通常我们打造自己的私域流量，是为了打造自己的用户群体，不再为信息流平台的推广费用发愁，并且最大限度的利用了我们的客户下单数据。

在我们明确了客户群体、客户需求、销售方法、产品特点等等，我才能去实行私域流量池的打造。我们应用的私域流量池通常有微信、公众号等。我们的通常打造步骤如下：

1. 角色定位

经营者首先确定自己以什么样的人物形象出现在客户的生活中，这个角色不同于产品的品牌，而是产品的代言人。通常都是以老板的形象为主，也可以分散多个不同的角色。角色特点要符合大众的审美趣味，有用和有趣是最重要的核心。

2. 客户获取

获得客户要以吸引客户为主，被动添加好友。吸引客户的重点又在内容的体现上。

3. 互动激活

我们与客户交流，目的就是激活客户潜在需求的购买。当没有客户去进行交流的时候，尽量预留一些间接交流的痕迹在里面。

4. 销售转化

在私域流量池完成销售、复购，并发挥私域流量池的社交传播功能，让用户在购买的时候主动帮助我们传播。交易的成功是服务的开始、裂变的开始。

完成这个四步曲，就完成了，我们流量的池的搭建了。

但其实我们以二类电商的广告主的眼光看完这条链路，就会发现这个链路每个环节都有自己的核心关键。如果我们把他们拆分开来，我们的实际以客户为核心的操作链路其实是：

1，客户下单

2，核单、与客户交流

3，导流到微信中

4，完成客情维护二次营销

5，粘性保持完成持续推广

我们的客户下单，就是我们的客源来源，就是二类电商的推广下单渠道。在客户购买了我们的产品以后自然已经筛选了用户群体，并且我们获得了用户的联系方式。这是我们链路的第一环，或者说是启动机。这一环节其实我们并未搭建我们的私域流量池，只是使用了很多信息流平台完成了自己的产品营销而已。这一步由我们的前端运营来完成，完成广告的推广搭建，店铺运营等项目。

在完成推广营销以后，核单这一步，其实是与客户建立联系的第一步。

这个时候通常我们的会打电话核单，这是我们最直接与客户接触的时机。我们在这个地方将用户引导添加我们的客服微信，当然这个微信和手机，我们需要公司来提供。

在核单的过程中如何引导用户添加微信以及其中的小技巧我们在这里就不展开去说。

这一环节，是用户的导流，是从公域转换到私域的关键。这一步由我们的电话客服来完成，完成订单的核对和个人微信的导流。

导流到微信中，其实客户与用户是没有微信上的沟通交流的，在微信导入到一定量的用户以后，我们需要将这部手机传递给下一个环节的操作者——复购团队。

这个环节需要做的就是通过微信与客户建立联系，并完成二次复购。这个环节，我们的复购团队要的就是通过产品与用户的联系展开去维系客情，并通过社交电商的方式方法完成我们产品的二次营销。

这一步是我们的复购团队来完成的，完成用户的关系维持，二次营销微信中的用户。

在完成每个手机用户池中二次营销的百分比指标以后，这个手机就将传递到我们的短视频素人的手里，让他们进行短视频的内容输出，因为这个短视频是最强宣传性，最具互动性，最清晰的内容。同时抖音短视频等短视频平台都与微信的好友存在互通关系，这让我们短视频的用户池有了先天的保证。

当我们这个抖音账号完成打造以后，我们就可以通过直播或者短视频营销的方式，通过自己的私域流量完成自己的产品营销。是不是又回到了我们的第一步，信息流平台推广营销，与我们第一步不同的是，我们的私域流量的推广是没有推广费用的。

这样一来就完成了我们的私域流量的打造，完成了公域到私域的流量转换，建立了自己的坚实用户群体。

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