中信银行逾期协商政策

中信银行是中国领先的综合性商业银行之一，秉承着“诚信为本、创新发展”的经营理念，致力于为客户提供全方位的金融服务。在金融业务中，逾期协商政策是中信银行重要的风险管理措施之一。本文将详细介绍中信银行逾期协商政策的相关内容。

一、逾期定义与分类

逾期是指客户未能按照合同约定的还款日期履行还款责任的行为。根据逾期时间的长短和逾期金额的大小，中信银行将逾期分为不同的分类，包括轻微逾期、一般逾期和严重逾期。

1. 轻微逾期：指客户逾期时间较短，逾期金额较小，对银行风险影响有限的情况。

2. 一般逾期：指客户逾期时间较长，逾期金额较大，对银行风险产生一定影响的情况。

3. 严重逾期：指客户逾期时间较长，逾期金额较大，对银行风险产生严重影响的情况。

二、逾期协商政策的目的

中信银行的逾期协商政策旨在通过协商和沟通，与客户共同解决逾期还款问题，减少不良资产的形成，保护银行和客户的共同利益。具体目标包括：

1. 保持良好的客户关系：通过协商政策，中信银行希望与客户保持良好的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。

2. 降低风险损失：通过及时采取措施，减少逾期贷款的风险，降低银行的不良资产损失。

3. 提升客户满意度：通过与客户积极沟通和协商，满足客户的合理需求，提升客户对中信银行的满意度。

三、逾期协商政策的实施流程

中信银行在实施逾期协商政策时，遵循一定的流程，以确保逾期问题得到妥善解决。具体流程如下：

1. 逾期提醒：一旦客户发生逾期，中信银行将通过短信、 等方式提醒客户及时还款，并告知逾期的后果和可能采取的措施。

2. 协商谈判：中信银行将主动与客户进行协商，了解客户逾期原因，并根据客户的实际情况制定合理的还款计划。

3. 利益平衡：在协商过程中，中信银行将综合考虑客户的还款能力、银行的风险承受能力以及法律法规等因素，确保双方利益的平衡。

4. 约定还款计划：经过协商后，中信银行和客户将达成还款协议，明确还款时间、金额和方式等具体内容。

5. 监督跟踪：中信银行将对客户的还款情况进行监督跟踪，及时与客户沟通，确保还款计划的顺利执行。

四、逾期协商政策的合规性

中信银行在执行逾期协商政策时，严格遵循相关法律法规和监管要求，确保政策的合规性。

1. 依法合规：中信银行在协商过程中，遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规的规定，保障客户的合法权益。

2. 信息保密：中信银行将严格遵守《中华人民共和国银行业保密条例》，对客户的个人信息进行严格保密，防止信息泄露。

3. 监管要求：中信银行将积极响应银监会等监管机构的要求，确保逾期协商政策的合规性。

中信银行逾期协商政策的实施，体现了银行对客户的关怀和责任，也是银行风险管理的重要手段。通过协商和沟通，中信银行与客户共同解决逾期问题，保障了双方的权益。中信银行将继续坚持“诚信为本、创新发展”的经营理念，不断完善逾期协商政策，提升客户满意度，为客户提供更优质的金融服务。