开店第二十四天:优化

今天收到两个客户咨询,都是从标品链接过来的,咨询产品的质量和使用方法,跟我们砍了一下价格,最终还是没能成交。

今天有25个访客,其中搜索访客是15个,直通车访客是10个,搜索访客有在上升。

今天重点优化了一下详情,但是还没有完全弄好,还有几处细节需要完善。

说到砍价,我刚做淘宝的时候,面对客户砍价是不会太理对方,那时候比较傲气,爱买买,不买拉倒。

说白了就是不会做生意,完全由着自己的性子来,损失了不少订单,现在想起来还是心痛。

慢慢地开始接受用户砍价,但是会有个度,比如只接受20元范围内砍价,客户砍20元,我只同意砍10元,不会完全按照客户的方案来,就算假装扯皮也会和客户扯一会儿。

最开始都是我自己做,后来交给小伙伴做,毕竟价格拉扯比较费时间。

慢慢地接受度变得更大,特别是有复购的产品,会允许客户享受较大的折扣,但是我们还是会有底线。

不会由着客户任意砍,只要在我们底线之上,我们都会酌情考虑。如果有客户砍得太离谱的,我们会用成本,质量来劝说客户。

如果劝不动,就不会回复他了,因为我们知道这个客户不属于我们,再聊下去只会浪费时间。

就算成交了,售后估计也会够呛,没必要因为几十元的利润在他身上浪费那么多时间。

今天就先这样,明天继续。

奥里给!

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