在一念之间。

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