当接到交警部门关于车辆发生交通事故的电话时，以下是一些处理步骤：
1、保持冷静：尽量保持冷静，不要惊慌失措，交通事故可能会带来压力和紧张，但冷静的头脑有助于更好地应对情况。
2、核实信息：确认来电者的身份和所属部门，可以要求对方提供相关的身份证明或部门信息，以确保电话的真实性。
3、了解情况：询问事故的具体情况，包括时间、地点、事故的性质和涉及的车辆，尽可能详细地了解事故的情况，以便做出正确的决策。
4、不要离开现场：除非接到交警的明确指示，否则不要离开事故现场，在等待交警到来之前，尽量保护现场，不要移动车辆或破坏事故证据。
5、配合交警工作：交警可能会要求你提供一些信息或配合他们的工作，提供车辆行驶证、驾驶证等相关证件，按照交警的指示行事，积极配合他们的调查。
6、不要承认责任：在事故现场，不要轻易承认责任或承担责任，责任的划分通常需要交警进行调查和判断。
7、拍照记录：如果可能的话，拍摄事故现场的照片和视频，这些照片可以作为证据，帮助还原事故的情况。
8、寻求法律援助：如果事故涉及到法律问题或纠纷，你可以咨询专业的律师，了解你的权益和法律途径。
建议参考：
1、及时报案：在接到交警电话后，及时向保险公司报案，告知事故的情况。
2、保留相关证据：包括事故现场的照片、视频、证人证言等，这些证据可能对你在后续处理中有所帮助。
3、不要私下协商赔偿：除非事故责任明确，否则不要私下与对方协商赔偿事宜，最好通过法律途径解决纠纷。
4、关注事故处理进展：与交警保持联系，了解事故处理的进展情况，并按照他们的要求提供相关信息。
5、遵守交通规则：遵守交通规则不仅是为了避免交通事故的发生，也是在事故发生后保护自己的权益。
相关法条：
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置，乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在处理交通事故时，遵循法律规定和交警的指示是非常重要的，如果对事故处理有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询专业的法律人士或相关部门。
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