新网银行逾期3年亲身经历

在这个数字化时代，互联网金融行业发展迅猛，各类在线银行如雨后春笋般涌现。作为一名金融科技爱好者，我对新兴的互联网银行充满了好奇。我的一次亲身经历却让我对新网银行的信用管理体系产生了深深的怀疑。

二、背景介绍

新网银行是一家创新型互联网银行，推崇无分行、无网点、无现金的理念，提供便捷的线上金融服务。尽管它在市场上的声誉较好，但我却亲身经历了一次让人心寒的逾期三年事件。

三、事件经过

三年前，我在新网银行申请了一张信用卡，当时的信用评级非常良好。由于一些意外的原因，我在之一个月的还款日错过了还款。我立即联系了新网银行 ，解释了情况并承诺尽快还清。 表示理解，但并没有提供任何逾期还款的相关政策和处罚信息。

事情的发展却远比我预期的更糟糕。在我错过之一个还款日后的数月里，我并未收到任何催款通知。直到第三个月，我才收到一封新网银行寄来的逾期通知，告知我已经逾期三个月，并催促我还款。

我立即联系 ，解释了我之前的沟通记录，并表达了我的困惑和不满。 只是简单地道歉，并称他们的系统出现了一些故障，导致通知未能及时发送给我。

四、后续处理

尽管 解释了系统故障的原因，但我对新网银行的信用管理体系产生了严重的怀疑。我决定采取行动，首先要求 提供我逾期期间的账单和利息明细，以便我能够正确了解我需要偿还的金额。

通过与 的沟通，我得知他们的系统并不支持在线账单和利息明细的查询。这让我感到非常失望，因为作为一家互联网银行，他们应该提供更便捷和透明的服务。我不得不通过 提供的电子邮件地址，向他们发送了请求账单和利息明细的邮件。

我并没有在规定的时间内收到任何回复。我再次联系 ，得知他们的邮件系统出现了问题，导致邮件无法正常发送和接收。我感到非常沮丧，因为新网银行的服务和沟通问题已经让我陷入了困境。

五、解决方案

面对新网银行信用管理体系的种种问题，我决定采取更直接的方式来解决这个问题。我在社交媒体上公开了我的遭遇，并向新网银行提出了投诉。我的投诉得到了一些其他用户的支持和关注。

最终，新网银行的高层注意到了我的投诉，立即安排了一位高级 专员与我联系。这位高级 专员非常耐心地倾听了我的遭遇，并向我道歉。他们承认了新网银行信用管理体系中存在的问题，并向我保证会尽快解决。

三年的逾期经历让我对新网银行的信用管理体系产生了严重的怀疑。虽然最终得到了解决，但这次经历让我意识到即使是新兴的互联网银行也可能存在信用管理不善的问题。作为用户，我们需要更加警惕并积极维护自己的权益。同时，我也希望新网银行能够改进他们的信用管理体系，提供更好的服务和沟通。