近年来，建筑行业发展规模增速连续下滑，而行业集中度却持续提升，像中国建筑、中国铁建等7大建筑央企市场份额更是连年上升，至2019年三季度达到31.44%。与之而来的，是对一些小型、民营企业提出更大的挑战。

不少企业通过百度、搜狗投竞价刷知名度？然而见效快但持久性差，成本也越来越高，难道要一直高投入去换取那一杯羹？选择如今大火的私域流量？作为冷门的建筑行业是否适用？又该如何突破“流量焦虑”的“围墙”，找到突破口？

其实，随着5G等新兴技术的加速落地，势必会推动短视频行业进入下一个快速发展阶段，催生众多行业发生重大变革，短视频与其他行业的融合随之加深，行业规模存在继续上升的空间。对于冷门行业来说，将短视频作为打造私域流量的一大“突破口”，有重要的现实意义。作为短视频界“翘楚”的抖音，自然成为首选。接下来，那么如何巧用私域流量运营核心三板斧：树立人设、精细促活、重视变现，带来持续稳定的流量、线下用户，打响知名度呢？我们一起来看下！

一、私域流量运营更考虑调性、标签，树立人设与品牌，稳固“人心”

私域流量运营更多的是考虑调性、标签，重要的是树立人设与品牌，利于源源不断的稳固“人心”。常见的账号人设或者是IP无非四种：官方、有趣、深度、实操。考虑到行业领域主要是建筑行业，也更适合于打造有深度、可信赖的形象，所以最终确定了偏官方的人设，并分别在头像、昵称、简介、顶部背景图形象打造上进行了设置。

1、头像、昵称，凸显品牌，彰显“官方可信赖感”

以打响知名度为主，加上“东恒围墙”兼顾“品牌+产品”词，一是方便用户搜索，提升品牌关键词收录，二是展现官方可信度，我们将头像和昵称都使用的是企业官方名称。无论是在抖音上搜索“东恒围墙”还是产品词“围墙”，账号都位居前列，在同行中可信度高，大大提升品牌曝光度。

2、简介、顶部背景图作补充，促进用户留存、转化

有些情况下，用户不会因为一个视频而选择关注，账号简介就起到了催化作用，进一步促进用户留存转化。账号简介处添加主营业务、联系电话，并配合着顶部背景图，背景图上也详细记述了主营产品、联系方式。至此，完成账号整体搭建，门面构建，打造专业、官方形象。

二、精细促活，精准触达用户群，精细化运作内容，有效激活用户

精细化运营其实就是，通过数据标签进行个性化推送从而达到留存和转化的目的。这里涉及到两个层面，精准目标群和精细化内容。

1、私域流量的精细化要做到用户层面的精细化

通过分析这家围墙的主营业务，首先确定了两大目标人群：有围墙需求的养殖场、工厂、农户以及一些有水泥需求的上游企业。

1）有围墙需求的人群

刚需人群自是首选。通过进一步细分，基本确定了养殖场、工厂以及农户三类。并且针对这三类分别进行了前期测试。

2）一些围墙上游企业

当然，像围墙上游企业如水泥商家、或是有水泥需求的潜在用户，也都是可以关注与后续挖掘的点。

总的来说，只有将用户层面做到足够精细化，产品变现效果才会有很大的提升，后期也能根据不同的人群有针对性的进行主题的选取、推送。

2、私域流量的精细化要做到运营细节的精细化

确定用户群后，有针对性的进行内容的产出、推送才是关键一环，为吸引、转化用户打下基础。在前期，根据这三个主题方向，进行为期一个月的测试。发现围墙施工现场＝围墙功能、作用＞水泥生产。

1）围墙施工场面

俗话说眼见为实，作为大多数用户来说，围墙施工现场还是比较有信服力的。在前期，主要加大这方面视频的推送力度，在一周内，分别推送了工厂、农场、养殖场施工现场，播放量都控制在千次以上，工厂的播放连普遍更高，有1个已突破1w。因此后续视频素材会已工厂为主，保持2：1：1的频次。

2）围墙的功能、作用

其实，围墙的功能、作用也是在拍摄施工现场的视频基础上添加的说明，起到补充说明的作用。在经过前期测试后，我们发现这类的视频播放量基本保持300-1000，但是相对前者更能带来评论量，基本每则视频下，都会有关于产品的咨询。而评论又是促进用户转化的一大“集中营”，不容小觑。

3）水泥制作流程

水泥制作流程一直作为视频呈现的辅助项，也是兼顾到一部分上游用户。但经过测试，这类视频无论是在播放量还是用户反馈方面都不容乐观。因此，我们后续也逐渐减少甚至放弃这类内容。

经过以上测试，可以基本确定了运营方向：用户爆发期，也就是前2个月，以提升播放量、吸引用户关注为主，即以围墙施工现场介绍为主，功能、作用视频保持4:1的频率；待稳定后也就是运营3-5个月，以激活评论区为主，围墙功能、作用的视频将成为重点，比例将达到2/3。

三、重视转化、留存

总的来说，私域流量运营的目的是实现转化，即与用户产生持续稳定的服务关系。其中，将用户引导到线下或者是微信群组中就显得至关重要。我们设置了两个转化口：一是简介、背景图上的直接说明，比如联系电话，这样直接与客户取得联系，方便向微信群组进行进一步转化；二是在评论区，这其实也是一大转化沃土。由于一般情况下，除了有明确需求的会直接打电话，有些潜在用户会通过先评论区咨询。

当评论区看到受众有相关疑问，会第一时间联系企业，企业可以自己解答或者授权我们进行回复，最大化提升用户好感、信任，为转化服务。