互联网高速发展,市场竞争激烈,各家同行均在互相攀比,比产品、比服务、比获客。普遍常见的如餐饮、教育、美妆、建筑等行业,均已陷入各自行业的流量之争中,而水生植物行业也不甘示弱,欲在流量红利争夺中,拔得头筹,获取更多潜在客户。但伴随着机遇而来的,往往是企业难以解决的营销困境,对于传统一行的水生植物来说,可谓是一场极大的挑战。而近些年热门的全域流量可完美覆盖多个场景,实现流量全网全覆盖,获取更多潜客,营销最大化,这无疑是个好的解决方法,那么都会遇到哪些困境,应如何运用“全域”沉着应对呢?以一则案例为大家分享:
一、水生植物一行营销历程+困境
我们今天分享的这个案例,是一家从事水生花卉研发与栽培,及水体净化为一体的企业。因成立时间较早,这些年来在国内市场占据一定地位,并拥有一定客户数。虽产品质量过硬,技术过关,但客户得来不易,起初,只是线下跑市场,每天很是繁忙,转化率却很低,之后花了大价钱,做宣传打广告,费用昂贵程度难以长期支撑。追随互联网发展,转向线上,有效积累一定客户数,获得一波红利。但时间一长,该企业也遇到许多问题,市场竞争加剧,竞争对手花样百出;营销渠道多元化,流量获取难以把控;搜索竞价广告获客成本高,转化率低;诸多问题直击企业痛点。
二、搭建“全域”盛典,全网全覆盖,低成本+高转化
那么针对这些企业的营销难题,身处数字化营销获客时代,该怎么做呢?“全域流量”的搭建可谓是一个好办法,不仅实现全网全覆盖,获取有效客户数,成本还不高。
以“用户为核心的全域流量增长进化论”主要包括四个类别,我们分为四个切入点进行阐述:
切入点一:百家、搜狗、搜狐、大鱼等是基础,覆盖国内主流搜索引擎
公域流量其实就是初次主动或被动,参与到开放平台的内容曝光中的流量,如以搜索流量为代表的百度搜索、搜狗搜索、360搜索和UC神马,而百家号、搜狗号、搜狐号、大鱼号等自媒体平台,几乎覆盖了国内的这几个主流搜索引擎。策划原创优质图文时,建议每篇文章植入3-5个产品相关关键词,这样不会导致关键词出现频率及密度太小,影响搜索效果,也不会由于关键词太多影响用户阅读体验。发帖频率一周2-3篇,建议每周关键词植入10-15个。
差不多运营一个月的时间,发现图文被搜索引擎所收录,直接搜索品牌词“碧荷湾水生植物”时,产品相关内容会展示在用户面前,可以看到360搜索和搜狗搜索的收录效果是最好的,换个其他产品关键词,在百度以及UC神马也是可以搜索到的,并且占据搜索引擎优质展示位,排名靠前,获得曝光最大化。
切入点二:社交媒体--微信公众号+微博
微信公众号和微博两个平台拥有自主流量池,再加上自然搜索权重,形成互动双增长。在这两个平台上发布图文,也能获得一定曝光。微信公众号继承了传统媒体的基因,可信度高,且从搜狗搜索引流过来的用户质量较高,不轻易流失,利于再营销复购。微博实时性强,一旦内容在这里爆发,用户传播力惊人。
而想要做好用户留存,产品是刚需,无论是公众号还是微博,策划原创文章思路时,以品牌“碧荷湾水生植物”为主,对产品进行细分拓展,从而创作文章,如:水生植物种类、属性、生存环境以及养殖方法等。运营一个月后,搜索品牌“碧荷湾水生植物”,发现关于水生植物种类的图文收录较好,排名靠前,且阅读较高并收获用户有效评论,之后就可以加大对这方面的内容策划,迎合受众需求,获取更多的潜在受众。
切入点三:搜索之外流量缺口怎么办?头条、一点完美覆盖
那么搜索之外的流量是否就覆盖不到?对于资讯市场这个流量缺口应如何解决?其实作为资讯行业排名靠前的APP:今日头条和一点资讯,无疑关注度较高,两个平台的日活跃用户分别为1.2亿和4800万,且流量巨大,仅头条就捆绑了火山小视频、抖音等多个APP。而在头条号和一点号上发布图文,内容会展示在这两个APP上,如用户搜索产品关键字“碧荷湾水生植物”,关于该关键词的相关内容便会进行展现,获得最大限度的曝光,这也是搜索竞价所做不到的。
更重要的是,系统在后台其实会对用户进行访客画像,根据用户日常轨迹,给用户打上相应标签。在审核图文内容时,也会对自身内容打上相应标签,当两者标签相关度较高,会与之进行匹配,内容发布之后,会推送给相应受众,以此来确保曝光量,从而带动品牌的塑造和提升。后台数据表明,头条号男性用户占比95.24%,高于女性,主要覆盖41-50岁的用户人群,一点号男性用户占比100%,用户主要集中在40岁及以上,针对该企业来说,两个平台主要覆盖了这些受众。
切入点四:视频--自媒体一行近几年的主战场,曝光最大化
近些年,无论是长视频还是短视频,爆火程度不言而喻,如抖音、好看视频、搜狐视频、腾讯爱奇艺等,视频平台不仅能快速传播品牌知名度,它的引流变现能力也很强大,快速转化用户,且不会轻易造成视觉疲劳,致使用户观看不下去等,时刻吸引用户注意力。当然,想要高效转化用户,策划原创视频时,除却立人设外,层出不穷的视频创意、精美的设计界面,丰富的页面内容,都是不可或缺的。
长视频可保持在3-5分钟,创作优质原创内容,并对内容进行深耕细分,围绕水生植物细分其类型、属性等,深度创作内容。短视频控制在15-30s,在前3s吸引用户注意力,增加视频观看完成率。创作的视频会推送到相应的视频平台上,在增加各平台曝光的基础上,可植入相关产品关键字,提升整体的一个收录情况。最后形成一个完整的视频体系,获得曝光最大化。
三、如何助力优化营销运营?
怎么提高效率和效能呢?这要涉及到全域流量运营的三个要素:
汇集全域数据的能力:采集用户数据,打破各个平台数据壁垒,归一整合百家号、头条号、搜狗号、搜狐号等多个渠道数据,并且联系该家企业,沟通有效策略,为后续制定优化方案奠定强大的数据基础。
快速响应用户需求的能力:
系统自动识别并记录用户轨迹行为,生成访客画像,我们可根据访客画像,创作用户喜爱的内容,并在进行内容规划的同时,对不同画像用户(年龄、性别)进行自动化、个性化的培育,将其培育成企业的忠诚客户。
对营销效果精准的把控和调优能力:通过研究竞争对手和运营不同阶段下,如运营初期对于阅读量播放量均定有月指标,根据系统反馈的数据以及策划的报表,及时优化运营策略,调整后期运营方案,提升客户满意度与线索质量,比同行更快一步。
运营了3-4个月的时间左右,该家企业在国内市场中的品牌知名度明显提升,一月时间收获有效询盘10-14条左右,且营销渠道完美整合,省去了许多繁琐的步骤,节省时间的同时,获客成本下降20%,转化率提升65%。通过营销策略及数据报表,把控竞争对手的同时,不断优化自身,获得更多曝光。接下来客户预期成本下降50%,稳固产品在市场中的地位,并寻求新的机会增长点。
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