英国脱欧后，知道哪个国家的人民最担心吗？答案是美国，因为他们觉得既然英国人都已经疯到脱欧了，那么美国人很可能也会疯到选特朗普当总统。

好吧，可能你已经听过这个笑话了。在特朗普宣布竞选美国总统之时，很多人觉得他就是一个笑话。然而共和党初选结束，特朗普在不受党内建制派支持的情况下，拿下了初选提名，相信很多人就笑不出来了。

11月，特朗普就将和希拉里角逐入主白宫的资格。尽管现在人们还在编他的段子，却不得不承认他已经成为了民主党的劲敌。特朗普也用他阶段性的成功，证明了他的竞选不是闹剧，他本人更堪称营销大师。那么相比他的对手，特朗普做对了哪些事情？这些对于我们创业者又有什么启示？

1聚焦用户，而不是产品和竞争者

特朗普是一个成功的商人兼节目主持人，他对用户的重视程度远超政客。当政治精英们大谈政策时，往往忘记了，决定胜负的是选民手中的选票。因此，了解用户在想什么，才是竞选成功的关键。

特朗普在与共和党建制派的竞争中胜出，不是偶然的。共和党建制派是典型的产品中心主义和竞争中心主义，前者的具体表现是推行僵化的意识形态，不能脱离共和党偏保守的立场，后者则是盲目地反对奥巴马，比如医改。

然而特朗普没有理会这些，他敏锐地发现了用户在哪里：白人、蓝领、乡村人口和经济受到损害的低学历选民。在奥巴马的两任任期中，对少数族裔提供了诸多好处，然而白人中下阶层没有得到同等的关注。他们失业率上升，被外来族裔抢走了工作机会。因此，特朗普提出在美墨边境建长城，引来精英阶层的嘲笑，但却成功引起了底层民众的关注。

在商业中，抱残守缺、过度关注对手，有很多经典案例。比如爱迪生与特斯拉的直流电与交流电之争。特斯拉发现，直流电的传播半径有限，交流电传播距离更广，不必受发电站的限制，可以让更多的人享受到电力。然而爱迪生坚持直流电方案，并没有考虑到用户的感受，反而不断抨击特斯拉。最后爱迪生输了电流战争，交流电最终胜出。

2打破条框，不按常理出牌

挑战者和在任者有很多不同，他们不瞄准相同的用户，也不提供相同价值主张。

在特朗普之前，共和党给自己的意识形态和政策都贴上了标签，那就是偏保守。因此共和党候选人都会把注意力放在传统的“保守派”和“福音教派”上。而特朗普完全没有去吸引这两个群体，他也不受困于共和党的立场。正因为如此，他和共和党建制派矛盾重重，共和党高层简直比民主党人还要讨厌他。但事实是，特朗普的竞选策略跨越了所有传统政党和意识形态的界线，结果是他脱颖而出。

在商业上，我们称这种现象叫破坏型创新，商业就是不断打破旧有规则的过程。这样的例子，在我们身边就有，比如360杀毒软件。周鸿袆进入这个行业之前，杀毒软件公司都是采用的付费模式，360则开创了免费模式。很快360聚焦了大量用户，迅速占领了市场份额，甚至一度和巨无霸腾迅叫板。最终，360逼迫互联网安全行业进入了免费时代，本身也成为一家不可忽视的企业。

3品牌要走脑，更要走心

特朗普是一个有情感吸引力的品牌。特朗普在从政前，是一个成功的节目主持人，同时是话题制造者。但他的形象也更为丰满，他笑料百出，性情毕露，无形中让很多普通人产生了认同。

情感的魅力就在于，你没法用逻辑对抗情感。当你试图从逻辑上和人们谈论特朗普的立场或者他贻笑大方的言论，这是行不通的。这就好像有人说，为什么安卓手机比苹果手机有更多优点，你会哈哈大笑。

美国学者就认为，希拉里如果走脑，她铁定会输。她太像一个政治精英，总是照本宣科，从没提出过简单的情感讯息，这就很难在情感层面和人们相联系。

而说到情感吸引力，商界没有人比乔布斯更在行了。1984年1月22日“超级碗”大赛，《1984》广告震撼了整个美国。广告极富煽动力，事实上广告刚被制作出来时，把苹果董事会的成员都吓坏了。乔布斯并没有“走脑”，去告知消费者苹果即将推出的麦金塔什电脑和IBM对比有什么优点。乔布斯选择了“走心”，他把苹果塑成了一个反抗科技霸权的斗士。后来乔布斯推出的“think different”广告，同样是走心的典范，苹果成功建立了和消费者之间的情感联系。

再有4个月，美国大选就正式开始。现在美国仍然有很多人不看好特朗普，但是几个月前，在特朗普面对共和党内16名对手时，同样很多人也不看好特朗普。特朗普是不是一个合格的政治家，或许还有待观察。但是，从一个笑话到获得共和党初选胜利，特朗普已经证明了他是一名当之无愧的营销大