在拼多多平台上，用户可能会遇到一些商家的 * 扰或者不满意的服务体验，这时候屏蔽商家的聊天和店铺就显得尤为重要。以下是屏蔽拼多多商家聊天和店铺的详细步骤：

1. **打开拼多多APP**：首先，确保你已经安装了拼多多的应用程序，并且已经登录到你的账户。

2. **进入商家店铺**：在拼多多APP中，找到你想要屏蔽的商家店铺。可以通过搜索商品或者店铺名称来快速定位。

3. **查看店铺信息**：进入店铺页面后，点击店铺名称下方的“进入店铺”按钮，查看店铺的详细信息。

4. **点击店铺头像**：在店铺页面的顶部，你会看到店铺的头像和名称。点击头像，进入店铺的个人资料页面。

5. **进入设置菜单**：在店铺个人资料页面，找到右上角的三个小点（或者设置按钮），点击进入设置菜单。

6. **选择屏蔽选项**：在设置菜单中，找到“屏蔽”或者“不再关注”的选项。点击这个选项，系统会弹出确认对话框。

7. **确认屏蔽**：在弹出的确认对话框中，选择“确定”或者“是”，以确认你想要屏蔽该商家。一旦确认，你将不再接收到该商家的任何消息，也无法在店铺中看到他们的商品。

8. **屏蔽聊天**：如果你只是想屏蔽商家的聊天，而不是整个店铺，可以在与商家的聊天窗口中找到设置选项。通常在聊天窗口的右上角，点击设置按钮，然后选择“屏蔽聊天”或者“消息免打扰”。

9. **检查屏蔽效果**：屏蔽操作完成后，你可以返回到拼多多的主界面，检查是否还能看到该商家的商品或者店铺。如果屏蔽成功，你将不会在推荐列表或者搜索结果中看到他们。

10. **注意隐私设置**：如果你担心屏蔽后商家仍然能够通过其他方式联系你，可以检查你的账户隐私设置，确保没有泄露你的联系方式。

11. **联系客服**：如果以上步骤无法解决问题，或者你遇到了特殊情况，可以联系拼多多的客服寻求帮助。客服可以通过APP内的“我的”-“设置”-“帮助与反馈”找到。

通过上述步骤，你可以有效地屏蔽拼多多商家的聊天和店铺，保护自己的购物体验和隐私安全。同时，也要注意合理使用屏蔽功能，避免因为误解或者小问题而影响与商家的正常交流。