哈喽大家好，上一期我们聊了如何去学习竞对分账号。关于账号运营角度的分享基本就结束了，从今天起我们进入下一个大篇章——企业运营及如何变现。今天我们聊一下账号矩阵的一些基础玩法。

矩阵账号意思是同时运营多个账号，因为每一个账号的定位都非常清晰后，所能覆盖的群体是特别局限的。而如果想要覆盖更多的群体，就需要多个不同定位来覆盖不同的群体，并且同时运营来满足。企业号是最常见的使用矩阵账号玩法的账号群体！

旺旺集团、海尔集团等大型企业大多采用矩阵形式做抖音内容传播。

所以，接下来首先看看矩阵账号对企业有什么好处：

一、覆盖人群最大化

企业号受企业产品影响，如果只有一个账号，则必须要考虑最大众群体或消费贡献最大群体，从而忽略了第二大及以下群体受众的感受，发布的内容大概率不会贴合这些群体的兴趣点，从而影响了企业、产品或者品牌在这些群体中的传播。而如果采用矩阵账号形式，就能很好的避免这个问题。

以“樊登读书”为例，可以作为介绍素材的书籍涉猎范围非常广，包括职场技能、亲子教育、青春期教育、婚姻情感等很多领域，而每一个领域的受众群体都有非常大的区别。

如果“樊登读书”只设定了一个企业号，作为运营者，你该如何设定账号的定位呢，势必要做一些取舍的。而用矩阵账号的话，可以设定5~6个账号，每个账号都对应一个书籍类型，根据书籍的类型来精准定位人群，这样既能满足定位需求，提升每个账号在对应人群的深入，保证传播效果，也能通过多个账号扩大覆盖群体，做到快速涨粉。

樊登读书开通了很多账号且各自定位不同，是一个非常典型的矩阵内容账号企业。

二、工作效率最大化

企业，尤其是大型企业，他们的产品业务基本都是面向全国范围的，如果只有一个官方账号，则必须要以一个较缓慢的速度来培养账号，是没办法在短期内做到具备强大的传播力和影响力的。

但是如果利用企业在各地的分公司来创建子账号，进行分地域覆盖，可以把涨粉、传播目标的KPI逐级下发到各个子公司，工作效率更高。或者类似刚才讲到的“樊登读书”一样，分人群覆盖，也能提高工作效率。

前端效率高了，后端效率也会提升。账号粉丝越高，越难以保持粉丝的活跃度，但是分帐号覆盖后，这个难度就降低了很多。

在一些特殊情况下，我们也许还会对账号做策略上的调整，如果采用矩阵形式，调整某个账号并不会对全局造成影响。但如果只有一个账号，会让运营者骑虎难下，难以决策。

企业要做矩阵账号时，也需要注意以下几个点：

一、不要重复定位账号

在做账号矩阵之前，必须先明确好要做几个账号，每个账号的目的是什么，希望覆盖哪些人群。不能出现账号在定位上冲突的现象发生。账号之间的粉丝只是有部分重叠还好，但是账户之间成为了竞品互相抢量就非常不好了，内卷也没必要在这个时候内卷。

举例来说，“樊登读书”的各个矩阵账号的内容非常清晰，会覆盖职场、情感、亲子、育儿各个人群，每个账号的内容都非常专一，在定位人群中的覆盖和传播非常强。

这里面会不会有重复的粉丝呢？肯定会有，有情感问题的人可能是打工人，工作上有野望，关注了职场，也可能是全职宝妈，刚有了孩子，对孩子的养育教育非常关注，也关注了亲子。所以，类似这种重复的粉丝，樊登图书想不想要呢？肯定想要！这类粉丝以后有大概率会发展成铁粉、品牌粉，粘性很高，并且会有非常强的消费意愿。

综合来说，矩阵账号要遵循以下三个点：第一，每个账号的根本目的一定要是相同的，都是要推广企业或者产品或者品牌；第二，各个账号的内容可以分属不同的子领域，搞笑的专门做搞笑，像这样才能做到专精；第三，各个账号不能产生冲突，更不能成为竞对。

二、兼顾成本和风险

一般来说，正常的抖音账号运营团队有编导、摄像、演员、后期和运营五类工作角色。编导既要编剧，还要做导演，把控后续视频的内容质量；演员扮演视频中的角色进行演出，通常还会负责自己的妆容和发型等形象设计，也有可能会是别的同事兼职来负责；摄像要负责拍摄并管理摄像设备；后期要对视频素材做剪辑和特效处理；运营来负责视频的发布、粉丝的维护、负面处理和流量转化等工作。

如果是一个力图打造个人IP的账号，演员就会固定下来，并签署长期的协议。没有个人IP想法的话，演员可以让表现力和形象好的同时来客串，公司给参演同事一定的补助。

星巴克的李*拿铁就是一个非常典型的个人IP式账号。我特别不建议把所有工作都给一个或两个员工，即便这个员工能力确实很强，但是员工都会有离职的风险，一旦离职，账号的运营有可能直接停掉了，对运营的发展非常不利。

三、企业蓝V认证

企业的蓝V认证非常重要，不要心疼600块钱，达到认证标准之后就赶紧认证上！类似于搜索引擎上的官网标志，企业蓝V也是抖音对企业的认证，用户会更加信任这个账号的安全性。

另外在搜索账号名时，你有蓝V认证一般都会置顶展现；企业蓝V认证后会在字节跳动下的其它产品中同步认证，不需要在各个媒体APP产品里重复认证；企业蓝V还有很多解锁的功能，比如可以在后台设置店铺链接、活动页面等等，这里就不多说了，想了解的可以去抖音看。

企业号即便是抖音变现的套路之一，也不要戴有色眼镜，该做还是要做的。

企业号有时候会有一些优惠活动，或者抖音上也有介绍如何免费开通蓝V账号的办法，如果实在式没法去节约这600块钱，也不要等，赶紧认证上。有试用的机会别随便就用了，可以在试用期间集中了解以下企业号的特点、独特功能和对自身企业的好处，熟练各个功能的操作。

矩阵账号除了做好各个账号的定位和运营之外，还有几个玩法会对矩阵带来更好的效果：

一、账号互相关注

之前我们也有介绍过，账户之间可以互相关注，会为别的账户引流，前提是不要随便关注别的账号。利用的是网民的好奇与兴趣点。

二、账号互相推荐

和互相关注一样，互相推荐也是这样操作，都是利用网民的好奇心来实现引流。

三、同台展示

账号在发布视频时，可以@一下相关的其它账号，同样是利用用户的好奇心和兴趣来为别的账号引流；另外，还可以让各个账号合作拍摄视频，这种形式会提高粉丝的活跃度，也能做到互相引流。合作拍摄一般需要个人IP账号之间做联动，效果会更好。

好了，今天的抖音号干货分享到这里就结束了，下一期我们会开始介绍抖音账号如何变现的内容。

青岛成功易

KA项目负责人史祎

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