1、中国电子商务研究中心推出的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”，将把网购消费者举报信息向广大网友广泛传播，并积极向相关部门反映，同时要求消费者对所填报信息的真实性负责，服务平台将严格保护消费者的权益，不泄露任何个人信息。
2、消费者必须遵守以下条款
(1)不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用网站制作、复制和传播不良信息。
(2)互相尊重，对自己的言论和行为负责。
(3)允许“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”根据工作需要，在保护消费者的个人权益的前提下，使用消费者的任何叙述。
现实生活当中，目前现在很多的人都是通过电子商务这种方式来消费的，但是随着这种方式日益受到人们的欢迎，情节发生了很多的纠纷。首先发生纠纷之后可以试图协商或者是试图通过投诉举报平台等相关的方式来解决，如果实在不行的话，就通过诉讼或者是通过仲裁方式解决。
日常生活中我们会面临很多法律问题，所以应该了解一些法律方面的知识，以免在遇到法律问题时无法维护自己的合法权益。相信上面文章的内容已经对电子商务投诉平台需要注意什么的问题作出了解答，如果您还需要咨询相关的其他问题，可通过点击下方“立即咨询”按钮，我们会匹配专业律师为您解答问题。
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