数据显示，截至2019年底，微博月活跃用户达到5.16亿，相比2018年年底净增长约5400万，其中移动端占比94%。微博作为国内最大、最有价值的平台，是最受用户欢迎的营销平台，不仅传播效应快，传播范围也很广。企业微博不仅是企业与用户粉丝沟通的渠道，也能通过数据化观察企业的号召力，同时也很大程度上做到了推广的作用，降低了企业的推广成本。企业微博号的作用那么大，该如何去运营好这个微博号呢？归根结底，不管是运营哪个平台，想要运营得好，都应该遵循以下五大步骤：

1. 熟悉平台：

2. 明确定位：

3. 制定选题：

4. 创作内容：

5. 推广内容：

一、熟悉平台

不管要运营哪个平台，首先最需要做的就是先了解平台属性，再弄明白流量来源。

1. 平台属性

微博搭建了全网最大的社交网络平台，汇集了相同兴趣爱好的人在一起，大家可以畅所欲言，相互吐槽。

1）用户特征：微博的月活跃用户近几年一直都在稳定增长，平台用户年轻人居多，23-30岁的用户占绝大多数。

2）内容特征：微博用户主要分布于娱乐领域，集中于明星八卦、搞笑综艺、时尚穿搭等。

数据来源：微博数据中心

2. 流量来源

微博流量的来源有很多，其中最主要的流量来源有下面4种：

·综合热门：流量来源最重要的渠道就是微博热门，也是微博平台热搜曝光量最大最直接的方式。通常情况下，优质原创内容，点赞转发评论互动较高的微博，都能上热门；

·微博排名：微博会按照用户的排名去展现效果，一般权重高的用户是率先展示。

·热门问答：可以通过提出问题，解答问题的方式获取流量。

·热门文章：引流精准粉丝最好的方式当属热门文章。通过文章点击进来的粉丝，信任感会比较强，对于后期的转化也会更加容易。

二、明确定位

熟悉了微博平台，注册好微博账号之后，最重要就是要做好定位，好的简介是微博运营成功的一半，这样才能规划好之后续微博内容的发布。其中人设定位与内容定位是微博定位的主要内容：

1. 人设定位

人设定位，通俗来讲就是向陌生人介绍自己，一个好的简介，不仅能让用户在初次关注的时候对账号有清晰的定位，还能加强用户对企业的认知。如“怕上火，喝王老吉”会让人想到喝凉茶就喝王老吉。

2. 内容定位

内容定位就是要让用户明确知道在你这里能获得什么价值，是知识干货，还是产品优惠？

虽然粉丝用户已经知道了你是谁，但你是做什么的？怎么做的？需要在内容中展现出来。包括优势/卖点/产品，然后通过有价值的内容去传输给粉丝。

三、制定选题

我们可以通过与本行业相关的核心关键词来确定选题。核心关键词主要有以下两点：

1. 和微博定位密切相关

2. 每天都有人搜索且准确

企业相关信息40%：企业动态、领导新闻、新品上市、活动促销、产品知识；

其他信息60%：品牌文化、历史（产品相关）文化知识，热点时事、美图转发（内容需与品牌定位相匹配）

日常维护：每日微博信息的发布、监测、素材搜索、删除言语恶劣额的留言，处理解决负面言论，并做好沟通，转发回复好的评论。

四、创作内容

微博内容的创作输出，其中最重要的就是优质度与原创度，不要随意复制其他的微博文案内容，更加不能带上分享链接和关于企业信息的二维码，防止平台降低权重。发布的微博内容有以下几点：

1. 短微博

字数：发表文字要掌握在140字之内，当成是自己在发表情感，显得更加真实。

配图：需要精修高清图片，这样会更加的美观，也会更加有吸引力。

2. 怎么才是一条好微博？

简单明了&实际效果的正文语言；

善用标签来区别于话题，内容主题会更容易被粉丝熟知；

@好友，引起好友的关注，形成良性互动；

链接地址，引导流量；

图片（或视频）更容易抓住粉丝眼球；

微博发布之后，接下来我们就要想方法让该微博活跃起来，引起更多粉丝的注意，达到发博的最终目的。

3. 提升微博活跃度的方法

及时回复，增加粉丝黏性；

及时转发，给粉丝难忘体验；

私信交流，让粉丝感动；

诱导粉丝间互动，提升粉丝活跃度；

通过话题，提升转发量；

提供干货，引发下载；

互动（有奖）活动，一步到位

4. 微博推广工具的利用

●博文头条

●微博抽奖平台

直接发布一条带有【活动参与要求】、【活动奖品】、【抽奖时间】的微博即可发起有奖活动。

数据来源：微博搜索

●活动中心

①有奖转发

适用场景：

1）适合刚建立官微，急需告知并吸引更多用户关注；

2）产品或品牌首新发，需加大曝光量以及加强宣传和互动；

3）已有大量粉丝群体，需要定期互动增强粉丝活跃度和对品牌的粘性。

②有奖活动

适用场景：

Slogan征集、微小说PK......

目的是制造更多的话题，有助于传播扩散。

③免费试吃

适用场景：

新产品上市，第一时间获取粉丝反馈，进行口碑传播。

数据来源：微博搜索

④预约抢购

适用场景：

首发、预售或其他紧销商品，可以发布一个预约活动，只有参加预约，才具备购买资格。

●粉丝通

●微任务

●热门话题/热门微博

●广告

●外部推广渠道

五、推广引流

内容创作完成之后，紧接着就是了如何让用户关注到你的内容？所以，就要想方设法去推广，获取更多曝光。可以从涨粉攻略和引流技巧这两个方面展开。

1. 涨粉攻略

● 初级建设阶段：

策略资源聚合；关系人脉圈子；QQ好友；QQ群好友；好友（大V）推荐；相互推荐。

●增加粉丝阶段：

互粉策略；QQ群互粉；新浪平台互粉。

●商务基础阶段：

僵尸粉策略

（有奖）活动策略

转发/合作策略

借势营销策略

话题推广策略

●其他方法

①已有社交平台导流涨粉

微信、豆瓣、短视频等等；

如：在微信推文中植入微博账号信息；

在微信的自定义菜单，自动回复中进行引流。

②视频直播

主播自己简介中输入自己的微博号引流粉丝；

在直播中通过活动的形式引导粉丝关注微博账号。

数据来源：网络

③问答平台

知乎、360问答、百度知道等问答平台

在简介或答案中植入微博账号，实现引流增粉；

④自媒体

在其他自媒体平台上发布文章，同时利用文章内容及账户简介上放上微博信息，达到增粉的效果。如：微信公众号、短视频平台、豆瓣等媒体网站上发布引流增粉。

⑤视频营销引流

⑥出版物

⑦线下活动

邀请函和现场海报留下微博信息；

开场自我介绍中，介绍自己的微博；

2. 引流技巧

●热门话题引流

微博是热门话题的传播者，每天都会产生很多热门话题，这样就可以蹭热点，但勿经常蹭。

操作方法：选择的话题最好与自身内容或产品相关，相关性一定要做好。然后直接从这个角度出发去写文章或者发微博。

●超级话题引流

创建一个自己的超级话题并成为主持人，在自己的超级话题下发广告而不受其它超级话题的主持人管理。

●小号评论法

通俗来说，就是用企业中其他的微博小号在企业微博评论区留言转发等带节奏。最后要注意，评论目的不要太明显，要日常化，防止被删。

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