电商运营是一个涉及多个方面的综合性工作，它要求从业者具备市场分析、产品管理、营销推广、客户服务等多方面的能力。以下是电商运营的主要工作内容：

1. **市场调研**：了解行业动态、竞争对手情况以及消费者需求，为产品定位和营销策略提供依据。

2. **产品管理**：负责产品上架、下架、信息更新、库存管理等，确保产品信息的准确性和及时性。

3. **营销推广**：制定营销计划，运用各种营销工具和渠道（如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等）进行产品推广。

4. **数据分析**：通过数据分析工具监控店铺流量、销售数据、用户行为等，以优化运营策略。

5. **客户服务**：处理客户咨询、投诉和售后服务，维护客户关系，提升客户满意度。

6. **物流协调**：与物流服务商合作，确保商品的及时配送和物流成本的控制。

7. **团队协作**：与设计、客服、仓储等团队协作，确保运营流程的顺畅。

8. **风险管理**：识别和应对电商运营过程中的潜在风险，如库存积压、供应链中断等。

9. **内容创作**：撰写商品描述、营销文案、社交媒体内容等，提升品牌形象和吸引用户。

10. **技术应用**：掌握并应用电商相关的技术工具，如ERP系统、CRM系统、SEO优化等。

对于没有经验的人来说，电商运营同样是一个可以尝试的职业领域。虽然没有经验可能会在初期遇到一些困难，但通过以下几个途径可以逐步积累经验：

1. **学习基础知识**：通过阅读书籍、参加培训课程、观看在线教程等方式，学习电商运营的基础知识和技能。

2. **实践操作**：实际操作电商平台，如开设个人店铺、参与实习项目等，积累实战经验。

3. **关注行业动态**：关注电商行业的最新动态和趋势，了解行业的最佳实践。

4. **建立人脉网络**：加入电商相关的社群、论坛，与行业内的人士交流，获取经验和资源。

5. **持续学习**：电商行业变化迅速，需要不断学习新的知识和技能，以适应行业的发展。

6. **寻求指导**：向有经验的电商运营人员寻求指导和建议，快速提升自己的能力。

7. **勇于尝试**：不要害怕犯错，勇于尝试不同的运营策略和方法，从实践中学习和成长。

8. **培养创新思维**：电商运营需要创新思维，不断尝试新的营销手段和运营模式。

9. **注重细节**：电商运营中的很多工作都需要注重细节，如商品描述的准确性、客户服务的周到性等。

10. **保持耐心**：电商运营是一个长期的过程，需要耐心和毅力，不断优化和改进。

总之，电商运营是一个充满挑战和机遇的职业，即使没有经验，只要愿意学习和努力，同样可以在这个行业中取得成功。