‍快手 2020 年财报显示，快手拥有 3.08 亿的 DAU，有很强的用户粘性，日均使用时长达到 87.3 分钟，点赞转发评论达到 2.34 万亿，有 90 亿对的互相关注关系。

平台的收入也在不断上涨，2020 年快手获得 588 亿元的收入，2300 万人在快手获得收入，平台的电商基因非常强。

根据秒针数据显示，84% 的用户愿意接受主播的推荐，买家平均复购率高达 65%。

越来越多的品牌，在快手庞大的私域流量池和商业化工具的加持下，在快手迎来了爆发式的成长。

快手磁力引擎电商渠道负责人冯超分享：如何在快手获得确定性成长？

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不确定的大时代，有哪些确定性趋势？

疫情给全球经济带来的冲击，频频爆发的投资黑天鹅事件，让投资人都大呼看不懂的盲盒消费，不确定性正在成为时代常态。

把握确定性成长是每一个投资人的目标——无论你是专业的还是草根的。然而，现实频频打脸。

今年 2 月茅台股价冲高至 2627 元，错过的人大呼遗憾，可目前茅台又回归到 2000 元左右，高位进场的人又成了“韭菜”。

消费这件事情更考验我们的认知。引领潮流的 Z 世代热衷盲盒、炒鞋。即便看到了现象，背后的本质依旧令专业的投资人困惑。

知名投资方因“认知偏差”错过了泡泡玛特，也因此错过了增长 600 倍的机会。但世界就是这样，把握认知内的确定性，才是王道。

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确定性 1：

短视频+在直播成为基础设施

面对这么多不确定性，我们该怎么办？唯一的道路就是找到变化中的不变，把握住我们能把握的时代趋势，去全力以赴。

根据 CNNIC 的数据，短视频用户达 8.73 亿，占手机网民的 88%，基本覆盖中国所有的移动互联网网民；直播用户达 6.16 亿，占手机网民的 62%。

这是一个特别大的数字，说明中国的手机网民都已经在看直播。

短视频人均单日使用时长达 120 分钟，在 2020 年 6 月就超越及时通讯；60.4% 的短视频用户表示每天都会看短视频。说明不仅能用户规模大，用户的粘性也很强。

所以随着 5G 时代的到来，短视频和直播一定会成为基础设施，在基础设施上飞奔的速度比其他的赛道更快，更大。

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确定性 2：

流量红利触顶，私域崛起

公域流量已经接近天花板，整个移动互联网公域流量的竞争一定是以存量的方式竞争。

数据显示，2020 年 12 月，移动互联网活跃用户的月均 MAU 是 11.55 亿，涨幅非常低，而且公域流量成本非常高，所以商家的获客成本持续走高。

在这种情况下，因为公域流量特别贵，二八效应很明显，你有钱会投放，你就获得高流量。但是普通人想要做生意，获得生存变得很困难，因为你没有办法获取流量。随着私域流量的崛起，广告主的预算也进行了迁移。

第三方数据显示，2021 年社会化营销重点的方式，短视频和 KOL 推广排名占据前二。营销模式也从信权威、信平台变成信口碑、信熟人。

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确定性 3：

直播电商蓬勃发展，6 万亿+市场规模

从整个市场来说，直播电商市场在高速增长，就规模来说未来会达到 6 万亿。

有第三方预计今年直播电商 GMV 将达到 2 万亿，2025 年直播电商对零售电商的渗透率可以达到 24%，可以达到 6 万亿的大规模，这是一个非常庞大的体量。

与此同时，用户习惯也在逐渐养成，近 75%的用户因观看短视频和直播的花费大于 500 元。这是一个非常高的数字，直播电商已经成为了真正的生态。

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快手，确定性成长的机会之地

看完行业数据再看看快手自身的发展，快手的确是一个能够提供确定性成长的机会之地。

首先是平台的流量优势。根据快手 2020 年财报显示，快手拥有 3.08 亿的 DAU，有很强的用户粘性，日均使用时长达到 87.3 分钟，点赞转发评论达到 2.34 万亿，有 90 亿对的互相关注关系。

平台的收入也在不断上涨，2020 年快手获得 588 亿元的收入，2300 万人在快手获得收入，平台的电商基因非常强，根据秒针数据显示，84% 的用户愿意接受主播的推荐，买家平均复购率高达 65%。

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助力全域流量打通，涨粉转化

为了更好的帮助商家成长，快手也在集合平台的全部流量，实现公私域流量的打通。

如果在快手做生意能明确地感受到私域流量池的价值。在公私域流量方面，快手也有很多产品，包括涨粉工具、开屏等。

从公域进入到私域流量池，有两个通路，一个是短视频，即算法的投送能力，把短视频想带货的标签和用户的标签匹配上，通过短视频的投放到用户的视野里。

第二是卖货的直播间，只要直播间的转化能力够强，粉丝会在直播间里不停地产生复购。从公域流量可以看到短视频的内容、直播间的内容，通过有订单支付的投放方式，全方位地打造人货场。

在产品层面，快手会上线更多样式的产品。新的产品样式上线后，会带来更顺滑的体验。

满足更多的需求，个人页涨粉、直播间涨粉。快手的数据工具生意通，是基于快手电商生态的数据服务平台，

可以为快手商家提供准确实时的数据，并且是全链路的，流量分析、用户分析、商品分析、营销分析等都可以在该平台上实现。

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为生意的每个环节提供确定性成长

对商家而言，需要的是确定性的涨粉和回报。不能说今天涨粉 1 万，明天不涨了，下个月又涨了。这不符合商家的预期。

因此我们长期在思考的，也是如何通过平台的流量、产品、政策、服务，让生意的每一个环节都能带来确定性。

来看几个案例。小强哥是平台上的一个新晋主播，在石家庄一直做服装批发生意的。因为疫情的原因线下店的生意受到影响，就去线上寻找增量。

他来快手的状态基本是 0 粉开播，但是他非常相信平台，相信工具。一开始他以为小店通只能涨粉，后来发现涨粉的同时，还能转化、能卖货。

在不到 4 个月的时间里，涨了 10 万粉丝。最终他的获客成本也非常低，平均 2.7 元。他说他也不懂 ROI 这些名词，但是在花钱投放的同时，它还能卖货赚回来，这个粉不就是白涨的吗。

另一位主播 77 英姐属于定位明确的美妆主播，她的诉求是精准的涨粉，吸引更多新客。她也是我们的老朋友，在小店通累计涨粉 1520 万。

而且她的粉丝有一个特点，就是购买力极强，一般美妆的客单价是平均 100 元左右，但是英姐 398 元的亮肤霜成为爆款，卖断货。

瑜大公子大家都很熟悉了。很多人开玩笑说他已经成为小店通的活代言。的确是这样，入驻一年多时间，粉丝积累到 2000 万，GMV 从半年前的平均 5000 万到现在单场突破 3.68 亿元。

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为不同阶段的商家提供确定性成长

针对不同类型的商家，快手的工具也可以提供确定性的成长。

比如小秋姐姐。主要卖美妆源头品牌好货，是一名成长型主播。通过小店通投放，累计涨粉近 60w，日均GMV 增幅 400%3 个月涨粉大于 12 万。

针对专业型的主播，例如朵拉朵尚李海珍，通过持续 投放，个人账号粉丝上涨超过 900 万，今年 1 月带货GMV 破亿。

品牌型的商家在快手也可以找到销路。品牌有品牌旗舰店、经销商以及供应链厂商都在做，木林森是一种授权的方式，2021 年 3 月 4 日正式开始投放，累计GMV 达到 90w。

值得注意的是，木林森通过投放，自然流量带来的占比已经占到 25%，这就是快手一直宣导的让自然流量在日常经营中占有一定的比例。

25% 的自然流量进来之后相当于免费的流量做涨粉和增长直播间的人气。木林森旗舰店我们和商家一起做了一条接近自然作品的素材，依靠这条素材带来 10 万+的播放，当天带来 1.3 万 GMV 的转化。

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快手品牌自播，如何收获确定性成长？

为什么想去强调木林森？因为我们希望引进更多的快手品牌客户来快手做生意。最近全行业都在提自播，在快手自播该怎做？

其实对于这个问题，我们一直在思考，倾注了全部心血，摸清了一条自播在快手的成长之路。

平台做了哪些事情？简单总结有两点:第一是融合了快手所有可以投放的流量池，流量池比之前的流量池大 3 到 5 倍。第二是新的平台打通了广告流量和自然流量的通路。

简单说，以前广告在广告流量池里投放，广告的流量池有一定的比例限制。但现在内容做得好，品牌方可以把短视频做得更有特色，更专业，更接近于自然作品，就会进入到自然池子获得几乎无上限的流量。

在自然池也可以直播上热门，或者短视频上热门，获取更多的流量助推。

另外，我们团队把沉淀下来的实操经验进行梳理，手把手地进行培训，帮助各位进融入到快手的体系中。指导到什么程度呢？

我们拿电商的常用概念人货场举例。人怎么做表情，做什么动作，如何互动以及助推气氛。

再到货：无论是宽库存，宽 SKU，低库存，还是窄 SKU 深库存，我们有相应的投放工具给到大家，并且有成功的案例可以灵活地搭配使用。

以及场：如何布景，镜头怎么切换。快手在发展过程中有一系列的总结，都会给到大家，希望帮助大家快速地进入到快手的直播生态和短视频的生态中来。

为了进一步打通公域、私域链路，实现统一账号投放体系，构建全域资源最优调配，提升广告投放效率和效果，快手内部打通了原先的粉条和小店通，全新升级成为磁力金牛，为一切有电商诉求的客户提供综合解决方案。

整合后的磁力金牛将实现账号、预算、资金池的统一，商户可以通过一个账号完成所有投放动作，集中流量触达目标消费者。

能够实现公域+私域融合，有效协同&差异化满足，针对客户的不同诉求，快速获取精准流量。支持商品与投放关联，同时优化浅层深层转化目标，满足日常销售、新品测款和活动引爆的不同需求。

并且通过全链路优化目标和多维度数据分析，实现一站式生意增长，并为电商决策提供有效支持。

希望大家一起携手磁力金牛，把握确定性成长，共赢电商直播新时代。

今日收获：

第一，随着私域流量的崛起，广告主的预算也进行了迁移。

2021 年社会化营销重点的方式，短视频和 KOL 推广排名占据前二。

营销模式也从信权威、信平台变成信口碑、信熟人。

第二，快手公私域流量池有很多产品，包括涨粉工具、开屏等。

从公域进入到私域流量池，有两个通路，一个是短视频，即算法的投送能力，把短视频想带货的标签和用户的标签匹配上，通过短视频的投放到用户的视野里。

第三，为了进一步打通公域、私域链路，实现统一账号投放体系，构建全域资源最优调配，提升广告投放效率和效果。

快手内部打通了原先的粉条和小店通，全新升级成为磁力金牛，为一切有电商诉求的客户提供综合解决方案。

第四，‍‍整合后的磁力金牛将实现账号、预算、资金池的统一，商户可以通过一个账号完成所有投放动作，集中流量触达目标消费者。

能够实现公域+私域融合，有效协同 & 差异化满足，针对客户的不同诉求，快速获取精准流量。‍‍