旅途中遇到强制消费怎么办?

暑期出行游旅的黄金季节即将到来。旅游不仅可以了解各地风土习俗、增长见识,还可以舒缓压力、放松身心,但是旅游途中也可能会遇到很多问题,让“散心之旅”变成“闹心之旅”。

强制消费绝对是旅游中最闹心的。强制消费是指违背消费者真实意思,采用垄断的市场地位或其他方面的优势,强迫、胁迫消费者进行消费的行为。常见的强制消费有强制购买门票、高价团餐、强制购物等。

今天,洛检君教您一招儿,让法律伴您安心旅行。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。如果发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货退款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

如果不幸遇上强制消费,出于自身安全的考虑,可以先服从导游的安排,并通过录音、录像、拍照等方式保存好证据。事后可以选择与旅行社协商解决,也可以与消费者协会、当地旅游局进行投诉维权,还可以依据以上法规到法院进行诉讼。


作者:王婷(洛南检察)

编辑:赵佳欣


来源:陕西法制网


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