昨晚，共享市场部小伙amy liu伴提问，亲戚开了个超市，现在受疫情影响，应该如何转型线上？

群里的小伙伴纷纷给出了建议，比如直播卖货，送货上门，社群营销，社区拼团。

我想起一个案例。

我家楼下的一个水果店，卖的比较贵，都是进口水果，因为我们小区所在商圈，人群素质不错，消费力很强，房价都是七八万起步，且大部分都是居家为主。

刚开业的时候，他就做活动，只要加老板微信，当天下单就打9折，且送货上门，每次送上门的水果，永远不会缺斤少两，反而都有小赠品，大家慢慢也开始在业主群推广，水果店的口碑也慢慢好起来了。

老板的个人微信打造的很好，有比较有逼格的水果照片，也有家庭生活，他是很重视家庭的产潮汕人，经常晒老婆孩子，这样对于他的人设打造是正向的，偶尔也发点深度好文，总之真性情。

时不时我也和他聊几句，因为我每次都开发票，他就注意到我了，看我朋友圈，也关注我公众号，我建议他做微信群运营。

他慢慢摸索着做，把加来的客户拉了好几个群，在群里，他每天早晨都发新闻早报，有啥喜事，逢年过节就发发红包，下班和周末时间发打折优惠，还分享一些水果知识，比如吃什么补什么，水果背后的科普故事，偶尔搞促销，发起拼团。

最近，大家都宅在家，他说简直忙疯了，每天的单都是爆棚，大家都害怕感染，不敢外出，他很聪明的提出一个“不接触送货上门”，把工作人员全副武装，从头盔护目镜口罩到手套，手提袋消毒，他把这些拍照晒到朋友圈和群里，大家觉得很放心。

最近也在帮大家积极找消毒水口罩等防护物资，还有业主主动给他厂家资源，甚至现在还有业主让他也卖生活用品，卖菜，让他开超市，说买东西都找他。

只要我们给他介绍了客户，他都很感激的要送水果或者发红包，礼尚往来，让人很舒服，愿意主动帮助他。

即使线下店铺开不了店门，他的生意已经足够支撑，其实这种社群的思路，很多商家也在用简单来说就是把客户、人脉聚集在微信等群里，利用每个群员的力量扩大影响力，提升销售额。

社群，是帮助很多传统店铺转型线上的利器，不仅能最快提升一家店铺的销售额，也是让普通人身价翻百倍的秘密。

在我们新媒体行业，已经开设了社群运营的岗位，薪资待遇越来越高，这方面的专业人才很稀缺。

其实拉人和拉群都很容易，要运用好，却需要一套专业的方法论，这个水果店老板算是找到窍门了！这里插播一个广告，如果你想学社群营销，给大家推荐关键明的课程，有兴趣就扫码去看看，没有收他广告费，有好课程我就顺手推荐一下。

近一年，我的公众号写了很多短视频直播的文章，这个老板也早就被我拉下水了。

他早就有了快手账号，也开始每天做快手直播，居然慢慢找到了感觉。

最开始，他不知道说什么内容，总不能天天晒水果吧，我说不用，平时发视频，可以拍摄你们的工作视频，真实走心为其一，也可以拍摄你家人在一起的场景，很又爱，也温暖，快手喜欢你们这种温暖真实的内容。

其次，你去看同类型账号，热门视频，有没有什么段子，正能量，创业类，你们可以翻拍，学习都从模仿开始。

有一定粉丝啦，我建议他开直播，他问直播说什么内容，我说，你觉得说什么内容对大家有价值，你就在直播间说什么。

佛说家常事，他开始和大家拉家常，因为他的个人微信和群很多，基础粉丝还是有的，一造势，大家在家没事就都去看他直播，偶尔也花100块广告费，可以让本地1000个粉丝来围观直播。

有几个中年妇女向他提问，说他家庭婚姻生活经营的很好，向他请教点经验。

这下好了，激发了他的潜能，他变成了直播间的家庭情感主播，你们脑补一下，暖心大叔，开水果店的，潮汕人，爱喝功夫茶，喜欢盘手串，对老婆和孩子很好，偶尔讲几句话，挺有水平。

本来社群里认识他的人，过来直播间，见了真人，信任感建立很快，觉得这个人还不错，就给他推荐客户，直播，结合他的社群，起到了很好的激活作用，也提升了用户粘性，原来只是他群里的客户，现在很多都变成了他的粉丝，原来，他只是一个水果店老板，现在，他更是一个快手网红老板。

短短时间，他也在快手收获了一批中年妇女粉丝，时不时有人给他送穿云箭，每次直播在线人数从几十到几百，现在也上千了，有时候，他直播一小时，收礼物的钱都能抵店铺一天的营业额。

他很聪明，又把粉丝加到了个人微信号，拉到了社群，快手小店上架了适合外地粉丝的产品，开始带货，不只是卖水果，如此，良性循环。

我说，你别开水果店了，转型做快手网红吧，这个更有前途！​​​​​​​