昨天晚上八点今年的双11敲响了第一声，到月底八点起售期就谢幕了。首先预祝大家在起售期间能够取得喜人的业绩。

接下来博士店长将带领大家梳理本年度双11一些需要商家特别注意的地方，希望大家在大促期间能够摸清规则，及时做出调整。

一、活动节奏

分为“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期，具体活动时间如下：

起售期：2023年10月23日20:00:00-2023年10月31日19:59:59

开门红：2023年10月31日20:00:00-2023年11月3日23:59:59

专场期：2023年11月4日00:00:00-2023年11月10日19:59:59

高潮期：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

返场期：2023年11月12日00:00:00-2023年11月13日23:59:59

二、流量资源支持

1、基础资源

官方氛围支持：为活动商家提供活动期间官方氛围支持，诸如活动店铺页装修、活动商品各链路（搜索页、购物车页、商品详情页、订单页）打标等。

营销工具：为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，比如预售、促销、优惠券、红包、满减等。

营销指导：向活动商家共享营销创意，打造多种细分会场帮助商家获取流量，为商家提供免费规则指导，帮助商家快速明确玩法、紧跟节奏高效参与各类活动。

2、流量支持

站内：京东站内首焦、通栏、搜索、发现、标签、频道、push等。

站外：线上媒体，无线端覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等。线下媒体，覆盖一、二线重点城市垂直、交通、商圈等场景媒体等。

三、活动机制

1、商品打标

商家成功报名后，活动商品即可享有专属视觉氛围包装，并享有搜索、推荐和大促会场等公域流量支持。同时可全盘掌握各类会场、综促等玩法的规则和时间节奏，实现效率和效益的双重提升。

2、店铺装修

京东将持续为活动商家提供活动期间官方氛围支持，商家成功报名主题活动后将自动在店铺首页相关区域铺设大促活动元素，并提供带有活动氛围的促销模块供商家自主选择使用。

四、参与要求

商家未处于限制参与营销活动的状态；店铺星级排名率≥25%（店铺星级≥4星 ）；店铺同行业下的近30 天（前7天至前36天）物流履约因子排名率≥5%。

若商家店铺同行业下的近30天（前7天至前36天）物流履约因子排名率＜5%，支持商家通过开通晚到赔服务的方式获得报名资格。

若商家不符合以上规则，支持入仓且商品好评率≥95%的商品获得报名资格。

五、价格要求

1、价保要求

价保服务：在活动期间（2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59）统一为所有打标商品开通30天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于30天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。

2、价格治理

对活动商品的价格变动进行巡查，结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚假促销、价格虚高等行为，经核实验证该商品价格确有问题的情形，对此类商家采取相应惩罚措施。

六、发货

延迟发货订单处理：商家在承诺发货时效仍未完成揽件的订单（以物流公司系统揽收时间为准），京东有权从商家钱包账户（包括钱包、货款、保证金等）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以京豆的形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。

京东致力于持续深耕用户消费需求，为用户提供质高价优的商品与服务保障，携手商家以优质的购物体验回馈消费者，也希望各位商家能够借此平台尽情发挥自己的才华与能力。