一般情况下，在淘宝平台购物，会选择那些销量高、评分好的店铺下单，这样会让消费者更放心。但有时也会出现部分店铺分数很低甚至为零的情况。
一.淘宝店铺评分0有保障吗?
这个问题不好说，要看是什么原因导致的，而且不是所有0评价店铺的东西都很差，不值得信任。一些店铺卖家不愿意刷评论，购买虚假流量或销量，会导致店铺评分低。
但目前淘宝平台上的大部分产品都是七天无理由退货。如果遇到这种低评价的店铺，可以先下单购买。如果您对收到的商品不满意，可以直接在线申请退货。
二、是什么原因造成的?
1.如果淘宝商城的动态评分半年不做网店的话，那么淘宝的评分就会清零。
2.有的是因为淘宝系统更新没那么快，要几天才能更新。一般情况下，只要店铺商品评论，都会有评分，耐心等待即可。
3.有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。一段时间后，系统会自动清空店铺的动态评分，所以对于那些很久没有更新的淘宝店铺，一般会变成0。
4.还有一种情况，就是淘宝店铺违反了相关规则，被淘宝官方平台把评分清零了。在遇到这种情况下，解决这个问题的唯一办法就是申诉，所以在此提醒淘宝商家不要违反淘宝规则。
淘宝评分是运营过程中非常重要的一个元素，一定程度上反映了店铺的健康程度。如果店铺评分飘绿，就要注意了，否则会影响消费者的印象，对销售转化产生不利影响。
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