平安信用卡逾期减免政策是真实存在的，根据相关规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过 5 年。
建议参考：
1、及时与银行沟通：如果您发现自己无法按时偿还信用卡欠款，应尽快与银行联系，说明情况并申请个性化分期还款协议。
2、提供相关证明：在与银行沟通时，您需要提供相关证明材料，如收入证明、失业证明、重大疾病证明等，以证明您的还款能力确实存在问题。
3、制定合理的还款计划：与银行协商制定合理的还款计划，确保您能够按时偿还欠款。
4、遵守还款协议：一旦与银行达成个性化分期还款协议，您需要严格遵守协议约定，按时偿还欠款，避免再次逾期。
相关法条：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过 5 年。
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