一、内部宣传口号
为备战双十一，激发内生动力，发扬团队精神，全公司的口号是：
天生我材必有用，有用用在双十一！
双十一大战在即，我们都是小宇宙，燃烧吧！
奋战双十一，当上总经理，出任CEO，赢娶白富美！
行不行，双十一战绩来证明；牛不牛，光棍节上占鳌头！
二、对外营销口号
一年只有一个双十一！你还犹豫什么？
全场打折，优惠多多，机不可失，失不再来！
双十一，让你的钱更值钱！
亲，“光”来看看也欢迎！
三、活动目标
把一年来所有的积压商品全部抛售出去，力争实现销售额在去年的基础上翻两番。
四、活动阶段
一是预热阶段：11月1日—11月10日，全店进入备战状态，客服24小时回复，微博微信短信等全面开启通知老客户。11月1日前，美工配合制作完成双十一抢购氛围页面；积极寻找第三方推广入口进行投放推广，增加流量。
自11月5日开始，首页单品小标题要改为双十一价格展示，客服要按照双十一话术要求回复，尽量把业务拉到双十一当天以增强抢购氛围。全面发放双十一优惠券，购物车要增加提醒功能。
二是火爆阶段：双十一当天。活动开始后，美工要随时等着页面变更，热销款要放置靠前并引人注目，售罄的下架随时更替。全员24小时不休息。后勤要做好保障。
三是扯皮阶段：针对“7天无理由退货”等问题，按照一人一策的思路，千方百计让售出的商品不再回流。
五、促销手段
●乔装打扮。美工做好优惠券区、红包商品抢购区页面。今年以来所有滞销的款型，一律放在该区。页面要热烈，有醒目的“特价商品”提示。让顾客走进来，感到琳琅满目，优惠券与赠送红包不用就吃了天大的亏。
●李代桃僵。为了配合上一条促销，在预热阶段，优惠区、红包商品抢购区商品一律配上新款。在双十一正式开始前半小时，要迅速撤换，将旧款换上。
●“先涨后折”。要认真学习线下实体店的经验（某实体服装店一件原本售价80元的衣服，店家在后面加了个0，然后标上“二折跳楼价”，结果按每件160元一销而空），11月10日晚11时，美工等后台人员要全力以赴，动作神速，在12时前出色完成任务，务必做到神不知鬼不觉。
●“拖泥带水”。用“特价商品”做诱饵，同一页面展示其他待售商品。顾客为了一单运费的最大化，往往同时捎带着拍买其他商品。发货时，以“售罄”“缺货”“备货不足”等理由将特价商品退款，而其他的滞销货自然而然就卖出去了。
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