再过几个小时，一年一度的“双11”就要到来了，不记得从哪年开始，11月11日居然成了一个购物狂欢节。历经几年的发展，“双11”几乎家喻户晓、人人皆知，但是11月11日是空军建军节这个事情知道的人却不多。不经感叹，和平年代，商业行为、经济行为的影响力如此之大。那我们今天就来聊一聊这些商业行为。

大家都在“双11”购物，究其根本原因是觉得物美价廉，对于普通老百姓来说，当收入有限的情况下，尽量减少支出自然是首选。但是，消费要理性，很多商业行为就是利用了人性的弱点，我们一起了解一下，可能下次吃亏上当的机会就能少一些。

1.互利互惠

古人有云：吃人嘴短，拿人手短；滴水之恩定当涌泉相报等等。商家通常用赠送优惠券，赠送礼物，免费试吃，免费试喝等方式应用这个原理。这是因为，我们大多数人都有互惠心理，我们会尽量以类似的方式报答其他人为我们所做的一切。回到“双11”，平台发优惠券，商家发优惠券，各种玩法，有满减、买3免1、2件85折等等，这个时候如何选择商品，就是考验你火眼睛睛之时了。

2.社会认同

“双11”之所以会被热炒成为一个节日，就是因为商家要营造一种氛围，让大多数老百姓认为“双11”买东西就是便宜，美国的“黑色星期五”也是如此。从心理学上讲，我们在特定的情形下判断某一行为是否正确时，如果我们看到很多其他人在某种场合都做某件事的时候，我们就认为这样做是对的，是合理的。大家应该都有过类似的经历，当你不知道选择哪家餐馆用餐时，你往往会选择人多的那家。回到“双11”，最近几天肯定很多人会问你，“双11”计划买什么、已经买了什么。

3.迷信权威

对于大公司、大平台、大专家等等权威的言论，我们更愿意选择相信，甚至有时会做出很不理智的行为。不良商家，会滥用人性的这个弱点，赚一些黑心钱，比如专为老年人卖保健品而包装出来的各种“养生专家”，为了高额代言费而出卖良知的某某明星，为了炒作某某股票而信嘴开河的“股票专家”。“双11”是一个不错的节日，但是里面鱼龙混杂，要擦亮眼睛，识别出那些滥竽充数的混混们。

4.承诺和一致

人无信则不立，君子一言驷马难追，这些都是人类的优良品德。心理学家研究发现，人们一旦做出了一个选择或者采取了一个立场，我们就会有来自内心和外部的压力，迫使我们言行一致。“双11”既然被我们认定为购物节，那么这个节怎么过，貌似不购物就会错过这个节日了。我们都知道，国庆节过后到元旦之前，这段时间的节日确实很少，我们需要一些事情来充实我们平淡的生活。“双11”的出现，恰恰填补了这个空白。

这里就不长篇大论了，关于“双11”，以下两条我觉得可以借鉴。

1.选对物品

这个物品的品牌和价格，应该是我们一直就很关注的，知根知底；而不是单纯的看到各种优惠券、各种满减活动才动心的。相信各大平台的监管措施，各种调价和降价的问题相比之前会少很多了，但是难免有漏网之鱼。

2.及时止损

买到的宝贝，如果发现不合心意，那就果断退货，不要怕麻烦不要怕浪费快递费。算法盛行的时代，大数据挖掘已经做得很精致了，我们不要被算法叛成一个“五好青年”，这样会被不良商家利用，故意发有瑕疵的商品给我们。适当的退货，纠正算法的误判，是值得的。7天无理由退货，是我们保护自己的有力武器。