在淘宝购物后,买家可能会遇到对商品的评价不满意想要删除重新评价的情况。那么,淘宝评论怎么删除重新评?具体操作步骤又是怎样的呢?下面就来为您详细介绍。
### 淘宝评论删除重新评的前提条件
首先,需要明确一点,淘宝评论一旦发布,原则上是不支持删除的。但是,在以下情况下,买家可以申请删除或修改评价:
1. 评价内容存在违规现象,如广告、侮辱、诽谤等;
2. 买家与卖家协商一致,双方同意删除或修改评价;
3. 买家在评价有效期内(通常为交易成功后的180天内)发现商品存在问题,与卖家沟通后可申请修改或删除评价。
### 淘宝评论删除重新评操作步骤
#### 1. 与卖家沟通
如果因为商品问题或其他原因想要删除或重新评价,首先应该与卖家沟通,说明情况。双方达成一致后,可以按照以下步骤操作。
#### 2. 登录淘宝账号
打开淘宝App或进入淘宝网页版,登录您的淘宝账号。
#### 3. 进入“我的淘宝”
在App中找到“我的淘宝”,或在网页版点击顶部“我的淘宝”。
#### 4. 查看订单
在“我的淘宝”页面,找到对应的订单,点击进入。
#### 5. 申请修改评价
在订单详情页面,找到您的评价,点击“申请修改评价”。
#### 6. 提交申请
在弹出的窗口中,选择“删除评价”或“修改评价”,并填写原因。如果是双方协商一致删除或修改,需上传卖家同意的截图等证据。
#### 7. 等待审核
提交申请后,淘宝工作人员会进行审核。如果审核通过,评价将会被删除或修改。
#### 8. 重新评价
删除评价后,如果需要重新评价,可在订单详情页面重新对商品进行评价。
### 注意事项
1. 评价删除或修改申请需在评价有效期内(180天)提出;
2. 修改评价只能进行一次,删除后不可再次评价;
3. 若评价被删除或修改,对应的信用积分也会相应调整;
4. 若评价涉及违规,淘宝有权直接删除或修改,并对违规账号进行处罚。
通过以上步骤,您就可以成功删除淘宝评论并重新评价。在此过程中,建议您诚信评价,遵守淘宝评价规则,共同营造良好的网络购物环境。
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