2024物业公司新员工入职培训

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  物业公司新员工入职培训

  新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业 认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文 化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密); 工作管理、职业心态等。 岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式, 关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:

  一、 目的: 1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对 企业的认同感和归属感。 2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。 3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。 4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己, 努力向上。

  二、 对象: 对象: 全体新员工

  三、 培训时间: 新员工的入职培训期为 1 个月,包括 1 天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训, 办公室根据具体情况确定培训日期。

  四、培训方式:  1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行 比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源 部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实 操考核,合格后予以上岗资格。

  五、培训教材: 培训教材: 《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

  六、培训内容

  1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则:各项规章制度: 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德 5、 物业管理基本知识 6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。 7、 岗位实践操作

  七、 培训负责 培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提 交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核

  等。

  八、 培训考核 培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。 培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以 应用考核为主,各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由办公室统一印制。 应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。 上岗前, 应对新员工实行岗位实操考核, 合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实 际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及 人力资源部共同鉴定。

  九、效果评估 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制 定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培 训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

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