新媒体人际传播总结 第1篇

本人于20xx年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于20xx年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。

个人工作感受及经验总结

1、明确动机

无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。我们做这件事的目的是什么?想要达到什么效果?市场反馈如何?但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。

2、高效的解决方法

明确动机后，寻求最高效的解决方法。就为young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法:

1)需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹;

2)未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找;

3)智能家居类产品，就从智能家居展会中物色;

3、组局与破局

这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动n多人一起参与一起玩一起high的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。

假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要--

1)爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让n多人一起参与其中并同时收获价值，在n多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。

2)在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作(它们往往都必须落实到细节)使之成立和实现。

4、了解客户需求，寻求双方利益点

这与营销的理念是一样的，营销就是a为b创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。

5、因做足功课而专业

世联文化中第一句话也是最重要的一句话:世联行因团队而强大，因做足功课而专业。今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深!有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的ceo在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该ceo搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的'产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，ceo眼睛发亮，主动添加我的微信。因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。

6、客户关系管理

crm，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。

7、利用好大平台的资源

初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司(小样青年社区)，从出生就自带两个母公司的资源。在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。

新媒体人际传播总结 第2篇

光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号；来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐；物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。

回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词＂舍不得、离不开、放不下＂，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。

一、舍不得

一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、_，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。

就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20xx人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年

新媒体人际传播总结 第3篇

简单的来讲，没有不适应的症状，便是心理健康。对当代的*大学生来说，衡量大学生心理健康状态能够归纳为以下几条适合标准。

1.性格健全。对外界、对自己的行为方式和态度符合社会规范，协调稳定，具备了良好的社会适应性，有一定的自制、自控能力。热爱学习，积极的参与社会活动，能够从社会和学习活动中获取满足感。

2.智力正常。在观察、思维、记忆、操作和想象等综合能力上达到一定水*，能够胜任大学学习、生活与工作，并且能够表现出较积极的创造性。

3.自我意识统一。能够了解并且接纳自己，即能够正确地认识、要求和评价自己，承认并且喜爱自身的本色。对于自身的长处感到的是欣慰而不是高傲;对于自身的缺点不回避，且不自卑。能够在正确的世界观、人生观与信仰的支配之下，认清自身人生的意义，形成切合实际的抱负与高尚的理想。

4.情绪稳定协调。能够稳定、持续地保持愉悦的情绪，自信的心境，有着充分的幸福感与安全感，充满着生活的乐趣与生命的活力。能够保持心理的协调与*衡，不为消极情绪所困扰，能够甩掉精神包袱，排除心理障碍。能够尽自己最大的努力，靠自身的智慧与勤奋去取得成就，从而获取成功的喜悦。

5.人际关系和谐。乐于与他人交往，能够用尊敬、友爱、信任、谅解、宽容等积极的态度同他人相处，既热情于给予他人的爱与友情，也欣然的接受他人的爱与友谊。对人真诚、忍让、宽容、和善，喜爱集体活动，归属进一定的集体中，并且在集体生活之中寻找乐趣。

6.行为表现得体大方。人在不同年龄阶段，有着不同的行为表现及心理特点。行为表现符合其自身年龄特点，是其心理健康的标志。青年学生应当开朗、活拨，步伐矫健并充满活力。然而老气横秋与委靡不振，并不符合其年龄的特点，属于心理不健康的表现。

新媒体人际传播总结 第4篇

1.学校方面对于大学生人际交往的能力培养

学校是对于学生实施教育的主要场所，只有注重了实践与理论的结合，人际交往的教育才可以真正发挥作用。大学生人际交往在教育训练方法上主要包括了个体辅导、团体活动训练、案例讨论以及研究。

①个体辅导。个体辅导指的是针对了学生个体所存在的交往问题实施个别指导，以求改善他们交往的现状，促进他们的交往能力向健康发展的方法。

②案例讨论和研究。案例讨论和研究是在大学生人际交往的课堂教学之中应用案例教学法对于学生实施交往能力训练的主要方法。在教师的指导之下，根据教学的目的，采用案例讨论和研究来组织学生实施研究、学习的方法。

③团体活动训练。团体活动训练特点主要是适用于有着共同交往问题或者是有着共同的心理困扰的人，而成长之中的大学生的确有着共同的心理问题及交往问题。团体活动训练的主要优点在于了团体成员的互动，形式多样、实践性强、适用而广、生动有趣。随着人际交往的教育所需的逐步增强，这种方式也必会成为高校生人际交往训练过程中的主要方式。

2.大学生自身对于人际交往的能力培养

①提高认识。大学生应当正确地去认识自我，以乐观、积极的心态而且对于交往过程之中的问题;从客观的角度来出发去评价他人，充分地尊重他人和肯定他人;以积极乐观的观念来看待人际交往，赢得他人的友谊和热情;学会理解和包容，维持交往环境的融洽与和谐。

②掌握社交的技巧。大学生应当树立良好自身形象，掌握体态语言和行为规范，与人沟通交往需要讲究谈话和语言艺术，善于去倾听对方的谈话，做到真诚、虚心和耐心。还有就是大学生需增强人际交往吸引力，形成优良的人际关系，把握好对象的特点，灵活应对，有的放矢，扩大其交际圈。

新媒体人际传播总结 第5篇

人际交往指的是个体同身边人之间的一种行为与心理的沟通过程。在这个过程之中，人们彼此的交流各种情感、思想、意见、态度和观点，并且带着很强烈的目的性。而人际交往过程又存在着主观性、复杂性、实践性、互动性、社会性等特点。

当今大学生群体属于一个心理幼稚并且又担负着巨大压力的群体。面对来自于社会、环境、学校与个人等方面的各种压力，有的学生可以建立某一程度的社会守常与社会*衡，保持一种较*衡的心理状态。然而也有一些学生在这样的一个过程之中，往往不知所措，表现出失落、茫然与压抑，常被无名烦恼所困扰，或者因为无端的恐惧而变的坐立不安，有的甚至导致了人格错位、精神分裂和心理崩溃等。尽管这一些学生在大学生之中所占的比例并不算大，但根据相关的统计资料表明，近几年这一比例有明显上升的趋势。这在当今社会是一个不可以忽视的问题。

新媒体人际传播总结 第6篇

施拉姆认为媒介“既是信息的倍增器，又是很长的信息传输管道……还是信息通道上强大的把关人”，[1]15麦克卢汉则认为“媒介即讯息”，并提出了“媒介即人的延伸”。他认为，“任何媒介都不外乎是人的感觉和感官的扩展或延伸：文字和印刷媒介是人的视觉能力的延伸，广播是人的听觉能力的延伸，电视则是人的视觉、听觉和触觉能力的综合延伸”。[2]119作为人与人之间信息交流与传递渠道的人际传播，都需通过一定的媒介与自我沟通、与外界沟通，既获取信息也传输信息，以实现自我价值，促进人际关系和社会发展。远古时代人类祖先为了繁衍生息，通过触觉、视觉、听觉和嗅觉等非语言符号方式来与他人进行信息传递，语言文字符号产生后，人与人之间通过一句话或一封信就能给他人传送一个或多个信息，进而达到信息传递及互动交流，从而完成人际传播过程。再到互联网、手机媒体的出现，电子邮件、手机短信、网络聊天、微博和微信等媒介，使人际传播方式变得更加丰富多彩。综观人际传播发展史，每一种新媒介的产生都会给人类带来巨大的变革和促进作用，人际传播实际上彰显了一部传播媒介的发展史。

所谓新媒体，“是以数字技术、通信网技术、互联网技术和互动传播技术为基础，为用户提供资讯、内容和服务的新兴媒体”。[3]6新媒体是建立在传统媒体的基础上，并以数字信息等技术的发展为支撑体系的新型电子媒体，是传统媒介和新技术的融合和统一，能实现所有人对所有人的传播，能对大众同时提供个性化内容服务，正如匡文波所说，“新媒体的本质特征是技术上的数字化、传播上的互动性”，[4]使传者与受者进行对等交流，是一个具有意义生成性特点的概念。石磊认为，新媒体使人际传播在传播内容、方式及效果上与传统媒体相比具有4个基本特征：海量性与共享性，交互性与即时性，多媒体与超文本，个性化与社群化。[5]15-18这些特征使人际传播发生了根本性变革，人际传播方式得到极大扩展、延伸和增值，如电子邮件、手机短信、手机通话、网络聊天、微博、QQ、微信等。2017年1月发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月底，我国网民规模达到亿，互联网普及率为，其中手机网民规模达亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至。[6]这份报告的数据充分说明了新媒体已成为人们生活、工作、交往中不可或缺的一部分。新媒体塑造着新的社会生活，人们可以在自己的地盘上自己做主，让自己的愿望得到最大限度的满足，并成为可能而转化为现实。

新媒体人际传播总结 第7篇

（一）调查问卷设计

1、调查问卷的构成及设计目的

（1）问卷的构成。本次调查问卷在查阅相关资料的基础上自行编制，在发放、收回的基础上进行定性和定量的综合分析。调查对象即本文主体――大学生。本次问卷主要有两个部分。第一部分是本论文主体即在校大学生的基本信息，主要对分析大学生的性别、年级进行分析，了解各个不同年级和男女使用手机的比例和基本信息特征，进而了解整个样本的特征。第二部分是本次问卷的重点，主要内容是问题的选择，通过对在校生手机使用过程娱乐、通讯及人际交往行为的使用频率的调查，分析大学生使用手机媒体进行人际交往的范围、方式和特征。进而分析手机对大学生人际圈的影响的认识。

（2）问卷设计的目的。通过对大学生的调查，分析手机对其的影响和大学生对这些影响的认识，在了解大学生人际交往现状的同时分析手机对大学生人际交往的现状的影响及其影响因素，从而对进一步发挥手机在大学生人际交往中的积极影响提出相应的对策。

2、数据收集及样本特征分析

（1）数据收集本次问卷主要采取现实随机发放的途径，在兰州财经大学和*校区图书馆进行。共发放160份，回收157份，有效问卷153份。有效回收率达到，覆盖大一到大四的在校生。

（2）样本特征整理分析样本后发现，受访者年级、性别比例分布均匀，具有较强的代表性，有利于对整体在校大学生的研究。

（二）手机对大学生人际交往的积极影响

随着信息技术的发展，手机显然已经成为当代大学生人际交往经常使用的几种重要工具中最为重要的一种。其对大学生人际交往的积极影响如下：

1、消除了空间的限制，有利于远距离情感维系

的在校生认为手机交流不受时间、地点的限制，比面对面交流更方便。通过打电话、发短信、社交软件，能在第一时间与好友分享信息，交流感情。由于经常通过电话、短信联系，通过社交软件查看朋友圈等，即使相隔多年没有碰面的老友也不会感到生疏，仿佛彼此刚刚交流过一样。

2、利于消除近距离的交往困境

鉴于大学生的特殊年龄阶段和心理发育特征，他们对于良好人际交往技巧的了解不够充分，实践过程中更是缺乏经验，因此，不可避免的形成了人际交往的困境。问卷数据显示，的大学生使用手机交流是为了避免尴尬。正处于人际交往困境的双方，对于面对面的直接交往产生排斥时，以手机为媒介的间接交往在此时是化解近距离人际交往困境的最佳选择。是维护彼此尊严，增进彼此了解，解决交往矛盾，促进大学生更深层次交往的一种好方法。

（三）手机对大学生人际交往的消极影响

1、出现严重的伪亲密性、人情淡漠化现象

自从手机介入人际交往之后，交往主体间见面的时间变少了，交心的机会也随之减少。手机的便捷取代了面对面交谈，问候短信代替了真心的祝福，也隔断了情感的交流。在方便的远程交流的同时加剧了大学生的交往负担，使得人与人之间的交往人情味锐减。

2、手机依赖成瘾，忽视甚至逃避现实中的人际交往

享受到了手机所带来的便捷后，有的人几乎一天24小时和手机捆绑在了一起，无论是吃饭，睡觉，还是上厕所，走在路上都有手机相伴，这种现象在大学校园中更是常见。有上述行为的同学被称为“校园低头族”。手机作为一种人际交往的工具，确实表现出了巨大的作用。然而，手机同时也集娱乐、游戏等一些附加功能于一身，无形中加重了大学生与手机的粘性。

3、沉迷于虚拟世界，现实人际交往能力减退

当前，越来越多的大学生沉溺在手机的便捷与多媒体功能不能自拔。其主动的人际交往减少，甚至逃避现实，出现轻微的“社交恐惧”，缺乏人际交往的热情，使其人际交往得不到健康发展，甚至影响以后进入社会的人际交往。

（四）培养大学生自身素质，减少手机的使用

本人诚实守信，工作细心，积极主动，有责任心，有上进心，能吃苦耐劳。性格开朗，很好相处，适用能力强，原则性较强，有较强的沟通协调能力，

有强烈的敬业精神与团队精神，对数字敏感及具有敏锐觉察力。熟练计算机，熟练使用金碟财务软件，经过多年的'会计工作实践，本人已能熟练的处理各行业会计全盘账务，具备一定的财务基础。

有5年以上财务工作经验，有扎实的会计基础，能独立完成全盘账务，熟悉往来账；了解国家税收的相关法律、法规，熟悉一般纳税人电子申报系统及税控开票系统；能熟练操作办公软件，熟悉企业财务流程，具有应收应付往来账处理经验及工资核算经验，熟悉ERP系统操作；工作脚踏实地、认真、有较强责任心，积极主动，诚实敬业，坚持原则，有良好的.职业道德及团队精神，能够以积极的心态面对工作生活中的困难。

2.高职生人际交往类型

高职生人际交往的类型主要分为三种类型：亲子交往、师生交往、同学交往。

亲子交往也是高职生人生中的第一个交往方式。其交往质量的好坏直接影响学生的个人品德。随着年龄的不断成长，他们也开始有自己的思想，对于父母的很多观点都开始不赞同，与父母发生争议。对于高职生而言，一段良好的亲子关系是非常重要的，它将直接影响学生的思想品德和对社会的认知。

师生交往对于学生而言占据生活的大部分时间，两者之间具有教育和被教育的关系。师生的交往一般发生在学生在校期间的学习和生活中。师生交往的这种关系中，需要二者之间相互配合，教师应具有优秀的教学能力，和良好的道德品质。学生也需要有正确的思想认知，和对知识的求知欲，这样才能开展一段良好的交往关系。

大部分高职生都不是在本地学习，到了异地远离了父母的爱护，就需要学生独立管理自己的行为和学习生活。行为上没有了父母的管理更加自由。到了一个陌生的生活环境里，学生的活动范围比较小，怎么和同学友好的交往是非常重要的。

1.丰富了高职生的人际交往方式

1、宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

2、你要打开人家的心，你先得打开你自己的，你要在你的心里容纳人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。——钱锤书

3、己所不欲，勿施与人。——孔子

4、精诚所至，金石为开。——《后汉书》

5、一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。——张瑞敏

6、我们不能把快乐全部寄托在别人身上。因为别人只能有限度的了解和帮助我们。而事实上，这个世界锦上添花的人总比雪中送炭的多。如果你表现得很坚强，别人就都来鼓励你；如果软弱，就很少有人会来扶助你了。——罗兰

7、人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。——鲁迅

8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——陈寿

9、不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——伊索

10、哦，朋友，这就是我的肺腑之言。因为有了你，蓝天才广阔无垠；因为有了你，玫瑰才火红艳丽。——爱默生

11、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的`大门。——赵鑫珊

12、人之相知，贵相知心。——*

13、失信就是失败。——左拉

14、由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。——爱因斯坦

15、在荆棘道路上，惟有信念和忍耐能开辟出康庄大道。——松下幸之助

16、和以处众，宽以待下，恕以待人，君子人也。——林逋

17、鼓励自己的最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

18、理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊

19、一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。——黎巴嫩·纪伯伦

20、世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦

21、走上社会后，我们深感信用危机的严重性和危害性。但埋怨没有用，更不能等待。重树社会信用必须靠每个人的努力，要从现在做起，从自己做起。——郭辉

22、当你喜欢你自己的时候，你就不会觉得自卑，当你宽容别人的时候，你就不会感到自己和别人站在敌对的地位。能有这种感觉时，你即使仍然没有很多的朋友，你也一样会觉得满意和心安理得了。——罗兰

23、君子之交淡若水，小人之交甘若澧。——庄子

24、学会以最简单的方式生活，不要让复杂的思想破坏生活的甜美。——弥尔顿

25、不要想说什么就说什么，凡事必须三四而行，对人要和气，可是不要过分狎昵。——莎士比亚

26、与有肝胆之人共事，从无字句之处读书。——*

27、不要相信对任何人什么都相信的人。——莱辛

28、喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的事业也是这样，他的成就决不会超过自己的信念。——林肯

29、不得益友，则不如其无友。——恽代英

30、对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。——莎士比亚

当幼儿聚集在一起玩耍或者学习时，总是会因为某些在*眼里微不足道或者无法理解的事情或想法，而突然发生冲突。这让幼儿园的老师以及家长们头痛不已。

1.同伴冲突对幼儿人际交往的影响生活场景1：小区游乐园处，玩沙子的小美哭了起来，原来小天正用铲子挖小美的“小长城”。小美妈妈和小天妈妈急忙跑到沙场。小天妈妈气急败坏地拖拉小天：“那边还有那么多地方你不去玩，干嘛要去挖小美的?”听见妈妈的训斥，小天也忍不住哇哇大哭。小美妈妈则把小美抱起来，一边走一边说：“好了，不哭了，咱们去玩滑梯，不玩沙子了。”

2.发生同伴冲突的可能原因生活场景2：小天在小美家玩遥控汽车。小天随意摆弄遥控器，站在一旁的小美忍不住去抢遥控：“不是这样玩的，要按这个……用手推那里……”小天一边躲避小美的抢夺，一边仍然按照自己的想法操作。小美一看抢不过，就抓起地上的汽车，不让小天玩了。小天抬起手就在小美的脸上抓了一把。小美生气不理睬小天，放下汽车，转身去玩光头强玩具。小天看到光头强，也想玩，伸手去抢。小美死死抱住光头强不放，一边说：“这是我的东西，我才不给你。”“妈妈，小天要抢我的东西，我不想跟他玩了。”

(1)幼儿的认知发展水*与心理发展特点。根据瑞士心理学家皮亚杰的认知发展阶段理论，2~7岁是属于前运算阶段。这个阶段儿童的思维只能从单维进行思维，并且以自我为中心，无法从对方的观点出发考虑问题，认为大家看到的世界和他看到的是一样的。所以当别人的意见与想法与其不一致时，或者感觉自己的领域受到侵犯时，冲突就不可避免地发生了。

(2)幼儿的社会交往经验。幼儿的社会经验少，在碰到突*况时根本不知道该如何处理，所以有些小朋友用哭或者打人等简单粗暴的方式来应对。

(3)幼儿的语言运用与表达能力。有些小孩说话较晚，碰到自己喜欢的东西或者想去做的事情却无法表达，于是采取自己认为合理的方式，比如不经人同意随便去拿喜欢的东西。

(4)幼儿的性格特征。每个孩子都有不同的个性与特征，这也导致各自想法与表达方式不一样，并且由于现在独生子女较多，他们容易存在任性、唯我独尊等特点。

3.培养幼儿交往能力的战略意义俗话说“三岁看老”,可知从小重视良好性格的培养关系着小孩的一生。同时，幼儿良好交往能力的培养，对幼儿将来能够积极地适应各种环境、协调与他人或集体的关系、应对人生挫折、乐观地对待人生，有着深远的意义。

4.幼儿冲突的解决策略

(1)了解事实。耐心听取孩子的解释，了解事情发生的过程，既不要一味庇护，也不能单方面由此判定孩子道德品行不好。事后可跟孩子一起分析经过，以提升小孩进一步的认识，从中积累经验。

(2)要相信孩子们独立解决问题的能力。孩子有其特有的处理方式与想法，并且幼儿间冲突大多数都是对事不对人的。很多小孩在前一秒还拉拉扯扯，后一秒又像什么事都没发生一样，在一起玩得特别开心。

(3)多给孩子创造与同伴交往的机会，指导孩子怎样表达对伙伴的喜爱。多让小孩与同龄人接触，鼓励幼儿与同伴玩耍，不需要一直跟在其后左阻右拦担心。在实践中纠正孩子的错误行为，教给孩子一些交往的方法与技巧。比如告诉小孩当想跟谁做好朋友，一起玩时，可以过去打招呼，拉拉手，或者亲一亲，而不是随意捣乱或者打人等。

(4)帮助小孩建立自信。无论小孩出现什么状况，都不要打击，而要给予小孩鼓励与支持。比如说“妈妈相信你是最棒的!”“你自己想想还有什么其他的办法呢?”“你觉得这样怎么样?”等。

(5)重视小孩性格的培养。告诉幼儿要尊重与接纳别人的感受，融入集体，适应群体生活。

发现幼儿之间起了冲突，幼儿园老师和家长没必要赶紧拉开、阻拦，甚至隔离，这种片面的思维与做法是不可取的。孩子要通过适应成长过程中正常的冲突，才能学会如何处理与同伴的关系，如何解决问题，如何更好地适应社会。因此，孩子之间发生冲突时，家长们或者幼儿园老师根据实际情况选择适当的方法或技巧，给予正确的引导即可。

新媒体人际传播总结 第8篇

（一）研究背景

（二）研究意义

1、人际交往对大学生的情感生活的影响

大学生有非常充足的精力和丰富的情感，经过紧张的学习后他们需要为自己减压，此时人际交往就是最好的方式。经过人际交往活动，大学生可以获得友情，可以融入集体的生活中，更加关心自己身边的人，从而也会觉得自己的人生更有价值。因此，拥有良好的人际交往是大学生身心健康发展的重要途径。

2、人际交往对大学生的个人情绪的影响

年龄在18―24岁左右的大学生正处在生理及心理都渐趋成熟的时期。在这个阶段，大学生的发展也容易受消极因素的影响，一些不好的情绪，如愤怒、焦虑、紧张等都会给其成长带来不良影响。实践证明，健康积极的人际关系对疏导和调节大学生不良情绪具有重要意义。

3、社会的发展要求大学生要拥有良好的人际交往关系

当代大学生是推动社会发展的主力军之一，良好的人际交往能够帮助大学生实现个人价值和社会价值，促进社会和其个人的积极发展。同时，大学生可以在人际交往过程中更好的认识自己和了解他人。通过与他人的接触，大学生可以更好的认识彼此，大家相互帮助，共同进步。