广发不逾期协商话术

随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，但与此也伴随着各种各样的经济问和困扰。其中，不少人在面对贷款还款问时，可能会出现逾期还款的情况。针对这种情况，银行需要与客户进行协商，帮助客户解决问，保障双方的利益。本站将介绍广发银行在处理不逾期协商时的话术及技巧。

一、为什么需要进行不逾期协商？

不逾期协商是指在客户尚未逾期还款的情况下，银行主动与客户进行沟通和协商，以避免客户逾期还款，减少双方的损失。通过及时的沟通和协商，可以有效解决客户在还款方面的困难，保障客户的信用，维护银行的资金安全，实现双赢的局面。

二、不逾期协商的基本原则是什么？

在进行不逾期协商时，银行需要遵循以下基本原则：

1. 尊重客户：在与客户沟通时，要尊重客户的隐私和权利，倾听客户的意见和建议。

2. 诚信沟通：与客户进行诚信沟通，坦诚相待，不造成误解和误导。

3. 灵活协商：根据客户的实际情况和需求，灵活调整还款方式和期限，达成双方都能接受的协议。

4. 保护客户利益：在协商过程中，要以客户利益为重，维护客户的合法权益，建立良好的合作关系。

三、不逾期协商的具体话术有哪些？

1. 友好提醒：在客户还款期限将至之前，通过短信、 等方式友好提醒客户注意还款事项，避免逾期发生。

2. 主动沟通：在客户有还款困难时，主动与客户进行沟通，询问客户的实际情况，并提供相应的帮助和支持。

3. 灵活调整：根据客户的实际情况，灵活调整还款方式和期限，如延长还款期限、分期还款等。

4. 协商方案：与客户共同商定还款方案，明确还款金额、时间和方式，达成双方都能接受的协议。

5. 确认约定：在协商达成一致意见后，双方应当书面确认协议内容，避免后续纠纷和误解。

四、不逾期协商的实际案例有哪些？

1. 小明在广发银行有一笔消费贷款，由于工作变动导致收入减少，无法按时还款。广发银行在还款期限前通过 联系小明，了解其实际情况，并与其协商延长还款期限，分期还款，最终达成了一致意见，避免了逾期发生。

2. 小红因家庭原因需要紧急支出，无法按时还款信用卡账单。广发银行在收到小红还款通知后，立即与其进行 沟通，了解实际情况，并提供了分期还款、调整账单额度等方案，帮助小红解决了困难，避免了逾期发生。

不逾期协商是银行与客户之间的一种合作方式，通过诚信沟通和灵活协商，可以有效解决客户在还款方面的困难，保障双方的利益。广发银行在处理不逾期协商时，需要尊重客户、诚信沟通、灵活调整，保护客户利益，建立良好的合作关系。通过以上提到的话术和案例，广发银行可以更好地处理不逾期协商，帮助客户解决问，维护银行的资金安全。