投诉函撤回怎么写范文 第1篇

1、原告在__年5月14日之前到任何加油站加油，加油站均仅加汽油，有的加油站备有小瓶的添加剂，原告加油时加油站工作人员曾向原告及其他加油者推荐添加剂，但加不加全凭消费者自愿。

2、__年6月23日，原告在王城大道洛阳市港胜石化加油站加油230元，该加油站加油机内没有添加剂，加油升，单价元，金额230元，原告还在其他多家加油站加油，机内均没有添加剂。

3、原告经过调查，在洛阳市区及郊县，凡是中国石油化工股份有限公司河南洛阳石油分公司下属加油站，加油站加油机内均在加油机上贴纸声明加油机内已加添加剂。其余加油站原告截至目前没有发现类似现象。

投诉函撤回怎么写范文 第2篇

(一)违反的法律及法律条文

1、《_消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

2、《_反不正当竞争法》第二条规定：“经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。”第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”

(二)依据上述法律的规定，结合被告的行为可以看出，被告的行为有以下违法之处：

1、被告的行为违反自愿原则，属于搭配销售、强制交易。

原告仅要求加汽油，不需要添加剂，被告事先在油内加入了添加剂，不管消费者是否愿意加添加剂都必须加添加剂，否则不给加油，这显然违反了自愿原则，属于搭配销售、强制交易。

2、被告的行为侵犯了消费者的.知情权。

被告告示说油内已加入添加剂，但消费者并没有见到添加剂，被告是否加入了添加剂?加入了多少添加剂?加入了啥牌子的添加剂?加入的添加剂质量是否合格、比例是否科学等消费者均不知情，被告的行为显然侵犯了消费者的知情权。

3、被告的行为侵犯了消费者的自由选择权。

到被告处加油，就必须加添加剂，并且只能使用被告选择的添加剂，使用添加剂的数量、质量完全由被告决定;消费者没有选择不加添加剂的权利，没有选择加其他牌子添加剂的权利，没有选择加多少添加剂的权利，没有选择加什么质量添加剂的权利。被告的行为显然侵犯了消费者的自由选择权。

4、被告的告示内容对消费者不公平、不合理，内容无效。

被告的告示内容，是为了获取不正当高额利润，滥用自己的有利地位和经营优势，违背消费者的意愿，采取搭配消费、强迫消费的违法行为，使消费者接受消费者并不需要的商品，侵害消费者的自由选择权和经济利益，在给消费者经济上带来损害的同时，也给消费者精神上带来了损害。

5、被告的发票显示，被告发票开票不统一，发票与实际情况不符，侵占了消费者的油款。

(1)以________年________月________日发票为例，汽油和汽油添加剂数量分别是升，合计就是97升多，而原告的油箱容积只有55升，加升添加剂是不可能的。

(2)________年________月________日发票与________年________月________日发票开票明显不统一。

(3)汽油数量和添加剂数量均不属实，以________年________月________日发票为例，汽油数量和添加剂数量二者总量是升，由于二者均有容积，不可能汽油的数量和总量是同等数量，若二者数量同等，就说明没有添加剂，被告以总量计算汽油金额显然是不对的，侵占了消费者的油款。

四、被告油价只涨不降且单独涨价是不公平、不合理的，在国际油价降价时，应作出相应降价调整。

原告的律师张水山__年曾打过“汽油卷公益诉讼”，________年的油价每升元，________年油价涨价为每升元，________年6月份油价每升涨到元，________年7月份油价涨价为每升元，加上被告强制消费的添加剂每升元，油价实际已涨价为每升元。

国际油价________年7月11日每桶美元，________年9月3日，每桶油价下降至111美元左右，油价累计下跌约25%，________年9月17日，每桶油价下降至美元(最低美元)，但被告利用其垄断的优势地位，国际油价涨时油价飞涨，但国际油价猛跌时却不作出相应降价，尤其不能令人容忍的时，国际油价9月份下跌了，被告不仅不作相应降价，反而独自一家涨价，每升又涨价元，使油价涨价为每升元，加上被告强制消费的添加剂每升元，油价实际已涨价为每升元。这种涨价没有经过听证，程序不合法，同时这种涨价极不公平、极不合理，在国际油价降价时，应作出相应降价调整。

为了维护包括原告在内的广大消费者的利益，特提起公益诉讼，请依法判决被告立即停止强制交易、搭配销售汽油添加剂的侵权行为和不正当竞争行为，停止单独涨价行为，在国际油价大幅下降时，作出相应降价调整，返还多收取包括原告在内的广大消费者的油款和强制消费的添加剂款。

________人民法院

申请人：________

委托代理人：________

申请日期：________年________月________日

XX人民法院：

申请人：______，男，______岁，汉族，现退住市_____路______楼___号。

被申请人：______，男，______岁，汉族，现退住市_____路______楼___号。

原起诉（或上诉）案由：______________________________

撤诉请求与理由：______________________________

因______与______庭外达成调解协议，故向法院申请撤诉。

XX人民法院

申请人：XXX

时间：20__年__月__日

投诉函撤回怎么写范文 第3篇

1、原告单位位于涧西区，原告购买被告石油化工加油卡二张，经常在洛阳市涧西区洛阳石油分公司6号加油站等市区和郊县各个石化加油站加油，没带加油卡时，就用现金在涧西区等市区和郊县的加油站加油。

2、________年________月________日，原告指派张水山、崔瑞国两位律师开车到偃师开庭，途径e河区中州东路高速路口加油站时，张水山律师让加150元钱的93#汽油，被告加完油开票时耽误了7、8分钟才开好票，张水山律师接过发票一看，加150元钱汽油所开发票单位升，数量，单价元，金额元，问咋回事?被告工作人员说：“第二行还有添加剂款元，合计150元。”张水山律师一看发票，第二行“品名汽油添加剂，单位升，数量，单价元，金额元。”张水山律师问谁让你们给加添加剂的?被告工作人员说：“添加剂直接加到加油机里了，加油就必须加添加剂，我们的加油机上贴的有告示：油里已加添加剂。原告向被告提出异议，指出被告的行为违反了自愿原则，属于强制交易、搭配销售，侵犯了消费者的知情权和自由选择权。原告要求见被告领导，被告工作人员说领导不在。之后，被告的14号加油站领导和e河区14号加油站附近的片领导和原告打过电话，电话中仅说明他们售添加剂是经过批准的，加油机上有告示。

3、________年________月________日，原告指派张水山、崔瑞国两位律师开车到宜阳县法院开庭，在中国石油化工股份有限公司河南洛阳宜阳石油分公司加250元钱的93#汽油，发票上第一行品名93#汽油，数量，单价元，金额250元，第二行品名添加剂，数量空白，单价元，第三行品名行写的小计，单价元”原告异议同上，被告的解释同上。

4、________年________月________日，原告在中国石油化工股份有限公司河南洛阳石油分公司14号加油站加150元钱的93#汽油，发票上第一行品名93#汽油，数量，单价元，金额元，第二行品名汽油添加剂，数量，单价元，金额元。”原告异议同上，被告的解释同上。

5、________年________月________日，原告在中国石油化工股份有限公司河南洛阳石油分公司6号加油站加240元钱的93#汽油，发票上第一行品名93#汽油，数量，单价元，金额元，第二行品名汽油添加剂，数量，单价元，金额元。”原告异议同上，被告的解释同上。

6、原告还在被告的5号、9号、14号等加油站加油，这些加油站均强制消费添加剂，发票附后。