劳动者打12345是不能解决拖欠工资的问题的，12345属于市政服务热线，对于公司拖欠工资的行为，维权机构应该是用人单位所在地的劳动行政主管部门，向劳动行政主管部门投诉后，如果情况属实，劳动行政主管部门会责令公司给职工付工资。
一、南京拖欠工资打12345管用吗
12345一般不能解决拖欠工资，拖欠工资属于劳动问题，劳动者可以向劳动监察部门投诉。单位不按期或者不足额支付劳动者工资的行为属于违法行为，劳动监察部门会责令用人单位限期支付工资。
《工资支付暂行规定》
第十八条 各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付：
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的;
(三)低于当地最低支付劳动者工资的。
经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。
第十九条 劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人院提起诉讼。
二、公司拖欠工资的申请书怎么写?
1、要写明申请方、被申请方的基本情况，如：姓名(企业一方除写企业名称外，还要写法定代表人)、性别、出生年月、民族、身份证号码、工作单位、单位地址、家庭地址、电话等。
2、写明申请事项。也就是想主张的事项。比如，支付拖欠工资、支付经济补偿金、未签订的双倍工资等。
3、写明事实和理由，应叙述双方发生劳动争议的时间、地点、原因、事件、方式、手段和后果等，特别是要把引发双方发生劳动争议的关键性事实客观地交代清楚。还有何时入职、做什么工作、约定工资。应叙述的全面而又简洁。
4、然后写结束语和呈文对象。“特向贵委提出申请，请求依法裁决”、“此致 ×××县(市)劳动争议”等。
5、最后落款，即申请人姓名和日期，并且手写签名按上手印。
国家各行政机构的职责都不一样，不是所有的问题都可以打市政服务热线去处理，如果用人单位恶意拖欠工资，拖欠工资数额较大的话，是需要承担刑事责任的，即便不构成犯罪，相应的主管部门也会对公司进行。
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