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酒楼预定台每天工作计划 第1篇

Hotel Confirmation Voucher / 酒店入住房单

Client name : Dongfang Wang/ Ruhua Shen

Please present this Hotel Confirmation to hotel reception for check name : IBIS WARSZAWA CENTRUM HOTEL

Hotel Addre : 16500-876 WARSAW POLAND

Hotel Tel :(+48)22/5203000

Please provide : 2 standard room

Check in date : 15-Dec-2012

Check out date : 29-Dec-2012

Total: 15 night / Remarks / 酒店备注编号 : XXXXXX / XXXXXXX

All Market

酒店规定订房确认後，不能更改姓名、日期、延长或缩短入住日期，如有更改，须取消及重新订购，房间价格可能有所改变.No amendment allowed, any amendment will cause to cancel the rate may be changed and subject to final payment for extras to be collected from the client

The above bedding in the room cannot be guaranteed and is subject to hotel final confirmation.注意事宜 :

1.为免在登记入住时产生误会, 客人入住人数须与所订之房间人数符合.2.订房入住後，如有更改，而引致退款申请，必须持有酒店证明才接受办理。

3.於登记入住时，如遇上问题未能入住，请要求酒店联络以上紧急电话，即时获取协助。

4.客人如未能出示酒店入住房单(Hotel Voucher)，在登记入住时可能引起不便。

5.请确定持有有效护照及签证。

* To avoid any discrepancy happened upon check-in, number of guests should coincide with the limit of rooms reserved.* In case of any claim for refund, please obtain and present us an official document to back up your application.* Please contact our local operator directly with the emergency on the voucher in case of any discrepancy upon check in.* Failure to present a voucher may result in you being charged again or the service not being provided.* Please ensure that you have valid paport and visa.

酒楼预定台每天工作计划 第2篇

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟、同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督、

一、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

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