今天，是谷仓老朋友，小米生态链企业纯米科技正式成立8周年的日子，祝纯米生日快乐。

回首这8年，从在小米发布会上推出「米家电饭煲」、到推出自有品牌TOKIT、到全网卖出各类小家电2000万台，纯米经历了很多，创始人杨华经历了很多。

如何做出一款爆品？

如何做出款款爆品？

如何让企业赚钱又值钱？

我们来重温下其深度思考：

01

关于商业

赚钱的公司市场导向

值钱的公司用户导向

1、建立多维度与用户沟通机制

如果你见不到用户，就等于自嗨，闭门造车的事儿不能发生，产品靠着产品经理的臆想，非常可怕，我坚持软件团队必须跟粉丝直接交流。

① 建立制度，由市场和营销团队甚至销售团队来打通粉丝关系；

② 要求每位工程师，每天至少跟粉丝互动1~2小时，线上线下都行。我经常「抽查」，他们还得拿出互动过的证据；

③ 和米粉做朋友，创业以来纯米坚持和用户做朋友，每年都会开展各种类型的线下活动，让用户和产品零距离接触。

2、用最快速度，做一家「慢公司」

我时常把纯米定义为一家「慢公司」，要问我「做好产品，哪个环节最重要」，我觉得精力要放在前期的功课上。

把大量时间放在搜集信息，挖掘用户的真正需求上，尤其要了解他们内心向往却表达不出来的部分，用产品帮他们实现愿望。

一旦在这上面花的时间多了，我们的团队就掌握了一种做事方法，之后，我们所有的发明创造，一定会引领市场至少半年，这就够了。而对于结果的追逐，我们一直没那么赶。

3、「看清事物本质，把事情做到极致」

这是我从雷总身上学到的做企业理念。

有一次跟雷总吃饭，和他挨着坐，他最先跟我说的就是：做企业，不要速度太快、太着急，一定要沉下心来，看清本质，一定要花时间把事情做到极致。

我想，这就是小米之所以取得成就的原因。

小家电是个巨大的行业，余生40年，我们就关注这一件事。往长了看，上市3年变成垃圾股的公司还有一大堆呢，所以我们不着急，先花个8~10年，打好基础。

等自己退休那天，新的接班人还能保持做极致产品的理念，不被纷扰的环境所左右，甚至在我们闭眼后能再走40年，这是我所希望的。

公司做得再大，也有走到终点的一天，但如果失去「灵魂」，存在也没什么意义。

世界上缺少的，而自己所向往的，才是创业要追求的。

4、旧元素，新组合，做1+1>2的创新

最大的难点，就是老板的思维方式：

知识面要广，视野要宽，逻辑能力要强，还要看准繁杂的技术，应用在自家产品当中。如果只是自己觉得技术好，但市场不认可，就会成为「自嗨型」老板，做的产品看着高科技，却不合时宜。

工程师出身的CEO，大都比较理性，但脑子里又有各种幻想。对一个产品，我们会先天花乱坠地想，但最后能收敛到一个具体的形态和落地方案。

事实上，初期构思时，我们已经屏蔽掉了很多无用信息，逐渐把有用的信息放在一起，产品的样子慢慢清晰起来。

以米家电磁炉为例。它用的都是已有的技术，在我看来是典型的「1+1＞2」式创新：

EMC（电磁兼容性），这项技术传统家电厂商不熟悉，是我们以前做手机时会用到的；电容式多点触摸屏，其实在上世纪末就已经产业化了，但只有乔布斯把它用在了手机上，而米家电磁炉率先应用OLED屏；Wifi连接；温度曲线数据化、云端储存；低功率持续加热；创新式感温探头，测温更加精准。

一台电磁炉，有人要它漂亮，有人要它易用，有人需要精准温控，如果你的产品符合80%人群的需求，并且价格也合理，那一定卖得好。

02

关于产品

专注细节，死磕细节

聪明的人都在下笨功夫

1、做产品可以慢，产品被用户认可的过程，不能慢。

这里分两层：

第一个层次，功能、颜值，必须在第一眼瞬间打动用户。

好比做明星，往那儿一站，不说话也得有震慑全场的气场；

第二个层次，产品内涵，是路遥知马力。

以电饭煲为例，内胆涂层的材料关乎人体健康，但好坏往往1年后才见分晓。

几年前的一次会议上，雷总问，在座哪家公司能保证100% 年增长率？我第一个举手。纯米也的确做到了连续3年保持120%增长率。

小家电行业是个大红海，尤其电饭煲，几十年来已经历过两轮充分竞争，保持这样的高增长率是不容易的。

秘诀，就是对产品内涵的打磨。这就好比明星仅仅好看是不够的，还得说话有水平，才能长久地受到欢迎。

2、两个关键步骤，做好产品定义。

① 发散

尊重用户、满足用户、成为用户，以用户的身份去体验用户需求，用工程师的专业角度各种相关技术都考虑进去；

② 做减法

数据化计算成本，以达到物超所值。

要考虑结构设计、电控设计、产品形态等各种因素，估算大体价格，以及各因素与达到用户需求点的相关性百分比，最后确定是否真的要做这个产品，以及确定一个合适市场售价、合适产品规格的产品定义。

在真正动筷子吃饭之前，这两步非常重要，会毙掉很多方案，ID方案、外观设计、功能设计……筛选十来版之后，我们才会确定最终方案。

3、做用户购买决策成本几乎为零的产品。

那感觉就是「众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处」。好比你一见钟情的意中人，恰好也来搭讪你，聊起天，你发现Ta还是个谦和、有底蕴的人！

茫茫的产品大海中，突然出现一个产品，它所表达的，都是你所向往的，你跟它的距离恰好产生美，但又够得到，这就是我们的设计理念。

4、为了一口好电饭煲，用掉好几吨大米。

我们的产品是米家电饭煲，我们知道：影响米饭口感的因素也非常多，除了不同的品种，还有不同的水质，不同的海拔高度，不同的大气压力，不同的升温速度等等。

我们计算过，大约有81个影响因素。即使我们采用了最先进的压力IH技术方案，但国内的品种、水质、地理环境等因素也要比日本复杂百倍，所以我们只有进行海量实验，才能真正做出一锅好吃的米饭。

那时候，我们在纯米的实验室摆了十几口从日本带回来的各大品牌的电饭煲，与我们设计出来的锅同时煮饭。每天都是一边对比，一边调整我们的硬件设计和软件设计。

米家压力IH电饭煲发布之前，研发工作就用了一年多时间，用掉了好几吨大米反复进行实验。直到有一天，我们的电饭煲煮出来的米饭，吃上去和日本电饭煲不再有任何差别。

我们并不是「匠人」，只是一批给用户带来好产品的人。

5、做极致产品，为了0.1毫米，逼哭供应链。

在小米常有一句戏言，叫逼疯供应链。在纯米，供应链逼疯没有不知道，逼哭是真有过。

那是纯米在制造电饭煲的下盖，因为0.1毫米的误差，5000个下盖全部作废了。“车间主任直接就哭了。”在传统家电，别说0.1毫米，就是0.5毫米也就过了。车间主任陪着做了好几天，用了很多好料，结果说作废就作废了，心情可以理解，但在纯米就是不能通过。

逼疯供应链不是我们的目的，做极致产品才是我们的初衷。

写在最后：

创业就是要完成比难更难的事。

经过多年的发展与沉淀 , 从与小米生态链紧密相连的米家系列产品到高端自主品牌 TOKIT 厨几 , 纯米科技以电饭煲为切入点 , 已经发展成为集米家、知吾煮、TOKIT 厨几、圈厨四大品牌为一体的厨房深耕者 , 以极致的产品能力、突出的互联网基因和优秀的智能服务为抓手 , 布局了包括厨房硬件、厨房软件、科技餐饮、食材供应等在内的完整厨房生态。

纯米在路上，杨华在路上。

当我们以全局视角看待这个创业故事，看着他们一点一点成长，且取得一步步成绩时，还是那句话的形容最贴切：

永远相信

美好的事情即将发生