广发银行逾期减免流程

随着社会经济的发展，银行贷款成为人们购房、购车等消费需求的重要途径。然而，由于个人或企业还款能力的不稳定，逾期还款现象时有发生。为了更好地服务客户，广发银行建立了逾期减免流程，以减轻客户的还款压力，保障业务的正常运作。

二、逾期还款的原因及影响

1. 逾期还款的原因：

（1）个人原因：包括生活突发事件、就业变动、家庭状况改变等。

（2）经济原因：包括经济大环境不稳定、行业不景气等。

（3）管理原因：包括客户信用评估不准确、还款提醒不及时等。

2. 逾期还款的影响：

（1）对个人或企业信用记录的负面影响，可能导致信用评级下降。

（2）银行资金链的紧张，可能影响业务的正常运作。

（3）逾期利息的累加，增加还款负担。

三、广发银行逾期减免流程的基本原则

1. 公平公正原则：广发银行将根据客户的具体情况，公平、公正地进行减免，确保减免政策的公正性。

2. 风险可控原则：广发银行将根据风险评估结果，合理控制减免额度，避免过度减免导致风险扩大。

3. 有效沟通原则：广发银行将积极与客户沟通，了解其实际情况，共同寻找解决方案，确保减免流程的顺利进行。

四、广发银行逾期减免流程的具体步骤

1. 客户申请：客户在发生逾期还款后，需主动向广发银行提出减免申请，填写相应的申请表格，并提供相关证明材料。

2. 风险评估：广发银行将根据客户的申请材料及信用记录，进行风险评估，评估逾期还款的原因及程度。

3. 减免方案制定：广发银行将根据风险评估结果，制定合理的减免方案，确保减免额度与客户还款能力相符。

4. 客户确认：广发银行将向客户提供减免方案，并要求客户进行确认，确保客户对减免方案的理解和接受。

5. 正式减免：广发银行将按照减免方案进行正式减免操作，并及时通知客户减免结果。

6. 监控跟进：广发银行将定期对减免后的还款情况进行监控，并与客户保持沟通，确保还款按时、正常进行。

五、广发银行逾期减免流程的优势

1. 个性化服务：广发银行将根据客户的实际情况制定个性化的减免方案，充分考虑客户的还款能力和实际困难。

2. 高效便捷：广发银行建立了完善的减免流程，提供快速、高效的服务，缩短客户等待时间。

3. 保密安全：广发银行将严格保护客户的个人信息和隐私，确保减免流程的安全性和保密性。

广发银行逾期减免流程的建立，为客户提供了更好的服务体验，有效减轻了客户的还款压力，促进了业务的正常运作。广发银行将继续不断优化减免流程，提升服务水平，为客户提供更加便捷、安全的金融服务。