“工欲善其事，必先利其器”。随着网络购物的越来越普遍化，知识产权的侵权行为也从线下转移到了线上，因此企业在做好自身产品的知识产权申请保护之外，还要懂得在网络平台发现侵权行为时，应该如何进行维权。下面我们就为大家介绍“拼多多”平台的维权步骤，相信花一些时间了解如何操作，对于企业未来网络平台维权一定会有所帮助。

第一步：注册登记账户

进入拼多多维权页面 https://ipp.pinduoduo.com/ ，按照步骤要求进行注册登记，根据提示填写身份信息，等待审核通过。

第二步：提交知识产权证明材料

当投诉方的主体认证通过后，可以进行知识产权认证，包括：商标权、专利权、著作权。

1. 商标权证明材料如何提交？

投诉方和商标权利人为同一主体时，直接提交相应的商标注册证及相关材料，根据上传的材料完成页面信息填写（如下图）。

1）商标名称：建议按照中国商标网展示的商标名称进行填写；

2）商标续展证明：若商标存在到期/续展的情况，需要在对应处上传商标续展证明文件；

3）商标转让证明：若商标注册人存在转让的情况，需要在对应处上传商标转让证明文件；

4）商标变更证明：若商标注册人存在变更的情况，需要在对应处上传商标变更证明文件；

投诉方和商标权利人非同一主体时，除填写相应的商标权信息外，需要补充以下维权授权相关信息（如下图）。

知识产权维权授权文件：商标权利人出具给投诉方的关于具体知识产权的维权授权文件，该文件须体现授权双方主体、授权内容、授权期限、授权主体的签章等信息。授权内容须包含知识产权维权相关。

2. 专利权证明材料如何提交？

投诉方和专利权利人为同一主体时，直接提交相应的专利证书及相关材料，根据上传的材料完成页面信息填写（如下图）。

1）专利是否实施生产：填写专利权信息时，需要您明确所提交的专利是否已实施生产。若该专利已实施生产，则需要填写具体的生产主体名称（一般为生产企业名称）并上传生产主体的证明材料（如企业营业执照等）；若该专利未实施生产，则需要您对该信息进行确认并勾选对应的文字信息；

2）专利评价报告：由于目前实用新型和外观设计专利实行的是形式审查制度，专利的稳定性存在较大的不确定性。故此，若您的外观设计/实用新型专利申请日晚于2010年1月1日，一般情况下，在提交专利证书的同时需要一并提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》；

3）专利转让证明：若专利权利人存在转让的情况，需要在对应处上传载有转让信息的专利登记簿等证明文件。

投诉方和专利权利人非同一主体时，除填写相应的专利权信息外，需要补充以下维权授权相关信息（如下图）。

知识产权维权授权文件：专利权利人出具给投诉方的关于具体知识产权的维权授权文件，该文件须体现授权双方主体、授权内容、授权期限、授权主体的签章等信息。授权内容须包含知识产权维权相关。

3. 著作权证明材料如何提交？

a.作品登记证书

作品首次公开发表材料：

著作权侵权需证明被投诉方与著作权人作品存在实质接触的情况，若该著作权作品并未公开或者公开时间晚于被投诉商品公开展示或者销售的时间，则被投诉商品可能存在独立创作相似作品的可能性。故此，一般情况下，您在提交著作权证明材料的同时需要一并提供该著作权作品首次公开发表的证明材料，可参考以下提供：

> 可提供证明该作品由著作权人/关联人首次公开发表的材料，如微博的公开发表材料；

> 可提供证明该作品由著作权人/关联人首次公开销售的信息，如在电商平台上销售的交易材料；

> 可提供证明该作品由著作权人/关联人首次公开展示的信息，如通过具有公信力的报刊、网站进行公开展示的材料；

> 其他可以证明该作品首次由著作权人/关联人首次公开发表的材料。

b.出版物（书籍）

出版物（书籍）的证明材料，包括但不限于以下：

出版物征订发行委托书、出版合同、版权声明函等证明出版物版权的材料。

c.官网版权

官网声明，包括但不限于以下：

品牌官网声明（若为在中国大陆注册备案的品牌官网，需要一并提供相应的ICP备案信息）。

d.其他作品

非以上情形的著作权材料，请在此处进行提交，包括但不限于：时间戳材料等。

投诉方和著作权权利人非同一主体时，除填写相应的著作权信息外，需要补充以下维权授权相关信息（如下图）。

知识产权维权授权文件：著作权权利人出具给投诉方的关于具体知识产权的维权授权文件，该文件须体现授权双方主体、授权内容、授权期限、授权主体的签章等信息。授权内容须包含知识产权维权相关。

4. 如何查看我已经提交的知识产权？

登录知识产权保护系统—我的知识产权，可以查看提交的知识产权信息以及审核状态，点击“编辑”，可对未通过审核的资质进行编辑重新提交审核。

第三步，根据实际情况进行投诉

●商标权侵权投诉

1. 如何在线上系统发起商标权侵权投诉？

1）登录知识产权保护系统，选择“去投诉”；

2）选择对应的商标权（仅能选择已经通过平台审核备案的商标权）；

3）选择对应的投诉理由；

4）填写对应的侵权商品链接；

5）对侵权事实进行说明；

6）填写您的电子邮箱信息，该信息将披露给被投诉方；

7）上传对应的侵权举证材料；

2. 如何选择理由提交投诉？

司法判决或行政裁决：提供司法判决/行政裁决等材料，举证被投诉商品涉嫌侵权的；

购买鉴定：投诉方购买商品进行鉴定并提供商品鉴定报告，举证被投诉商品涉嫌侵权的；

真假对比：将被投诉商品与品牌方同型号商品进行对比，发现被投诉商品涉嫌侵权的；

图片上不当展示商标标识：主张被投诉商品图片不当展示权利人商标logo/商标标识而涉嫌侵权的；

滥用商标关键词：主张被投诉商品所发布的商品信息未经允许擅自使用权利人商标，但非销售该商标商品而涉嫌商品侵权的；

其他商标侵权：主张被投诉商品存在其他涉嫌侵犯商标权利人商标行为的。

3. 如何提交购买鉴定投诉？

1）投诉理由选择“购买鉴定”；

2）举证材料：需要提供针对购买的商品做出的涉嫌侵权/假冒的鉴定报告；

3）订单号：填写的订单号需要与鉴定报告中的订单号保持一致；

4）购买链接：填写上述订单号下的交易商品链接；

●专利权侵权投诉

1. 如何在线上系统发起专利权侵权投诉？

1）登录知识产权保护系统，选择“去投诉”；

2）选择对应的专利权（仅能选择已经通过平台审核备案的专利权）；

3）选择对应的投诉理由；

4）填写对应的侵权商品链接；

5）对侵权事实进行说明；

6）填写您的电子邮箱信息，该信息将披露给被投诉方；

7）上传对应的侵权举证材料；（若提供的为实用新型专利和发明专利侵权投诉，需要提供被投诉商品与专利之间的技术点对比说明）

2. 如何区别专利是否已实施生产？

若您的专利在知识产权提交阶段，选择“该专利已实施生产”，则投诉递交界面会展示相应的专利生产主体名称；若您的专利在知识产权提交阶段，选择“该专利未实施生产”，则投诉递交界面会展示如下情况：

●著作权侵权投诉

1. 如何区别盗版投诉和其他不当使用著作权行为？

A. 盗版侵权行为：发布、销售未经著作权人许可复制其作品、包含但不限于图书、电子书、软件、音像制品等；

B. 其他不当使用他人著作权行为：所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不当使用他人著作权，不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等；

2. 如何选择理由提交投诉？

盗版（购买鉴定）：投诉方购买商品进行鉴定并提供商品鉴定报告，举证被投诉商品涉嫌侵权的；

盗版（非购买鉴定）：将被投诉商品与著作权人同型号商品进行对比，发现被投诉商品涉嫌侵权的；

美术、文字作品侵权：主张被投诉商品非著作权人/授权方生产，未经允许擅自使用著作权作品而涉嫌侵权的；

盗用图片：主张被投诉商品未经允许擅自使用权利人官网图片而涉嫌侵权的；

其他著作权侵权：其他未经允许擅自使用著作权信息而涉嫌侵权的。

3. 如何在线上系统发起著作权侵权投诉？

1）登录知识产权保护系统，选择“去投诉”；

2）选择对应的著作权（仅能选择已经通过平台审核备案的著作权）；

3）选择对应的投诉理由；

4）填写对应的侵权商品链接；

5）对侵权事实进行说明；

6）填写您的电子邮箱信息，该信息将披露给被投诉方；

7）上传对应的侵权举证材料；

●盗图侵权投诉

1. 什么是盗图侵权行为？

盗图侵权行为：一般指未经允许将他人的摄影作品作为自己的产品图片等进行展示。非法使用非自己原创图的行为便是盗图，非法使用包括但不限于直接使用、修改使用等行为。

平台受理：仅受理原始拍摄图片进行维权投诉。

2. 如何进行盗图投诉？

1）登录知识产权保护系统，选择“盗图举报”；

2）按照页面提示，提供需要举报的商品链接、举报理由、举证原图、举证花絮/套图、模特证明文件（若举证图片包含模特信息，请一并提供模特证明文件）、盗图位置、联系邮箱等信息，提交举报。（具体可查看页面详情）

3. 盗图投诉所需举证材料？

举证材料：

i. 原图：由相机等拍摄器材直接导出且未经任何后期加工的原始拍摄图片；

ii. 花絮/花絮/套图：花絮图是拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片，不得与原图重复；套图是照片中某人在同一时期（或地点）照的一组图片；

iii. 盗图位置截图：被诉商品中具体侵权位置的截图保存；

iv. 模特证明文件：如举证原图/花絮/套图中包含模特/人物，须提供模特/人物手持身份证、模特证明文件的拍摄原件。

4. 如何获取侵权商品链接？

5. 如何压缩原图文件？

盗图举报“商品原图/花絮套图/模特图”图片大小不超过3M，若超过3M，请先用画图程序打开，将图片压缩至3M再提交。如下操作：

图片大于3M（如下图展示）

第一步，在“开始”中查找菜单“画图”，并点击进入

第二步，从“画图”中打开需要调整的图片

第三步，点击“重新调整大小”，选择“像素”，“水平”大致填2500即可获得小于3M的清晰原图

第四步，将压缩后的图片重新进行另保存

最后，重新打开图片，图片大小已小于3M（如下图展示）

最后，等待平台处理及反馈

其他常见问题

1. 如何查看我的知识产权？

1）登录拼多多知识产权保护系统，选择“知识产权保护系统”；

2）查看页面第二部分“我的知识产权”，选择需要查看的知识产权信息；（如下图）

3）知识产权的三种状态：

> 审核通过：该知识产权已经通过平台备案审核，可以在投诉提交时进行选择使用；

> 审核中：该知识产权目前处于备案审核中状态；

> 审核不通过：该知识产权暂未通过平台备案审核，您可以将鼠标移至“查看原因”进行不通过原因查看，可以根据不通过的原因重新编辑知识产权材料/信息，再次提交备案审核。

2. 如何查看我的投诉记录？

1）登录拼多多知识产权保护系统，选择“知识产权保护系统”；

2）查看页面第三部分“我的投诉记录”，查看历史投诉记录；（如下图）

3. 如何发起撤诉？

1）在“我的投诉记录”中查找需要撤诉的案件；

2）查看投诉状态，若投诉状态处于“审核中”，请直接在右侧点击“撤诉”按钮即可；

3）查看投诉状态，若投诉状态处于“投诉成功”，请通过递交投诉时填写的邮箱发送撤诉邮件至以下邮箱（copyright@pinduoduo.com），邮件内容包括至少：投诉方信息+需要撤诉的投诉单号+需要撤诉的商品ID+撤诉理由等，待平台处理。

4. 如何查看被投诉方提供的不侵权声明？

1）在“我的投诉记录”中查找对应的的投诉；

2）点击右侧“查看详情”，查看声明详情内容。

5. 收到被投诉方提供的不侵权声明该如何操作？

若您不认可被投诉方声明，可以在声明到达日起 15 日内，上传向有关部门投诉或向人民法院起诉的通知（点击‘上传通知’）， 否则平台将解除针对该商品已采取的的处理措施。若贵方认可被投诉方声明，请点击‘认可声明’，平台将解除针对该商品投诉已采取的处理措施。

6.不属于知识产权侵权场景

非知识产权侵权投诉相关，拼多多知识产权保护平台暂无法处理；

包括但不限于以下场景：

1）分销协议及分销渠道管理；

2）销售价格管控；

3）其他不属于知识产权侵权的投诉。

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