一、什么是花呗和借呗？

花呗是支付宝推出的一种消费信贷产品，用户可以通过花呗进行线上消费，享受一定的信用额度，并根据约定的还款期限进行还款。借呗是支付宝推出的一种短期借款产品，用户可以根据自己的借款需求，在一定的额度范围内进行借款，并按照约定的还款期限进行还款。

二、为什么会收到催收通知？

当用户未能按时还款时，支付宝会通过短信、 或者其他方式提醒用户还款，这就是催收通知。催收通知的目的是提醒用户尽快还款，并避免逾期产生不良信用记录。

三、如何协商停催？

1. 及时与支付宝 联系

当收到催收通知后，用户可以通过支付宝 、在线 或支付宝App中的借呗 花呗相关页面联系 ，说明自己的还款困难，并提出协商停催的请求。支付宝 会根据情况进行判断和处理，并提供相应的解决方案。

2. 提供详细的还款计划

在与支付宝 联系时，用户可以主动提供详细的还款计划，包括预计还款时间、还款金额等信息。通过提供详细的还款计划，用户可以表达自己的还款意愿，并增加协商成功的可能性。

3. 了解还款延期政策

支付宝为用户提供了一定的还款延期政策，用户可以在还款日当天申请还款延期。但需要注意的是，还款延期并不是无限制的，用户需要满足一定的条件，并按照支付宝的规定进行操作。

4. 避免逾期产生不良信用记录

逾期还款会对个人信用记录产生不良影响，因此，用户应尽量避免逾期还款。如果确实无法按时还款，应提前与支付宝 联系，并积极寻找解决办法，避免信用记录受到损害。

四、协商停催是否一定成功？

协商停催并不是一定成功的，具体结果还需要根据用户的还款情况、支付宝的政策以及双方的沟通等多个因素综合考虑。但无论协商结果如何，用户都应尽量保持良好的沟通态度，并积极寻找解决办法。

五、如何避免再次收到催收通知？

1. 合理规划消费和借款

在使用花呗和借呗时，用户应合理规划自己的消费和借款行为，确保自己能够按时还款。

2. 注意还款日和还款金额

用户应及时关注还款日和还款金额，并确保在还款日前进行足额还款。

3. 提前做好还款准备

用户可以提前做好还款准备，确保自己有足够的资金进行还款。

4. 定期检查还款记录

用户可以定期检查自己的还款记录，确保没有遗漏还款，并及时发现并处理异常情况。

当收到花呗或借呗的催收通知时，用户可以通过及时与支付宝 联系，提供详细的还款计划，了解还款延期政策，避免逾期产生不良信用记录等方式，协商停催。但协商停催并不是一定成功的，用户还应注意合理规划消费和借款，以及保持良好的还款习惯，避免再次收到催收通知的发生。