商场摔倒骨折的赔偿责任通常由商场或相关责任人承担，如果是因为商场的设施或管理不善导致顾客摔倒骨折，商场可能需要承担相应的赔偿责任，具体的赔偿处理部门可能因地区和具体情况而异，一般包括以下几个方面：
1、商场管理部门：商场的管理部门负责商场的日常运营和管理，包括安全措施的执行，如果顾客在商场内摔倒骨折，商场管理部门可能会介入处理赔偿事宜。
2、保险公司：商场可能购买了商业保险，其中可能包括公众责任保险，在某些情况下，保险公司会承担一部分或全部的赔偿责任。
3、相关责任人：如果摔倒骨折是由于商场内其他人员的过错导致，例如工作人员的疏忽或不当行为，相关责任人可能需要承担赔偿责任。
4、法律途径：在某些情况下，如果商场或相关责任人拒绝承担赔偿责任，顾客可以通过法律途径来维护自己的权益，这可能涉及到起诉商场或相关责任人。
建议参考：
1、及时就医：在摔倒后，应尽快就医，确保身体得到适当的治疗和诊断，及时就医可以帮助减轻伤势，并为后续的赔偿处理提供必要的证据。
2、保留证据：在摔倒后，尽可能保留与事故相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等，这些证据可以帮助支持你的赔偿主张。
3、与商场沟通：在就医后，及时与商场管理部门或相关责任人沟通，说明情况并提出赔偿要求，保持冷静和理性，尽量通过协商解决问题。
4、了解商场的安全规定：在前往商场购物前，了解商场的安全规定和注意事项，如果商场存在明显的安全隐患，你可以在摔倒后要求商场承担相应的责任。
5、咨询法律专业人士：如果与商场或相关责任人的沟通无果，或者你对赔偿问题存在疑问，建议咨询法律专业人士，了解你的权益和可行的法律途径。
相关法条：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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