大咖谈|“315品牌大考”通关攻略

再有不到2小时，一年一度的“315（pinpai baolei）晚会”就要播出。

想必，“法定加班”的各路公关们早已盯死每块屏幕、每个舆论出口，严阵以待。毕竟，在这场轻则跌份重则要命的品牌大考中，公关的反应直接决定自家品牌是安然过关、小伤通关还是重伤补考。

那么，要命的问题来了，自家品牌一旦暴雷，该如何应对？

为了帮助品牌们顺利通关，乃至从根本上避雷，TOP君采访了多位资深公关专家，总结出一份“315品牌通关攻略”。

好用的“额外法则”

“品牌大考”高分攻略

315通关“望闻问切”四字

危机公关六步诀

真诚是化解危机的钥匙

真诚面对，及时改进

公关专家外，TOP君也将这一问题抛给了很多品牌负责人，大多持回避态度，而马大姐CMO杨学宝很郑重地给出回复。

这也许也是大多品牌的态度。无安全，不品牌，产品和服务始终是品牌致胜的王道。但开门做生意，难免有差池，理性看待315，不回避、不过激，提前自查，遇到问题快速、积极、科学面对，及时解决，才能安全通关。

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